責(zé)任心就是創(chuàng)新力2008 年11 月15 日，溫家寶總理在考察廣東企業(yè)時(shí)說：“應(yīng)對(duì)金融危機(jī)要靠研發(fā)、靠創(chuàng)新、靠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力?！睂?duì)于企業(yè)，最重要的研發(fā)、創(chuàng)新力量是員工，最核心的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力來自員工的責(zé)任心。

在職場(chǎng)中，我們無論身處哪個(gè)職位都不應(yīng)該輕視自己的工作責(zé)任。那些在工作中推三阻四、抱怨客觀因素、尋找各種借口為自己開脫的人是職場(chǎng)中的被動(dòng)者，他們忙忙碌碌卻很難有突破。企業(yè)也是如此，沒有責(zé)任心的企業(yè)根本不會(huì)將客戶的需求放在第一位，盲目創(chuàng)新或者不創(chuàng)新，只能在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。

美國(guó)施樂公司輝煌一時(shí)， 這源于20 世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一——靜電復(fù)印技術(shù)，因?yàn)檫@項(xiàng)偉大的發(fā)明，施樂公司在1962 年躋身全球500 強(qiáng)企業(yè)的行列，成為復(fù)印機(jī)業(yè)的領(lǐng)軍人物。

但這樣一家成功的公司，最后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無情地甩在了身后，究其原因，可謂“成也蕭何，敗也蕭何”。

施樂憑借靜電復(fù)印技術(shù)久居龍頭老大之位，時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)市場(chǎng)的變化失去了警覺，新產(chǎn)品千呼萬(wàn)喚也難見蹤影。當(dāng)傳統(tǒng)的復(fù)印機(jī)已經(jīng)不能與電腦等新型辦公設(shè)備關(guān)聯(lián)工作時(shí)，施樂公司根本15第一章責(zé)任，民企基業(yè)常青的根基1不顧及消費(fèi)者的需求，還在一門心思地生產(chǎn)傳統(tǒng)的復(fù)印機(jī)。而此時(shí)，日本的佳能公司已經(jīng)推出了頗受現(xiàn)代辦公族歡迎的中小型數(shù)碼復(fù)印機(jī)。

在這場(chǎng)復(fù)印機(jī)行業(yè)的龜兔賽跑中，施樂公司躺在前人的功勞簿上睡大覺，沒有擔(dān)負(fù)起與時(shí)俱進(jìn)的使命，新產(chǎn)品的研發(fā)停滯不前，企業(yè)贏利能力衰退；而佳能卻不斷努力，推出迎合市場(chǎng)變化的新產(chǎn)品。當(dāng)數(shù)字化時(shí)代到來的時(shí)候，保守的施樂公司自然難以生存。

果然，在2000 年，施樂復(fù)印機(jī)在美國(guó)幾乎失去了1/3 的市場(chǎng)份額，佳能復(fù)印機(jī)如愿以償?shù)刈狭嗣绹?guó)復(fù)印機(jī)市場(chǎng)的頭把交椅。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不管是管理者，還是普通員工，都要樹立創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新看做自己必須承擔(dān)的責(zé)任。一個(gè)富有責(zé)任感的員工，在工作過程中會(huì)發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，超越“保質(zhì)保量”的基本要求，實(shí)現(xiàn)超越預(yù)期的效果。

柯特大飯店是美國(guó)加州圣地亞哥市的一家老牌飯店。由于原先配套設(shè)計(jì)的電梯過于狹小老舊，已無法適應(yīng)越來越多的客流，于是，飯店老板準(zhǔn)備改建一個(gè)新式的電梯。他重金請(qǐng)來全國(guó)一流的建筑師和工程師，請(qǐng)他們一起商討，該如何進(jìn)行改建。

建筑師和工程師的經(jīng)驗(yàn)都很豐富，他們得出的結(jié)論是：飯店必須新?lián)Q一臺(tái)大電梯。為了安裝新電梯，飯店必須停止?fàn)I業(yè)半年時(shí)間。

“除了關(guān)閉飯店半年就沒有別的辦法了嗎？”老板的眉頭皺得很緊，“要知道，這樣會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失……”

“必須得這樣，不可能有別的方案?！苯ㄖ熀凸こ處焸儓?jiān)16責(zé)任勝于能力民企員工讀本Liability superior to ability持說。

就在這時(shí)候，飯店里的清潔工剛好在附近拖地，聽到了他們的談話，他馬上直起腰，停止了工作。他望望憂心忡忡、神色猶豫的老板和兩位一臉自信的專家，突然開口說：“如果換上我，你們知道我會(huì)怎么來裝這個(gè)電梯嗎？”

工程師瞟了他一眼，不屑地說：“你能怎么做？”

“我會(huì)直接在屋子外面裝上電梯。”

“多么好的方法?。　惫こ處熀徒ㄖ熉犃?，頓時(shí)詫異得說不出話來。

很快，這家飯店就在屋外裝了一部新電梯。在建筑史上，這是第一次把電梯安裝在室外。

當(dāng)外在資源有限，我們所要做的事情受到制約時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)造新方法，而不是一味強(qiáng)調(diào)客觀條件。很多時(shí)候，我們?nèi)钡牟⒉皇琴Y金和硬件，而是心中的責(zé)任感、頭腦中的創(chuàng)意。有了責(zé)任感，有了創(chuàng)新的意識(shí)，才能找出最好的辦法。

臨危受命的三元控股集團(tuán)的李成新，在別人為賺錢而奔忙的時(shí)候，提出“保護(hù)環(huán)境”的口號(hào)，率先在行業(yè)中建起環(huán)保工程。他先是投資80 多萬(wàn)元建立污水處理工程，之后每年不斷增加投入。如今，三元控股集團(tuán)對(duì)該工程總投資超億元，建設(shè)成日處理能力6 萬(wàn)噸的污水處理公司，實(shí)踐著“三元，美麗之源”的創(chuàng)業(yè)承諾。

就像李成新，想他人所不能想就是一種創(chuàng)新，這種創(chuàng)新有時(shí)來源于其責(zé)任意識(shí)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)重視責(zé)任，更容易贏得17第一章責(zé)任，民企基業(yè)常青的根基1良好口碑和市場(chǎng)認(rèn)可，這是企業(yè)樹立品牌和提升軟性競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。責(zé)任心就是創(chuàng)新力，員工只有心中常存責(zé)任感，要求自己不斷創(chuàng)新，才能具備一流人才所應(yīng)具備的素質(zhì)，才能為企業(yè)帶來更大的效益和更好的發(fā)展前景。