中國作為一個(gè)龐大的以外貿(mào)為主要經(jīng)濟(jì)來源之一的國家,經(jīng)濟(jì)危機(jī)產(chǎn)生的影響對于以外貿(mào)為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的企業(yè)而言似乎更加兇猛,不斷加深的經(jīng)濟(jì)危機(jī),讓中國的外貿(mào)企業(yè)成為受累最深的群體之一。最直接的感受就是,眼見著來自歐美的海外訂單不斷減少,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下滑。
生存還是死亡,此時(shí)已不再是丹麥王子口中的臺詞,而是擺在外貿(mào)企業(yè)面前的活生生的現(xiàn)實(shí)。為了尋求新的生存法則,外貿(mào)企業(yè)開始紛紛轉(zhuǎn)攻國內(nèi)市場。顯然,在外需持續(xù)疲軟時(shí)期,內(nèi)銷業(yè)務(wù)的延伸已被其視為消化過剩產(chǎn)能的一劑良藥,更被視為外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)多元戰(zhàn)略的一條路徑。
但是,沒有戰(zhàn)略思維,沒有品牌形象,沒有渠道基礎(chǔ),沒有團(tuán)隊(duì)支持,沒有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),更缺乏成型的內(nèi)銷業(yè)務(wù)管理制度 一切從零開始,銷售從何而來?
一段時(shí)間以來,中國外貿(mào)企業(yè)都依賴于同客戶之間單純的貿(mào)易關(guān)系進(jìn)行合作,對所謂的渠道、終端、市場極少關(guān)注,自然也就沒有建立渠道的意識與經(jīng)驗(yàn),能不費(fèi)吹灰之力地把東西銷售到國外,把錢賺回來,誰還會花時(shí)間和精力去打造復(fù)雜的國內(nèi)市場?很多外貿(mào)企業(yè)高層管理人員,甚至企業(yè)老總本人就是公司的核心營銷人員,企業(yè)缺乏了解國內(nèi)市場的營銷人才,對國內(nèi)市場更是一片茫然,甚至連進(jìn)入賣場的程序都不清楚。
要拓展內(nèi)銷市場,不得組建團(tuán)隊(duì)嗎?不得構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)嗎?不得學(xué)會促銷嗎?不得懂得市場管理和客戶維護(hù)嗎?哪一項(xiàng)不得從頭開始?拓展內(nèi)銷,談何容易!
可能從字面上看,外銷和內(nèi)銷只是市場不同,但由于社會分工日趨細(xì)化,現(xiàn)在的外銷和內(nèi)銷已經(jīng)屬于兩個(gè)完全不同的營商模式。外銷是產(chǎn)品導(dǎo)向型的,而內(nèi)銷則是市場導(dǎo)向型的。 兩者根本的差異在于,內(nèi)銷要求外貿(mào)企業(yè)具備更加多元的運(yùn)營能力,這無疑是對外貿(mào)企業(yè)更全面的運(yùn)營智慧一次嶄新的考驗(yàn)。
向內(nèi)銷市場轉(zhuǎn)型或延伸可謂困難重重,也阻礙了不少外貿(mào)企業(yè)內(nèi)銷的步伐,是否外貿(mào)企業(yè)就沒希望了?當(dāng)然不是。
實(shí)際上,外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)市場,首先是要想辦法將企業(yè)的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為內(nèi)銷優(yōu)勢,打造內(nèi)銷市場的競爭力。競爭力如何實(shí)現(xiàn)?這便是喻祥先生在本書中要呈現(xiàn)給大家的,實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、并且實(shí)用的內(nèi)銷攻略。
正如喻祥先生所說,外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷,一定要具備系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維,以建立全面運(yùn)營能力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品導(dǎo)向往市場導(dǎo)向的本質(zhì)性轉(zhuǎn)變。和喻祥先生多次交流外貿(mào)企業(yè)的內(nèi)銷難題這一話題,他總是一再重申內(nèi)銷的成功,是從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到品牌建設(shè),從品牌建設(shè)到營銷組合的成功,只有實(shí)現(xiàn)內(nèi)銷業(yè)務(wù)的 戰(zhàn)略 策略 戰(zhàn)術(shù) 系統(tǒng)化貫通,內(nèi)銷業(yè)務(wù)才會成為外貿(mào)企業(yè)又一個(gè)支柱性業(yè)務(wù)。
建立內(nèi)銷業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略系統(tǒng);從頭創(chuàng)建自己特有的品牌體系;以市場和營銷為基礎(chǔ)進(jìn)行企業(yè)資源的重組;實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品供應(yīng)商 向 市場運(yùn)營商 的徹底轉(zhuǎn)變 這一切不僅需要大量的人力、物力、財(cái)力,更需要企業(yè)為此配備成熟的運(yùn)營體系和理念體系。的確,這是對外貿(mào)企業(yè)一次全新的挑戰(zhàn)。喻祥先生的這本專著,試圖幫助有志拓展內(nèi)銷市場的外貿(mào)企業(yè)去迎接這樣的挑戰(zhàn)。
事實(shí)上,外貿(mào)企業(yè)無論如何轉(zhuǎn)變,都要學(xué)會利用自身已有的優(yōu)勢,那就是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)在做外貿(mào)訂單過程中,在產(chǎn)品質(zhì)量一關(guān)是被國外客戶給 逼 出來的。以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品為基礎(chǔ),加上優(yōu)秀的銷售組織,企業(yè)就有了競爭之本。
路漫漫其修遠(yuǎn)。外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)做國內(nèi)市場,相當(dāng)于要面對新戰(zhàn)場上的新戰(zhàn)爭,不僅要有持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,更要有舍得的氣度;不僅要掌握轉(zhuǎn)型的方法,更要有全面的智慧,而這種智慧,也許就潛存于喻祥先生不經(jīng)意的提示中。
廣博股份總經(jīng)理 王君平