而且,戴向軍發(fā)現(xiàn),凡是對(duì)證照中心的服務(wù)投訴的基本上都是這些散戶,像陳四寶這樣的老客戶沒(méi)有一個(gè)投訴的,如此,工作人員自然就討厭散戶,為他們服務(wù)效率低、費(fèi)勁,還經(jīng)常遭受投訴,誰(shuí)高興呀?雙方吵架的事情也時(shí)有發(fā)生。在零散客戶責(zé)怪工作人員為什么不一次把全部要帶的文件講清楚的同時(shí),工作人員也責(zé)怪零散客戶為什么不一次把貼在墻上的規(guī)定閱讀仔細(xì)。總之,工作人員不喜歡這些零散客戶,而喜歡陳四寶這樣的老客戶。其實(shí),戴向軍心里清楚,這些丟三落四并且天天抱怨經(jīng)常投訴的零散顧客恰恰是正兒八經(jīng)的真正客戶,他們是從正規(guī)渠道買車的人,而那些業(yè)務(wù)非常熟練從來(lái)不投訴,一次辦理幾張甚至十幾張并且每個(gè)星期都來(lái)辦的人,基本上都是陳四寶這樣專門做違規(guī)生意的人。但事情往往就是這樣不公平,規(guī)規(guī)矩矩的客戶反而給人添麻煩,不受歡迎,投機(jī)取巧的不法商人反而效率高,態(tài)度好,基本上都與中心的工作人員成了朋友。戴向軍感嘆人世間存在太多的事情合理未必合法,而合法卻未必合理。不過(guò),戴向軍不想在這個(gè)問(wèn)題上消耗自己過(guò)多的精力,他覺得這不是他該管的事情,他也管不了這個(gè)事情,這個(gè)禮拜,他最關(guān)心的是陳四寶為丁有剛的事情辦得怎么樣了。畢竟,他已經(jīng)收了陳四寶的錢了,如果錢都收了,而事情又沒(méi)給人家辦妥,是不符合戴向軍做人原則的。再說(shuō),這也是他們“黃埔二期”戰(zhàn)友當(dāng)中第一個(gè)找他辦事的人,他已經(jīng)當(dāng)面答應(yīng)丁有剛了,如果答應(yīng)了而又沒(méi)有幫人把事情辦成,那么他以后還怎樣見丁有剛?還怎樣見“黃埔二期”的其他戰(zhàn)友?所以,這個(gè)禮拜戴向軍表面上一如既往地平和地工作和生活,其實(shí)心里一直惦記著這件事情。他注意著陳四寶,等待著陳四寶把丁有剛的那份資料拿到他這里來(lái)讓他特批。但是,一個(gè)禮拜即將過(guò)去了,陳四寶一直沒(méi)有來(lái)找他,而他又不好主動(dòng)問(wèn),于是,心里面開始打鼓。難道這件事情還要拖到下個(gè)禮拜?難道中間遇到了什么麻煩?一想到麻煩,戴向軍心里就緊了一下??汕f(wàn)不能出什么麻煩呀!他甚至做了最壞的設(shè)想,懷疑著陳四寶是不是故意這么做的,比如故意用這件事情把他套住。如果這樣,那么戴向軍還真比較被動(dòng)。一方面,他收了人家的錢,另一方面,他是在明知手續(xù)不全的情況下讓陳四寶辦這個(gè)車牌的,無(wú)論是其中的哪一條,只要擺到桌面上,他戴向軍都必須吃不了兜著走。戴向軍就是在這種忐忑不安當(dāng)中度過(guò)了一個(gè)禮拜。
下一個(gè)禮拜開始,戴向軍更加留心陳四寶的一舉一動(dòng),看他這小子葫蘆里到底賣的什么藥。但是,和上個(gè)禮拜一樣,一切如常,沒(méi)有任何異常。陳四寶還和以前一樣來(lái)辦車照,一樣來(lái)了之后跟主任打招呼,跟戴向軍攀老鄉(xiāng),跟其他人開玩笑,給大家?guī)б恍┬《Y物,還說(shuō)周末請(qǐng)大家出去瀟灑,總之,以前怎么樣還是怎么樣,沒(méi)有任何不正常的現(xiàn)象。難道自己多心了?這么一想,戴向軍也就覺得確實(shí)是自己多心了,我也沒(méi)有做任何對(duì)不起陳四寶的事情,他憑什么要套住我呢?或者說(shuō),他憑什么要算計(jì)我呢?大小我還是一個(gè)副主任,如果他算計(jì)我,即便我不能把他怎么樣,那么,我們主任怎么看?我們中心的其他人怎么看?下次誰(shuí)還敢和他打交道?誰(shuí)還敢和他陳四寶交朋友?而如果整個(gè)證照中心的人都不敢和他打交道,不敢與他交朋友,那么,他陳四寶還能繼續(xù)做這門生意嗎?畢竟,不管前面他的路子多么暢通,最后沒(méi)有我們證照中心發(fā)牌照,汽車是不能上馬路的,而汽車如果不能上馬路,再漂亮的汽車不都變成廢鐵了?所以,冷靜下來(lái)一想,就知道陳四寶不會(huì)故意給他下套。這么想著,戴向軍就自己笑自己太膽小了,太多心了,并且還從自己的父親身上找到原因,想著父親當(dāng)年就是太膽小,如果父親當(dāng)年不是太膽小,不是太怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),父親就一定和二叔叔一樣堅(jiān)決要求參軍了,如果那樣,現(xiàn)在好歹也是一個(gè)離休老干部。
這么想著,戴向軍就多少安心一點(diǎn)。但是,心思仍然沒(méi)有完全放下,因?yàn)殛P(guān)于丁有剛的車牌問(wèn)題,陳四寶還沒(méi)有找他,而只要陳四寶一天不找他,這個(gè)問(wèn)題就一天沒(méi)有解決,就總是個(gè)事情,他戴向軍就不能徹底放心。
他決定主動(dòng)問(wèn)一下陳四寶。他覺得這個(gè)時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)一下陳四寶了。太早了問(wèn),顯得自己沒(méi)有城府,沉不住氣;太遲了不問(wèn),也不行,顯得自己沒(méi)有底氣,所以,堅(jiān)持到這個(gè)禮拜三,他決定主動(dòng)問(wèn)一問(wèn)陳四寶。可是,讓他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是,當(dāng)天中午,他還沒(méi)有來(lái)得及問(wèn)陳四寶,陳四寶就主動(dòng)找到他了。