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打造高效的創(chuàng)新組織體系——有沖突才有突破(4)

創(chuàng)業(yè)在微軟:微軟亞洲工程院成長啟示 作者:許鳳婷


回顧ATC的發(fā)展路徑,張宏江認為,最大的成就不僅是做了很多產(chǎn)品,而且還帶了團隊——這也是“三足鼎立”架構(gòu)的另一項使命。在ATC中,所有的小組帶頭人,無論是負責開發(fā)還是測試,都肩負兩重任務(wù):一邊做產(chǎn)品,一邊塑造人才。

張宏江說,這也是被“逼”出來的辦法。五六年前,ATC在成立的早期也曾面臨人手嚴重不足的局面:“開發(fā)人員并不缺乏,至少好苗子并不缺乏,但是好的測試工程師和項目經(jīng)理都很難找到?!?

測試工程師難找是因為當時社會上普遍存在誤解,認為測試的工作不如開發(fā),缺乏創(chuàng)造性和自主性,只是從事重復(fù)勞動的“低級”工作。2006年加入ATC的張曉洲目前是一個測試小組的組長,他笑稱當時是被“騙”進來的。從清華大學(xué)計算機系畢業(yè)時,他并不太清楚“測試工程師”的具體工作內(nèi)容。但后來他發(fā)現(xiàn),微軟的測試工作不是單調(diào)的手工重復(fù),有時還需要通過編程做自動測試——這與開發(fā)工作一樣頗具創(chuàng)造性。在陸續(xù)參與了一些項目之后他也發(fā)現(xiàn),在“三足鼎立”架構(gòu)中,測試人員和其他兩個角色同等重要,而在“不打不成交”的環(huán)境里,他的能力獲得了全面提升。張曉洲說:“測試和開發(fā)一樣‘酷’!我性子比較慢,想問題不一定很快,但考慮周全,比較適合干這個。”

三種角色的性格差異明顯,這正是由他們的工作性質(zhì)決定的。開發(fā)人員是“創(chuàng)造者”的角色,在項目前期的自主性很大,因而要求他們有很強的創(chuàng)造能力;測試人員的工作就是為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān),所以面試他們的題目也是圍繞著“挑毛病”展開的,例如“怎么檢測一臺烤面包機”;項目經(jīng)理的工作需要與人進行大量溝通,并且捕捉市場的新情況,所以他們要同時具備很強的觀察能力和談判能力。

張宏江坦言,“三足鼎立”體系是沿襲微軟總部的做法才有了這樣的架構(gòu),如何把它填滿、填好是關(guān)鍵。無論是人還是工作都沒有優(yōu)劣之分,對管理者的挑戰(zhàn)是把不同性格、不同能力的人放到合適的崗位上?!癆TC從最早的幾個人到幾十個人,再到現(xiàn)在上千人的規(guī)模,從一個‘手工作坊’發(fā)展成名副其實的‘軟件工廠’,完善的組織架構(gòu)、規(guī)范的流程功不可沒?!睆埡杲f。


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