某天她對(duì)丈夫說(shuō)：“如果丈夫們都像你這樣每天這么晚回家，很多妻子都是很生氣的?！?/p>

“你會(huì)生氣嗎？”丈夫問(wèn)道。

“哦，不會(huì)，我不會(huì)生氣，”她言不由衷地說(shuō)，“但是有些妻子真的會(huì)很生氣。”

當(dāng)你很直接地表達(dá)時(shí)，你就是在真實(shí)地展現(xiàn)自己的需要和情緒。當(dāng)你直接詢(xún)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題時(shí)，你也在真實(shí)地展現(xiàn)自己的疑問(wèn)。

問(wèn)題怎樣會(huì)被曲解？其實(shí)很容易。如果你向別人詢(xún)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，并且只想知道某一種答案，那你就得調(diào)整提問(wèn)的方法。我們常常會(huì)碰到這種問(wèn)題：“我穿這條裙子是不是特別顯胖？”或：“我看起來(lái)并不老，是嗎？”這樣的問(wèn)題可能是你并不想聽(tīng)到或回答的，但是假如你向別人提出了這種問(wèn)題，就一定要能承受得起別人的任何回答，尤其是對(duì)方誠(chéng)實(shí)的回答。如果你不想聽(tīng)到某個(gè)答案，那就不要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題！

如果你對(duì)某件事感到憤怒，千萬(wàn)不要說(shuō)你對(duì)此覺(jué)得累了。如果你不想?yún)⒓幽硞€(gè)社交聚會(huì)，也請(qǐng)直接一點(diǎn)拒絕，而不要說(shuō)：“嗯，不好說(shuō)，我可能會(huì)去待一會(huì)兒……”這種委婉地拒絕常常讓我們產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)：可能是我們的需要沒(méi)有得到很好的滿(mǎn)足，或者我們是在保護(hù)自己，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種不坦誠(chéng)只會(huì)讓我們和其他人的關(guān)系越來(lái)越疏遠(yuǎn)。

對(duì)別人提供的信息感到迷惑不解時(shí)，我總是很直接地詢(xún)問(wèn)對(duì)方：“你想說(shuō)什么？能不能說(shuō)清楚一點(diǎn)，這樣能保證我真正地理解你的意思?！边@樣就對(duì)對(duì)方提出了澄清的責(zé)任。有時(shí)候面對(duì)一些人，我不得不這樣強(qiáng)調(diào)兩三遍才能搞清楚對(duì)方的真實(shí)意圖。對(duì)于聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，他的最重要的責(zé)任就是：創(chuàng)造舒適的溝通氛圍來(lái)幫助說(shuō)話(huà)者更好地分享自己的經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)你跟別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，一定要問(wèn)自己：為什么我要說(shuō)這些？我到底想說(shuō)些什么？我想讓對(duì)方知道什么？

說(shuō)話(huà)時(shí)機(jī)的重要性

有古諺語(yǔ)云：恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?huà)，才恰當(dāng)。在大多數(shù)情況下，當(dāng)我們有切身感受的時(shí)候，最好立刻和他人分享，否則經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，這種感受會(huì)被歪曲。因此，在和愛(ài)人溝通的過(guò)程中，你應(yīng)該讓他理解你當(dāng)時(shí)的感受和需要。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在一次談話(huà)過(guò)程中，可能你覺(jué)得很重要的事情對(duì)方看來(lái)并不關(guān)注，如果你當(dāng)時(shí)不提出來(lái)的話(huà)，對(duì)方可能就完全忘記他說(shuō)過(guò)的這件事情。過(guò)后你再提起時(shí)，他甚至可能奇怪為什么你會(huì)關(guān)注這件事，而你最終也會(huì)感到疑惑不解，為什么他完全忘記了自己講過(guò)的東西。

除了防止別人的理解出現(xiàn)偏差，我們還要及時(shí)地降低自己在接收信息過(guò)程中的偏差。絕大多數(shù)人都沒(méi)有意識(shí)到我們?cè)诮邮招畔r(shí)所犯的錯(cuò)誤，但是有時(shí)候我們確確實(shí)實(shí)是歪曲了信息。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？因?yàn)槲覀兊乃季S和情緒常常會(huì)影響或擾亂視聽(tīng)！由于我們心中已有復(fù)雜的經(jīng)驗(yàn)世界，在接受信息的時(shí)候，我們會(huì)主觀(guān)地對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾。

事實(shí)的確如此，我們?cè)?jīng)體驗(yàn)的情緒、當(dāng)下或以前的思維都會(huì)影響我們看到和聽(tīng)到的信息。為了避免這種影響，我時(shí)常會(huì)在和別人交流時(shí)問(wèn)自己：我是怎樣看待喬伊斯的？我的這種認(rèn)識(shí)合理嗎？此刻，我的感受如何？通過(guò)這些問(wèn)題，我有機(jī)會(huì)更好地澄清喬伊斯的觀(guān)點(diǎn)?；蛟S我應(yīng)該再問(wèn)他一些問(wèn)題，或是重新讓他分享他的經(jīng)歷。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了更慢一點(diǎn)作出回應(yīng)，這樣我就有足夠的時(shí)間來(lái)理解喬伊斯的真正想法。

夫妻之間有兩個(gè)最關(guān)鍵的溝通時(shí)間，不知道你是否清楚？其實(shí)，它們也只是短短的四分鐘而已。第一個(gè)四分鐘就是每天你們最初見(jiàn)面的四分鐘，第二個(gè)四分鐘則是每天下班后你們?cè)俅我?jiàn)面的前四分鐘。這八分鐘基本上能為你們白天和晚上的心情確定基調(diào)。在這八分鐘里，你們可以分享對(duì)彼此的愛(ài)意、興趣和贊美。當(dāng)然，這八分鐘也可能充滿(mǎn)憤怒、控制、挑剔或攻擊。這兩個(gè)時(shí)間決定了全天的基調(diào)。

一起來(lái)看看你們的溝通模式吧。你們是不是在日復(fù)一日地重復(fù)同樣的事情？現(xiàn)在，請(qǐng)你回想一下過(guò)去一周的情況，每天早晨你們是如何進(jìn)行交流的？是不是和下面這些情況相似：