危機(jī)時(shí)刻挺身而出,與企業(yè)共進(jìn)退有些人在談到自己的公司時(shí),使用的代名詞通常都是“他們”
而不是“我們”,至少?zèng)]有一種“我們就是一個(gè)整體”的認(rèn)同感。
張揚(yáng)是一家連鎖餐飲公司的普通營(yíng)業(yè)員。平時(shí)工作表現(xiàn)好,曾多次被評(píng)為最佳店員。其中一次是因?yàn)樗行幚砹艘患C(jī)事件。
有一天,一位顧客在進(jìn)餐時(shí)突然倒地,四肢抽搐,口吐唾沫,眾人紛紛懷疑是食品中毒,甚至有人拿出電話想通知報(bào)社和電視臺(tái)。在這關(guān)鍵時(shí)刻,張揚(yáng)鎮(zhèn)定自若,一方面指揮其他店員打急救電話,一方面竭力安撫顧客,聲言不是食物中毒。她告訴大家,食物絕對(duì)沒有毒,并冒險(xiǎn)當(dāng)場(chǎng)吃下很多飯菜。為了防止謠言擴(kuò)散,她還請(qǐng)求大家等待急救車的到來,由醫(yī)生評(píng)判。
不久,急救車過來了,經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生告訴大家,顧客實(shí)際上是羊癇瘋發(fā)作,不過湊巧趕在這樣一個(gè)場(chǎng)合,大家盡可放心就餐。
一場(chǎng)危機(jī)就這樣過去了。
張揚(yáng)的鎮(zhèn)定、冷靜和為公司負(fù)責(zé)的精神受到了公司的高度贊揚(yáng)。
68責(zé)任勝于能力民企員工讀本Liability superior to ability時(shí)刻與企業(yè)站在同一戰(zhàn)線的意識(shí),體現(xiàn)的不僅是一種責(zé)任,也是一種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。只有心懷忠誠(chéng)才能盡心盡力、盡職盡責(zé),才能急企業(yè)所急,憂企業(yè)所憂,才敢于承擔(dān)責(zé)任。民營(yíng)企業(yè)尤其需要一批這種時(shí)刻不忘企業(yè)利益的員工。
民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,取得了不少成績(jī),同時(shí)也凸顯了一些矛盾:?jiǎn)T工與公司的矛盾、員工與員工的矛盾、各部門之間的矛盾。
顯然,如果企業(yè)內(nèi)部的矛盾過于激烈,就會(huì)影響企業(yè)的整體利益,削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而且,在越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,民企的發(fā)展可謂困難重重。這時(shí)候,企業(yè)就急需一批能夠時(shí)時(shí)處處以企業(yè)的整體利益為重,能夠在各種危機(jī)面前能挺身而出的員工。
在員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)和發(fā)展,共同應(yīng)對(duì)危機(jī)和困難的過程中,員工和企業(yè)實(shí)際上形成了一種合作關(guān)系,在這種合作關(guān)系中,企業(yè)和員工互為合伙人。員工努力工作、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),企業(yè)相應(yīng)的也會(huì)給員工回報(bào)。
對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé),如果說公司是一艘船,那么這艘船將載著老板和員工共同駛向茫茫的事業(yè)之海,只不過老板扮演的是船長(zhǎng)的角色,而員工則是船員。為了到達(dá)目的地,在行駛途中,船員必須與船長(zhǎng)共同面對(duì)海上的狂風(fēng)、巨浪以及暗礁。
一個(gè)人無論供職于哪家公司,都應(yīng)該認(rèn)真地把工作做好,不打折扣,盡自己的最大努力讓公司不斷發(fā)展。
實(shí)際生活中,老板也總是喜歡那些時(shí)刻為了公司利益挺身而出,承擔(dān)重大責(zé)任和艱巨任務(wù)的人。油滑諂媚、溜須拍馬,為了一己私利可以出賣公司的人,絕不會(huì)贏得老板的信賴。
69第五章對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)5對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)在工作和生活中,許多事情都是我們自己選擇的。例如,選擇一家公司上班,這是你的主動(dòng)選擇,而不是公司強(qiáng)迫你來上班。既然你做了選擇,就應(yīng)該為自己的選擇負(fù)責(zé)。你選擇了這份職業(yè),就必須擔(dān)負(fù)起這份工作的職責(zé)。
小楊大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家連鎖超市工作。他學(xué)的是市場(chǎng)采購(gòu),由于沒有工作經(jīng)驗(yàn),他很珍惜這份工作并選擇從超市普通店員做起。在一年之內(nèi),他憑著勤奮刻苦,由普通店員升為店長(zhǎng)助理,又晉升為采購(gòu)部副部長(zhǎng)。而當(dāng)時(shí)在學(xué)校被同學(xué)們稱為“九頭鳥”的一位同學(xué),對(duì)待工作則淺嘗輒止,朝秦暮楚,不得不經(jīng)常向小楊借錢維持生活。
頻繁跳槽一方面是對(duì)自己不負(fù)責(zé),因?yàn)槿粼诿總€(gè)企業(yè)的時(shí)間都較短,就不可能學(xué)到該企業(yè)的精髓,就很難有進(jìn)步,而隨著年齡的增長(zhǎng),學(xué)習(xí)力、適應(yīng)力等將漸漸衰退,最終無法實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。另一方面是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé),給企業(yè)造成損失。
只要你選擇成為公司的一員,就應(yīng)當(dāng)拋開借口,拿出自己的責(zé)任心,將身心徹底融入公司,盡職盡責(zé),處處為公司著想,做到工70責(zé)任勝于能力民企員工讀本Liability superior to ability作在,責(zé)任就在。
如今,員工是否具有崇高的責(zé)任感已成為越來越多的企業(yè)選人、用人、留人的重要標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任也演變成了企業(yè)的第一準(zhǔn)則、最核心的價(jià)值觀和卓越的理念。
面對(duì)奔馳、寶馬,你一定能感受到德國(guó)工業(yè)產(chǎn)品那種特殊的技術(shù)美感——從精致的外觀到性能良好的發(fā)動(dòng)機(jī),每一個(gè)細(xì)節(jié)都無可挑剔,從中深深地體現(xiàn)出德國(guó)人對(duì)完美產(chǎn)品的無限追求。德國(guó)產(chǎn)品因其高品質(zhì),已成為“精良”的代名詞。
心誠(chéng),產(chǎn)品就好。德國(guó)產(chǎn)品之所以精良,是因?yàn)榈聡?guó)人把工作看成自己的使命,用負(fù)責(zé)的態(tài)度和行動(dòng)來對(duì)待工作。
一位年輕的修女進(jìn)入修道院以后,一直從事織掛毯的工作。做了幾個(gè)星期之后,她再也不愿意干這種無聊的工作了。
她感嘆道:“給我的指示簡(jiǎn)直不知所云,我一直在用鮮黃色的絲線編織,卻突然又要我打結(jié),把線剪斷,這種事完全沒有意義,真是在浪費(fèi)生命。”
身邊正在織毯的老修女說:“孩子,你的工作并非毫無意義,其實(shí)你織出的很小的一部分是非常重要的一部分。”
老修女帶著她走到工作室里攤開的掛毯面前,年輕的修女呆住了。原來,她編織的是一幅美麗的《三王來朝》圖,黃線織出的那一部分是圣嬰頭上的光環(huán)。她沒想到,在她看來毫無意義的工作竟是這么偉大。
你可能永遠(yuǎn)都無法看到整體工作的美,但是缺少了你那部分,整體工作就不完整,甚至什么都不是了。