鐘彬嫻曾經有次被邀到華盛頓去和布什總統(tǒng)見面。這個難得的機會讓她感到非常興奮，但她卻面臨著頗具為難的選擇。當時正好是她女兒第一次離家去旅行，女兒希望參加幾天的旅行，更希望鐘彬嫻和她在一起，這對女兒和她的朋友們很重要。問題擺在了鐘彬嫻面前，面對總統(tǒng)的接見和陪女兒這兩種選擇，鐘彬嫻毫不猶豫地決定去陪女兒。她說：“即使去見了總統(tǒng)，也許總統(tǒng)過后不會再記得我，但如果能在女兒最需要自己的時候陪著她，也許她會記一輩子?！?/p>

面對成功，鐘彬嫻始終認為父母是對其影響最大的人。從父母身上，鐘彬嫻領悟到，領導公司的道理其實與撫養(yǎng)孩子一樣，一定要全力以赴，甘愿奉獻；要慷慨、公正、寬容；要遠離傲慢和自負，禮貌待人，善于容忍，體恤他人的情感；要積極吸收各國文化的精華，同時也要與他人分享本土文化的精粹。最重要的是，要學會不以壓制情緒的方法來排解不滿，要把這些消極的情緒轉化成有益的、積極的情緒。而這些都是中國人代代相傳的處世之道。

媒體人點評：堅持使夢想成為現實

一個美麗的孤身女子能掌舵世界最大的化妝品公司之一，鐘彬嫻贏得了眾人的尊敬。在她的身上，我們看到的是一種精神，不僅是中華民族傳統(tǒng)美德的傳承發(fā)揚，更重要的是鐘彬嫻個人堅韌和果敢的品質的體現，以及作為一個女人獨有的眼光和柔情。我們不難看出，鐘彬嫻身上既集合了女人的感性和美麗，也兼具了一個成功者必備的各種因素。

首先是熱情，必須熱愛自己的工作。鐘彬嫻說：“我念書的時候老師教我們市場營銷的‘4P原則’：產品（Product），價格（Price），地點（Place）和促銷（Promotion）。但他們沒有告訴我們第5個，就我的體會也是最重要的原則：熱情（Passion），這是成為一個真正成功領導者的關鍵。不管選擇什么職業(yè)發(fā)展，必須熱愛自己所做的。”鐘彬嫻認為，當今的市場競爭激烈，要想取得成功，獨特杰出的領導者素質不可缺少。缺乏激情的人不大可能最終成為真正的成功者，因此，無論從事何種事業(yè)，都應投入激情和熱愛。

其次，領導力的特質是同情心——關心別人。鐘彬嫻說，在雅芳任CEO的5年里，她常常不得不做出一些很難作出的決定和通知，例如取消某個職位、關閉一個工廠。這是工作殘忍的一面。但在這些看似殘酷卻是任何一個公司發(fā)展必需的行為中，鐘彬嫻也表現出了極大的同情心和公平性，以及對人的尊嚴的尊重。同情心和謙卑是相通的。盡管面臨著環(huán)境的壓力和要求，但那些希望成為明天的企業(yè)領導者的人有這個責任承擔起這份同情心和維護人的精神。

此外，鐘彬嫻認為一個成功的領導者更重要的素質是“毅力”。她說，堅持和勤奮會幫助你戰(zhàn)勝困難。在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，挑戰(zhàn)來自四面八方。絕不輕言放棄，這就是為什么有人能夠成功，有人卻不行。勤奮工作是最基本的，但也要有夢想。這是領導力的另一個重要要素?！斑@個世界上所有的偉大成就都始于一個夢想。沒有什么是不可能的，成功將和你的想象力一樣大?！辩姳驄拐f，“堅持不懈，成功會隨更高的夢想而更大?！?/p>

雖然是跨國公司的CEO，鐘彬嫻從不高高地躲在權力的背后。在雅芳，鐘彬嫻對所有的員工都表現了極大的尊重和關心，她會公平地對待所有的人。無論雅芳面臨怎樣的艱難境遇，鐘彬嫻都用心、用頭腦來進行決策。在雅芳公司改革發(fā)展的過程中，領導層承受著巨大的競爭壓力和市場壓力，但鐘彬嫻始終懷著關愛之心看待這個世界，用心去履行義務、承擔責任。

關鍵詞

毅力　勤奮　傳統(tǒng)　愛心　夢想　柔情