責(zé)任可以填補能力空白一個企業(yè)資金再雄厚，競爭力再強，如果不愿承擔(dān)責(zé)任，就不能得到社會的認(rèn)可，其強大的競爭力會隨之減弱；而一個主動承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，即使實力較弱，但因為擁有社會大眾的支持，競爭力就會逐漸增強，在市場中占領(lǐng)一席之地。

中國平安或許不是保險業(yè)的龍頭，但人們無法忽視它。2010年12 月8 日，以“責(zé)任引領(lǐng)未來· 仁商”為年度主題的“2010 第一財經(jīng)中國企業(yè)社會責(zé)任榜”上，中國平安獲評“2010 第一財經(jīng)· 中國企業(yè)社會責(zé)任榜杰出企業(yè)獎”。

這已經(jīng)不是中國平安獲得的第一個企業(yè)社會責(zé)任方面的重量級獎項，憑借在追求綜合金融集團(tuán)目標(biāo)的過程中，秉持“對股東負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)”的企業(yè)理念，通過強有力的服務(wù)承諾，提升服務(wù)水平與影響力，中國平安之前已經(jīng)得到了大眾的認(rèn)可，獲評“最佳企業(yè)社會責(zé)任報告獎”、“最佳企業(yè)公民”的獎項。

“仁商”的稱號促成了中國平安的迅速成長。中歐國際工商學(xué)院和Wind 資訊發(fā)布的“2010 年中國民企百強榜上”上，中國平安名列第一。

21第二章責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力2責(zé)任對企業(yè)重要，對于員工也是如此。一個員工能力再強，如果他不愿意負(fù)責(zé)，就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值。而一個有責(zé)任心的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創(chuàng)造出最大的價值。因為責(zé)任能夠讓一個人以最佳的精神狀態(tài)投入工作，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。

比爾出生于1932 年，出生時因醫(yī)療事故導(dǎo)致大腦神經(jīng)系統(tǒng)癱瘓，影響到說話、行走和對肢體的控制能力。比爾長大后，人們都認(rèn)為他肯定在智力上會存在嚴(yán)重的缺陷和障礙，福利機關(guān)將他定為“不適于被雇用的人”，專家也認(rèn)為他永遠(yuǎn)不能工作，但比爾用實際行動證明自己能行。這除了比爾的不懈努力，還要感謝他的母親，是母親一直鼓勵他做一些力所能及的事情。她無數(shù)次對比爾說：“你能行，你能夠工作，能夠自立！”比爾受到母親的鼓勵后，開始從事推銷工作。

找工作不是那么順利，比爾接連遭到幾家公司的拒絕。懷特金斯公司很不情愿地接受了他，同時提出了一個條件——比爾必須接受沒有人愿意承擔(dān)的波特蘭、奧根地區(qū)的業(yè)務(wù)。雖然條件苛刻至極，但畢竟有了一份工作，比爾當(dāng)即答應(yīng)了。

像每個銷售員一樣，比爾第一次上門推銷產(chǎn)品，猶豫了四次才鼓起勇氣按響了門鈴。第一家沒有買他的商品，第二家、第三家也一樣……但他堅持著。

他每天工作得花10 多個小時，當(dāng)他晚上回到家時，已筋疲力盡，他的關(guān)節(jié)會痛，偏頭痛也時常折磨著他。但他一直堅持，并時常反思自己的推銷技巧。

工作終于有了起色，這讓他更加興奮，每天干勁十足。由于身體22責(zé)任勝于能力民企員工讀本Liability superior to ability的原因，別人用很短時間能做完的事情，他得花上數(shù)倍時間，然而這磨滅不了他的決心。

漸漸的，比爾負(fù)責(zé)的地區(qū)有越來越多的門被他敲開，越來越多的人購買了他的商品，他的業(yè)績也不斷增長。在做到第24 年時，他已經(jīng)成為銷售業(yè)績最好的推銷員之一。

1996 年夏天，懷特金斯公司在全國建立了連鎖機構(gòu)，比爾再也不用上門推銷了，但他已經(jīng)成了懷特金斯公司的“產(chǎn)品”，是公司歷史上最出色的推銷員、最敬業(yè)的推銷員、最富有執(zhí)行力的推銷員，懷特金斯公司還把第一份最高榮譽“杰出貢獻(xiàn)獎”頒給了比爾。