1展現(xiàn)魅力十足的笑容

在《人性的弱點(diǎn)》一書(shū)中，戴爾?卡耐基提出受人歡迎六大要訣，其中之一就是微笑。他的觀點(diǎn)猶如圣旨，此后幾乎每個(gè)時(shí)代的溝通大師都爭(zhēng)相效仿，并在此基礎(chǔ)上寫(xiě)了無(wú)數(shù)文章，發(fā)表了多場(chǎng)演說(shuō)。不過(guò)，在這個(gè)日新月異的時(shí)代，微笑在高層次人際關(guān)系中所起的作用需要重新審視。在深入研究戴爾?卡耐基的名言之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他在書(shū)中所提倡的“快速微笑”并不總是奏效，尤其是在當(dāng)今這個(gè)快節(jié)奏的年代。

對(duì)久經(jīng)世故的人來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的“即時(shí)笑容”已經(jīng)打動(dòng)不了他們了?？纯词澜绺鞯氐膰?guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、談判專家和富商巨賈吧，他們的笑容并非一味阿諛諂媚。與此同時(shí)，各行各業(yè)的精英都力圖讓自己的笑容更豐富多彩。這些人的笑容具有強(qiáng)大的感染力，如果他們笑了，全世界也會(huì)跟著他們一起笑。

研究人員曾對(duì)幾十種不同類型的笑臉進(jìn)行分門別類，有騙子擔(dān)心謊言被揭穿時(shí)緊繃神經(jīng)惶恐不已的笑；有嬰兒被逗樂(lè)時(shí)清脆悅耳的笑；有朋友歡迎你到來(lái)時(shí)發(fā)自內(nèi)心的笑；有春風(fēng)送暖的笑；有冷若冰霜的笑；有真心實(shí)意的笑；有惺惺作態(tài)的笑。這些笑臉都是你曾見(jiàn)到過(guò)的。

社交大贏家都知道他們的笑容是最強(qiáng)有力的武器之一，并時(shí)時(shí)對(duì)這個(gè)武器進(jìn)行精確調(diào)整以達(dá)到最佳效果。

調(diào)整你綻放笑容的速度

去年，我的大學(xué)老友米西接手了她的家族企業(yè)，那是一家為制造商提供瓦楞紙箱的公司，位于美國(guó)中西部。

一天，她打電話說(shuō)要來(lái)紐約開(kāi)發(fā)新客戶，并邀請(qǐng)我與她的幾個(gè)潛在客戶共進(jìn)晚餐。我期待著再次看到老朋友那明朗燦爛的笑容，聽(tīng)到她極具感染力的笑聲。米西是一個(gè)酷愛(ài)歡笑的人，當(dāng)然，這也正是她的可愛(ài)之處。

去年，她的父親去世后她接手了公司。我曾經(jīng)以為，作為殘酷商戰(zhàn)中的CEO，米西的性格過(guò)于天真活潑了。但是，嘿，誰(shuí)知道呢？畢竟我對(duì)瓦楞紙箱業(yè)務(wù)一無(wú)所知。

我和米西還有她的三個(gè)潛在客戶在市中心飯店的雞尾酒吧間碰了面。隨后，在去餐廳的路上，米西在我耳邊低聲說(shuō)，“今晚叫我梅利莎?！?/p>

“當(dāng)然，”我眨眨眼睛回應(yīng)她，“沒(méi)有多少公司總裁會(huì)被稱為米西的（Missy在英語(yǔ)里有小姑娘、毛丫頭之意?！g者注）！”