第二次做sales，我漸漸熟練。再加上之前有十個(gè)月日本工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日本客戶的習(xí)性慢慢了解。我的業(yè)績(jī)慢慢變好，對(duì)sales的興趣也逐漸升高。

這是我第四個(gè)任務(wù)，結(jié)束后輪調(diào)就停止，要在公司找一個(gè)長(zhǎng)久的職位。我對(duì)sales的興趣高到當(dāng)這個(gè)任務(wù)結(jié)束后，我還留了下來(lái)，甚至一直又做了三年，直到我決定回臺(tái)灣為止?；嘏_(tái)灣后又在企業(yè)界待了五年，工作也都跟sales有關(guān)。

我認(rèn)為所有在企業(yè)做事的人都應(yīng)該有sales的經(jīng)驗(yàn)。一般人想起sales，直覺(jué)的反應(yīng)是低聲下氣、沿門拜托，似乎不夠高尚。我也曾有過(guò)這種偏見。事實(shí)上，很多MBA都有這種偏見。所以大家畢業(yè)都想到投資銀行或企管顧問(wèn)公司上班，很少人愿意到產(chǎn)業(yè)界，踏踏實(shí)實(shí)地做sales。

但事實(shí)上，沒(méi)有任何工作比sales高尚。因?yàn)橐u東西給陌生人，需要許多美好的特質(zhì)。積極方面，你要能了解產(chǎn)品，并和人溝通。消極方面，你要能承受挫折，并永葆樂(lè)觀。

Sales要做得好，你必須聰明，對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)有充分了解；你必須能識(shí)人和服人，在短時(shí)間內(nèi)取得陌生人的信用。你要有口才，也要有情操。要能交朋友，也要能承受羞辱。兼具這些特質(zhì)的人，當(dāng)然高尚！

我很難想象，任何沒(méi)做過(guò)sales的人，能成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。我更難想象，任何沒(méi)做過(guò)某種形式的sales的人，能成為一個(gè)好的愛人。當(dāng)你沒(méi)了解過(guò)別人的需求、沒(méi)傾聽過(guò)別人的困擾、沒(méi)被無(wú)情地拒絕、沒(méi)被不斷地羞辱、沒(méi)在被羞辱一百次后還愿意拿起電話，你怎么可能是好愛人呢？

事實(shí)上，所有的工作都是sales工作，或都有sales的成分。醫(yī)生看病，了解病征、解釋病情，就是在了解顧客需求，并提出合適的產(chǎn)品（藥方）。工程師寫程序，第一步還是要了解顧客的需求，然后再想該怎樣解決顧客的需求。律師辯護(hù)，是要將“委托人無(wú)罪”這項(xiàng)產(chǎn)品賣給法官。就連MBA喜歡去的投資銀行和企管顧問(wèn)公司，本質(zhì)上也是在做sales。投資銀行要說(shuō)服A公司去買B公司，企管顧問(wèn)要說(shuō)服客戶給他們項(xiàng)目做，通通都是在賣東西。

很多學(xué)弟學(xué)妹問(wèn)我畢業(yè)后該做什么好，我沒(méi)有答案。畢業(yè)后該做什么，要看每個(gè)人的熱情。但不管你的熱情是什么，做一次sales的工作準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。做sales不但讓你成為更好的經(jīng)理人，更讓你成為更好的“人”。因?yàn)樽鰏ales要嘗盡人情冷暖、酸甜苦辣，這是職場(chǎng)最好的暖身運(yùn)動(dòng)，是人生最好的開胃菜。