正文

第四章:掌握各種不同的溝通技巧(4)

商務(wù)禮儀 作者:(美)杰奎琳·惠特摩爾


今天,握手依然是表達(dá)善意和相互尊重的方式,握手的方式延伸到了你要表達(dá)的意義和意圖。一家大型房地產(chǎn)公司的招聘人員曾經(jīng)對(duì)我說(shuō),他不會(huì)雇傭任何沒(méi)有起身同他握手的求職者。當(dāng)他面試求職者的時(shí)候,他會(huì)先同求職者進(jìn)行目光接觸,然后微笑,伸出他的手,進(jìn)行自我介紹。“當(dāng)對(duì)方坐在那里,沒(méi)有起身同我握手的時(shí)候,我會(huì)認(rèn)為他的這種行為所表達(dá)的含義是他不愿意在這工作。”他說(shuō),“我會(huì)認(rèn)為這是一種缺乏尊重的舉動(dòng),也不明白他們?yōu)槭裁匆@樣浪費(fèi)自己和別人的時(shí)間?!?/p>

握手是最常見(jiàn)的,用來(lái)向別人問(wèn)候、告別和達(dá)成協(xié)議的表達(dá)方式。握手應(yīng)該是熱烈的、友好的和真誠(chéng)的。握手太用力或者沒(méi)有力量都會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。美國(guó)人喜歡有力的握手,而不是溫柔的,但有時(shí)候也例外。例如,當(dāng)同年長(zhǎng)的人握手的時(shí)候(可能患有關(guān)節(jié)炎或者類似的?。屇觊L(zhǎng)的人來(lái)確定握手的力度。或者如果一個(gè)人的右手明顯非常瘦弱,要等待看對(duì)方伸出哪只手,當(dāng)拿不定主意的時(shí)候,讓對(duì)方先行動(dòng)。

完美握手的5點(diǎn)提示

1不考慮參與者的性別,在介紹的過(guò)程中,應(yīng)該伴隨堅(jiān)定有力的握手。盡管男士不在乎,但是很多女士認(rèn)為男士?jī)?yōu)雅地、輕輕地同女士握手,或者僅僅握住手指尖,避免掌心相抵的方式是更為謙遜的方式。

2起身然后握手。起身握手要比坐著握手更有力度,它表現(xiàn)出你對(duì)自己的尊重,同時(shí)表現(xiàn)出你對(duì)握手的對(duì)方表示尊重。

3握手要短暫一些,伴隨著微笑和愉快的眼神接觸。如果握手的時(shí)間多了幾秒,有些人就會(huì)覺(jué)得不自在。

4在商務(wù)活動(dòng)中,男士和女士都可以首先做出握手的動(dòng)作。在社會(huì)活動(dòng)中,男士等待女士先做出握手的動(dòng)作,也是可以接受的。

5當(dāng)同別人會(huì)面時(shí),為了表示自己的真誠(chéng),握手,然后放手前做暫時(shí)的停頓。


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