你可以使用三段論：（1）“我是誰(shuí)”（說(shuō)明你的職位和專(zhuān)業(yè)）；

（2）“做什么”（你做了什么事）；（3）“舉例來(lái)說(shuō)”。第三點(diǎn)最重要，要通過(guò)介紹你過(guò)往的成就，或是一個(gè)小故事，讓對(duì)方對(duì)你正在做的事有具體實(shí)在的感覺(jué)。在我們上面講的例子中的約翰，要是他在公司的客戶招待中好好地回答這個(gè)問(wèn)題，就可以維系他在活動(dòng)中的存在感。對(duì)話內(nèi)容可以是下面這樣的：

唐亞（客戶公司的一位銷(xiāo)售代表）：“那么，約翰，你是做什么的呢？”

約翰：“我是客戶主任，唐亞。我的工作是理解你們公司的需求，并把這些變化中的需求從你這里傳遞給我們的客戶支持團(tuán)隊(duì)。舉例來(lái)說(shuō)，你們公司在波特蘭的生產(chǎn)有所擴(kuò)張，我就要和廠長(zhǎng)合作，為你的工廠工人提供及時(shí)的培訓(xùn)。讓他們不但不漏掉任何任務(wù)，同時(shí)還能超額完成生產(chǎn)任務(wù)。你有沒(méi)有使用過(guò)我們的軟件呢？”

約翰的回答還有一些特別值得注意的地方。他在回答時(shí)用了唐亞的名字，這樣做很有好處，因?yàn)?，通常?huì)問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題的，往往是剛開(kāi)始和你接觸的人。除此之外，他還把回復(fù)引到了一個(gè)和自己業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題上。

向前推進(jìn)——以各種不同的形式踏出自己的安全范圍

如果你的工作包括贏得新的潛在客戶，并且同現(xiàn)有客戶加深關(guān)系時(shí)，你可以用好幾種不同的形式踏出自己的安全范圍。

對(duì)約翰而言，踏出自己的安全范圍可能意味著他必須主動(dòng)涉足不同于以往的角色。他可以主動(dòng)請(qǐng)?jiān)附M織高爾夫的賽事，或是協(xié)助安排招待活動(dòng)；這樣做會(huì)提高他的曝光率，并且迫使他和不同的人進(jìn)行互動(dòng)。透過(guò)這種做法，他可以自然地和客戶、同行建立關(guān)系。因?yàn)榻⑸缃痪W(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)不是你認(rèn)識(shí)哪些人，而是在于讓哪些人認(rèn)識(shí)你。你將會(huì)出現(xiàn)在大家的視野范圍。下面是給內(nèi)向者提供的6個(gè)實(shí)用的向前推進(jìn)的小技巧，可以幫助你在公司和更廣闊的外部世界里，建立起與客戶的關(guān)系。

1．1.必要時(shí)，表演“外向者”的角色。這是一些內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)告訴我的竅門(mén)。不管你幻想自己是007或者派對(duì)的主人，你甚至可以幻想自己穿的是一套戲服，這種假扮可以緩解你的緊張感。當(dāng)你開(kāi)始進(jìn)入角色時(shí)，大腦會(huì)接手掌控你的身體，并相信你確實(shí)是信心滿滿。