從3721的角度來說，插件彈窗方式是在征得用戶同意的情況下安裝的，因為按“no”意味著不同意，放棄安裝，但是這樣的方式忽略了用戶的體驗。如果用戶不安裝Flash，網(wǎng)頁顯示內(nèi)容就不全，所以很多用戶會選擇安裝Flash；與Flash網(wǎng)頁不同的是，在網(wǎng)絡實名的軟件中，當用戶看到相關提示時，根本不知道網(wǎng)絡實名是一款什么軟件，窗口提示的文字也十分有限，只能看到軟件和公司名字。對于大多數(shù)用戶來說，他們基本上是不會看彈窗的具體內(nèi)容的，所以最后的結果是網(wǎng)絡實名的彈窗出來以后，一半用戶選擇點擊了“yes”，而一半人點擊了“no”。一些小白小白是“小白癡”的簡稱，屬于玩笑似的調(diào)侃用語，多見于網(wǎng)絡。用戶即便點擊了“yes”，也不知道自己裝上了網(wǎng)絡實名這個軟件，他們也基本上沒察覺到在電腦右下角有一個代表網(wǎng)絡實名的圖標。

在微軟的支持下，msn.com的域名解析將會指向RealNames的服務器，周鴻祎要跟RealNames爭搶市場，就得把客戶端布得越廣越好。于是周鴻祎利用之前搞的互聯(lián)網(wǎng)推廣聯(lián)盟，將網(wǎng)絡實名的安裝方式全部變成在網(wǎng)頁上放一段腳本，用戶不用下載就能最快捷地安裝。

在這個過程中，周鴻祎忽略了一個細節(jié)，對于那些選擇“no”的用戶而言，這種插件方式還有一個弊病。網(wǎng)頁上的窗口由IE彈出，3721的后臺并沒有記錄用戶是否有拒絕，用戶按“no”之后，3721就沒機會了，但是它并沒有技術去記錄一個用戶是否拒絕過安裝。在3721看來，只有裝過和沒裝過兩種情況，沒裝的一律被默認為新用戶，于是這些被看做新用戶的就屢次被彈窗騷擾，這也是后來3721被人詬病的原因之一。隨著周鴻祎發(fā)起的網(wǎng)站聯(lián)盟波及范圍日漸擴大，因而給用戶造成了極大困擾。

插件安裝有一大先天的弊病，當彈窗出來的時候，這個插件內(nèi)容已經(jīng)下載下來了，并去驗證用戶的簽名，這時會有彈窗延時，看上去像死機一樣停滯半天；接著窗口才彈出來問，要不要安裝。一般的小白用戶忍受過去也就算了，而一些高端用戶就無法忍受。當時周鴻祎認為插件技術本身沒有問題，但是從用戶的角度來說，則造成極大的不方便。按理說，3721應該對此做出修正，但當時并沒有在意。

為了與RealNames競爭，3721還做了一件事。當時互聯(lián)網(wǎng)用戶還沒有用搜索引擎的習慣，大多數(shù)人都是在幾家門戶上直接搜索。3721借這個機會與網(wǎng)易、搜狐和新浪三大門戶合作，在它們頁面的搜索框前面放一個文字鏈，上面寫“你是不是要查找***網(wǎng)絡實名”。這樣的合作在今天看來肯定沒法實現(xiàn)，但在互聯(lián)網(wǎng)早期，大家都處于摸索階段。就這樣3721把門戶搜索框前面最好的位置給買下來，這就相當于，即便用戶沒有安裝網(wǎng)絡實名，但是通過這個方式就能告訴用戶，在搜索引擎也能找到網(wǎng)絡實名。3721每年只需分別給三大門戶100萬到150萬元人民幣的費用。