5.商德,遵守游戲規(guī)則而已
在這個(gè)處處布滿陷阱、步步狡詐為營(yíng)的商場(chǎng)上,究竟還有沒(méi)有道德存在?有!它就是所有商場(chǎng)人士必須遵守的游戲規(guī)則。
作為規(guī)則,通常有兩層含義:一是程序,二是制度;程序是教人正確做事,制度是防止人做錯(cuò)事。作為商場(chǎng)上的游戲規(guī)則,通常分兩種:一種叫顯規(guī)則,一種叫潛規(guī)則。
作為顯規(guī)則,就是不能乘人之危,不能迫人于險(xiǎn)。它主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是遵紀(jì)守法,所有商業(yè)活動(dòng)必須規(guī)范在國(guó)家法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi);二是不能發(fā)國(guó)難財(cái),特別當(dāng)人類(lèi)遭遇突如其來(lái)的各種災(zāi)難時(shí)(疾病、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水、瘟疫等等),不能乘機(jī)哄抬物價(jià),大撈黑心錢(qián);三是不能落井下石,它主要是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手落難時(shí),不能趁火打劫。理由是,雖然說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),但兩者不同的地方是:戰(zhàn)場(chǎng)是個(gè)玩兒命的地方,商場(chǎng)是個(gè)玩兒錢(qián)的地方,一個(gè)人只要命還在,誰(shuí)是最終的勝家還說(shuō)不定。從另一個(gè)角度講,同情弱者是人的天性,落井下石雖然可以得到財(cái)富,卻不能贏得光榮。
作為潛規(guī)則,就是商場(chǎng)交易內(nèi)幕。它既屬于一種商業(yè)機(jī)密,也是一種聯(lián)盟手段。這種潛規(guī)則,主要實(shí)踐在商家與商家之間。這是一種只能心領(lǐng)神會(huì)、不能言傳語(yǔ)達(dá)的游戲規(guī)則,它就像河北省境內(nèi)天桂山頂上的一幅楹聯(lián)一樣:“云中神仙府,山上道人家。”這里的“、、”三字是根本沒(méi)有讀音的,要想讀釋它,就必須將它周?chē)纳絼?shì)、環(huán)境、氣象渾圓一體,讀成“云連云、云上云、云中神仙府;山連山、山上山、山上道人家?!边@就是在讀意而不是在讀字。
商場(chǎng)上的潛規(guī)則也是如此,人人都明白它是什么意思,但誰(shuí)也不愿意戳穿它。這種潛規(guī)則的威力,就是在局外人神不知鬼不覺(jué)的情況下,在內(nèi)部以口頭契約的方式,形成一個(gè)利益聯(lián)盟,而后在商場(chǎng)上齊進(jìn)共退。許多人之所以攻擊它,是因?yàn)樗軌蛲ㄟ^(guò)暗箱操作來(lái)左右市場(chǎng),使消費(fèi)者的利益在不明不白中受到傷害。雖然這種行為有失光明磊落,但對(duì)所有商家來(lái)說(shuō),如果誰(shuí)膽敢不遵守這種游戲規(guī)則,誰(shuí)就會(huì)成為這個(gè)圈兒內(nèi)的害群之馬,從此后再也難以在市場(chǎng)上立足!
道德作為社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一,是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則,它常常是通過(guò)社會(huì)輿論,對(duì)人類(lèi)生活起到一定的約束作用。商德也是如此,它基于實(shí)踐,證于互惠,成于認(rèn)同。
大丈夫不以戰(zhàn)勝弱者為榮,真君子不以設(shè)陷取勝為略。——商德,遵守游戲規(guī)則而已。