正文

前言

觀念:工作可以更快樂 作者:白崇賢


這20多年來,我一直在為亞洲各個國家和地區(qū)的企業(yè)和政府部門提供顧問、咨詢與培訓(xùn)的服務(wù)。這當(dāng)中,最令我印象深刻的是,企業(yè)老板們對自己企業(yè)的內(nèi)部員工,尤其是職業(yè)經(jīng)理人的不滿。他們普遍認(rèn)為,這一代企業(yè)從業(yè)人員很多都中了“四大心毒”而不知如何解套。比如說:“對人不知感恩”、“對己不懂得克制”、“對事不愿意盡力”、“對物又不肯珍惜”,導(dǎo)致人員流動率加大,企業(yè)資源的內(nèi)耗和浪費(fèi),部門之間的沖突和對立不斷,與真正的團(tuán)隊(duì)和諧有相當(dāng)大的距離。

為此,他們特別要我為企業(yè)量身訂做,推出了一系列足能啟智迪能的培訓(xùn)課程,其中效果最顯著,而且最能立竿見影的,當(dāng)推兩天一夜的“企業(yè)文化活力營”培訓(xùn)項(xiàng)目。在整個參與式互動的課程體驗(yàn)中,經(jīng)由對人生信念與工作價(jià)值觀的內(nèi)觀、自省和沉思,很多企業(yè)干部和老板,重新找到了自己的位置。老板向員工懺悔自己過往錯誤的領(lǐng)導(dǎo)和決策風(fēng)格;干部向老板宣誓怎樣洗心革面、自我革新,愿以無私的心態(tài),追隨老板、報(bào)效公司,以共謀企業(yè)“基業(yè)長青”的永恒成功。一幕幕感人的場面至今仍深留我心。

記得在為深圳萬基集團(tuán)進(jìn)行“企業(yè)文化活力營”培訓(xùn)時,他們公司原任副董事長陳孝鏞先生是出身廣州《羊城晚報(bào)》的資深記者,稱得上是見多識廣,他在參加培訓(xùn)之后,很感慨地說:“白教授是人類靈魂的雕塑師,中國成千上萬的企業(yè)急迫需要的就是白教授提供的這些養(yǎng)分。”同樣地,佛山東鵬陶瓷的何新明總經(jīng)理,在連續(xù)四梯次的最后一梯次的“企業(yè)文化活力營”結(jié)訓(xùn)儀式活動的總結(jié)致詞中,發(fā)出“瘦鵝之所以瘦,問題不在鵝,而在于養(yǎng)鵝人家”的感嘆,并在報(bào)刊專訪《展翅鵬飛》中,表達(dá)了對我本人的感謝。然而,我個人賴以打動人心的精彩培訓(xùn)內(nèi)容是什么呢?其實(shí)就是“善念”思考與“感恩”行動的人生價(jià)值觀。中間或許常會通過一個比喻、一則小故事展現(xiàn)出深刻的道理,進(jìn)而深入每個人的內(nèi)心世界,讓他們認(rèn)同,而愿意“自動自發(fā)地”將內(nèi)心樹立已久的“圍墻”推倒,重新找回各自心靈中本來的“善念”和“感恩”。我也敢再度的確信,在這么多年來的顧問工作中所辛苦積累的這些人生和工作的經(jīng)驗(yàn),是非常有價(jià)值的,所以會有遍及亞太地區(qū)超過50萬人,參與和體驗(yàn)了這項(xiàng)培訓(xùn)。

2003年一次偶然的機(jī)會,出身山東北洋咨詢集團(tuán)的合易人力資源顧問公司陳明總經(jīng)理,特意趕到廣州,我們亞洲企管顧問集團(tuán)在大陸地區(qū)的總部,說服我跟她合作,將我在“企業(yè)文化活力營”講授有關(guān)“經(jīng)營人生、經(jīng)營新事業(yè)”的主題內(nèi)容,發(fā)行DVD公開給企業(yè)界。我一則感念她的用心和真誠,二則,的確感悟到我們中國企業(yè)在加入WTO之后,一切運(yùn)作模式必須快速與國際接軌。但技術(shù)好學(xué),資金好找,好的創(chuàng)新產(chǎn)品也很容易取得其經(jīng)營的Know-How,唯獨(dú)影響企業(yè)最深遠(yuǎn)的關(guān)鍵因素——“人才的素質(zhì)和品德素養(yǎng)”,也就是“職業(yè)倫理和工作道德”等人性面因素,假如不能再加以重振的話,那么一味尋求ERP、KPI、ISO等所謂的經(jīng)營利器以競逐世界,將無異于緣木求魚。

基于這些考慮,《贏在自動自發(fā)地工作》DVD終于在山東省音像出版社的精心制作下,于2004年9月問世。同時,出乎意料地在廣東沿海一帶的東莞、深圳等地許多企業(yè)老總競相搶購,并以它作為企業(yè)全體員工培訓(xùn)“新觀念”、“新愿景”的教材。在湖南、遼寧等幾個省級教育電視臺更大力推廣,在晚間7點(diǎn)至深夜11點(diǎn)間挪出電視臺的黃金時段不斷播放,激起了“品德管理”的浪潮。由于收看節(jié)目的觀眾佳評如潮,順理成章地促成了上海、重慶、貴州、成都、長沙、深圳、東莞、昆山、武漢、沈陽、北京、石家莊等地多家咨詢同業(yè)的邀約,在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行為期兩天的公開班講座。尤其在各地區(qū)企業(yè)老板的認(rèn)同及爭相走告之下,場場講座爆滿。這時,又有湖北的中國網(wǎng)通、沈陽的國藥集團(tuán)、重慶的渝江壓鑄公司等十?dāng)?shù)家企業(yè),要求將演講主題導(dǎo)入企業(yè)進(jìn)行“內(nèi)訓(xùn)”,全國各地這股學(xué)習(xí)的熱流和推進(jìn)速度之快出乎作者意料。2005年7月的一個偶然的機(jī)會,我接到北京清華大學(xué)出版社編輯的電話,盛情邀請本人能將電子版DVD的演講內(nèi)容重新修訂,改成傳統(tǒng)書籍方式正式發(fā)行出版,以擴(kuò)大對企業(yè)的影響力。

在隨后的幾個月里,我特別將原先在全國各地演講的內(nèi)容加以調(diào)整,并增訂了部分內(nèi)容,把剛剛在2005年11月12日去世的一代管理大師彼得?德魯克(Peter.F.Drucker),從1909—2005年所提出的重要理論觀念加以匯整,并以“傾聽德魯克對經(jīng)理人衷心的建議”這個專章來評析彼得?德魯克一生對職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家的期許。我們也試圖將GE前總裁杰克?韋爾奇(Jack Welch)的《成為有效主管的九項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)法則》專文,一并提供給急想追求卓越的職業(yè)經(jīng)理人參考,期盼藉由純西方人的理論觀點(diǎn)來襯托出本書以東方人的角度所寫出的內(nèi)容,對華人的社會和企業(yè)家來說,是否具有更大的適合性、可讀性和價(jià)值性,希望讀者們細(xì)心品味吧!

回想我在1992年,曾在臺灣地區(qū)出版了一本《邁向另一座高峰》的企業(yè)倫理與勵志的著作,一時在臺灣企業(yè)界造成極大的轟動,光是一版就重印了8次之多,很多企業(yè)家將這本書定位為“企業(yè)人的圣經(jīng)”,一次以數(shù)十、數(shù)百本的采購方式,提供給企業(yè)作為推動“學(xué)習(xí)型組織”的干部進(jìn)修和培訓(xùn)會上的統(tǒng)一教材。今天,我仍將深信眼前這本結(jié)合企業(yè)管理和做人做事精髓的書,亦必能再現(xiàn)高潮,因?yàn)槲乙恢贝_信:一本用盡心血所寫成的好書終必會為讀者認(rèn)可。

在本書寫作過程中,除了要感謝清華大學(xué)出版社編輯部的制作群不斷給予我的鞭策與鼓勵外,還要特別感謝亞洲企管顧問集團(tuán)臺北總部的江惠玲秘書以及廣州總部的張雋、李愛萍等助理的不厭其煩、耐心的打字、編排和校對,使本書得以順利出版。當(dāng)然,在寫作過程,因經(jīng)常在暗夜孤寂地獨(dú)守一室,對家人的生活起居欠缺必要的關(guān)心和照料,也要借此向我的愛妻和子女們致上歉意。同時期盼廣大企業(yè)界的先進(jìn)人士和朋友,假如在閱讀后,對本書內(nèi)容上有任何的鼓勵或評論指正,請通過E-mail:paicc@ms23.hinet.net跟我聯(lián)系,我會更加欣然地接受和虛心地改正。


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