回想一下自己的情感，盡力想想其來源。下面這個練習能幫助你認清內(nèi)心深處的情感。

EQ訓練

什么創(chuàng)造了情感？記下答案。

我猜你可能會寫“一件事”或“某種情形”——即某些已經(jīng)發(fā)生的事、產(chǎn)生過恐懼、憂慮、喜悅、興奮等等。事實上并不是事件創(chuàng)造了情感，而是你對事件的想法?；氐桨自趨擦稚⒉竭@件事上來解釋。

叢林中天黑，加上樹枝折斷聲、樹葉被踩的嘎吱聲造成了艾米的恐慌。表面上看起來，造成這些情感的原因是對事件的思考，“有嘈雜聲肯定是有人在那兒，我肯定處于危險當中”。但如果艾米的大腦杏仁核沒有先入為主，而是新大腦皮層在思考，艾米可能只會簡單地這么想：“我想那可能是一只狐貍或鹿?！碑斎凰赡苓€是會去警惕擔心，但是就不會做出那么多本能反應(yīng)了。

從兒童時代的經(jīng)歷中學習

兒童時代的經(jīng)歷對我們培養(yǎng)、感受和表達情感影響很大。一個人小時候成長在充滿愛的家庭會情感開放，他到成年的時候就很容易表達情感。不幸的是，很多小孩都成長在有問題的家庭——沒人會去表達情感，或者更糟的是孩子被迫在學怎樣阻止情感。例如，小孩可能學到：當他們的大哥哥嘲笑他們的時候，如果哭的話就會遭到更多嘲笑。當父親讓孩子第一次騎自行車，如果他們表現(xiàn)出害怕，就會被人說成是懦夫。當?shù)玫讲还鰰r，孩子如果表現(xiàn)出憤怒，他們就會因為表達了憤怒而受到體罰。這樣，孩子就只能學習阻止情感，慢慢壓抑情感，壓抑對生活的要求。在這種環(huán)境中成長的孩子長大了很難變得開朗，要改變這種情形可能需要一些專業(yè)幫助。心理治療就是一個很好的改變過程，人們可以在這個過程中重新系統(tǒng)性地學習情感表達。這種治療教人們不僅要刺激情感反應(yīng)，也要控制，這樣才能培養(yǎng)情感，理智恰當?shù)剡\用情感。

大腦，一個記憶書店

大腦總是儲存對情感產(chǎn)生過有力影響的記憶，而大腦杏仁核則負責收藏這些記憶。當某個誘發(fā)因素啟動某件過去的事，大腦往往就會在行動之前做出準確的反應(yīng)，即使這種反應(yīng)可能不適合這個場景。

最近我接觸到一位來訪者，她曾經(jīng)在一次辦公樓電梯事故中受傷。后來每次她看見電梯，就會感到恐慌。她的大腦儲存了一種情感記憶，一靠近電梯這種記憶就會被喚醒——即使電梯明明是安全地在上上下下。經(jīng)過幾個階段的認知行為治療，她的錯誤思想和信念受到挑戰(zhàn)，現(xiàn)在基本已經(jīng)恢復正常了。不過，她的經(jīng)歷給我們提供了一個很好的借鑒。一般情況下，大腦是在已有的經(jīng)歷上運轉(zhuǎn)，一旦碰到新情況它就會啟動最合適最有用的情感。

當激情戰(zhàn)勝理智

點亮心中之火。

——2002年美國猶他州鹽湖城冬奧會主題

情感對提高與人相處的能力也起到很大作用。書、話劇、歷史中敘述了很多激情戰(zhàn)勝理智的故事。這些例子說明了情感會積極地去征服和囊括理智所試圖做出的努力。

這不是說純粹建立在情感基礎(chǔ)上的反應(yīng)總是會造成消極后果。歷史和心理學研究都沒有這樣說過。這只是在告訴我們，即使情感很強烈，它也能容忍理智。強烈的情感發(fā)揮適當，同樣會有好結(jié)果。

憤怒，可能與最炙熱的愛一樣，是最強烈的情感之一。憤怒一旦運用不合適，就會成為最具破壞性的和最恐怖的情感，但是憤怒也給世界帶來很多好處。面對貧窮、饑餓、暴君的統(tǒng)治，只有人民的憤怒才能促使他們?nèi)ザ窢?。斗爭如果勝利，就能消除不公平。憤怒在這里就得到高效率地運用，冷靜的理智可能不能挑戰(zhàn)不公平——這個本身就很強勢的東西，它需要激情來激發(fā)。第七章將具體地談如何最有效地利用情商。

要點：不要做出這樣的假設(shè)——建立在強烈情感上的行動總是錯誤的。