企業(yè)CIO牛IT和與某大牌軟件公司銷售總監(jiān)洋涇浜這哥兒倆是老同學(xué)，不知道是前世誰欠了誰，昔日的老同學(xué)如今卻成了一對冤家，這不，老牛的公司用ERP的老出問題，該產(chǎn)品的供應(yīng)商正是洋涇浜。老牛忍無可忍之下，要求老洋親自上門來看看，給個(gè)說法。于是，兩位老冤家又較起勁兒來?！　?/p>

老洋一進(jìn)門，劈頭就說：“老牛！有個(gè)好消息告訴您：我們最新發(fā)布的軟件已經(jīng)不是普通ERP了，已經(jīng)是RTE等級的軟件”?！　?/p>

洋涇浜的話匣子一打開就關(guān)不上了，他說：“通過對國內(nèi)幾十萬用戶的需求分析和經(jīng)驗(yàn)積累，我們對RTE有深刻的理解，用本公司總裁的話來說：‘中國企業(yè)信息化已經(jīng)從標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)軟件發(fā)展到集成的ERP應(yīng)用階段，我司RTE套件的發(fā)布，標(biāo)志著中國的ERP開始走向?qū)崟r(shí)。’咱們認(rèn)為國內(nèi)的企業(yè)要具備RTE能力必須具備標(biāo)準(zhǔn)、集成、協(xié)同、集中等原則。通過實(shí)現(xiàn)這幾個(gè)偉大的原則，企業(yè)客戶將更有效地利用資源，從而更快地對外部環(huán)境作出響應(yīng)……..”　　

洋涇浜是“顧問式銷售”的高手，自然出口成章，講起RTE能給客戶帶來的價(jià)值滔滔不絕：“你現(xiàn)在用的是老版本的軟件，如果升級為我們RTE版的系統(tǒng)，貴公司的庫存周轉(zhuǎn)率可以提高百分之….你看，連Wal-Mart、DELL都是靠實(shí)時(shí)增加了價(jià)值，您還等啥呢？”?！　?/p>

誰知道，老牛的冷不丁地回了一句：“什么RTE? 不會是把ERP給拼錯了吧？”　　

的確，老牛不曉得RTE是什么勞什子，但他記得該軟件公司的上一任老總就在一年前就曾經(jīng)鼓吹過“從財(cái)務(wù)軟件全面升級為ERP”?！　?/p>

想到此處，老牛說：“貴公司當(dāng)年宣布從財(cái)務(wù)軟件提供商轉(zhuǎn)型為ERP提供商，我們用戶馬上就脫了一層皮，現(xiàn)在你們再轉(zhuǎn)成RTE供應(yīng)商，可不就要了咱的命咯。其實(shí)我也不要求什么實(shí)時(shí)不實(shí)時(shí)的，只要你們的補(bǔ)丁能夠來得及時(shí)一點(diǎn)，我們就阿獼陀佛了……”　　

RTE既然在國內(nèi)外有那么多大腕捧場，被成為繼ERP后的又一個(gè)里程碑，為什么老牛那么討厭RTE這個(gè)引人注目的詞兒呢。作為一位信息系統(tǒng)的老用戶，老牛自有一套樸素的觀點(diǎn)，用老牛的說法，他有幾個(gè)不愛RTE的理由，這些理由聽起來，似乎比軟件廠商們宣布的RTE“幾大原則”還有道理：　　理由一、“干活越利索越好，地球人誰還不知道？”　　

實(shí)時(shí)？咱老早就聽說過了，不過幾十年前的叫法沒那么拗口，叫提高效率，后來說法越來越時(shí)髦了，叫什么“準(zhǔn)時(shí)”、“JIT”、“敏捷”、“精益”等等，說的不都是干活利索、減少浪費(fèi)嗎？你現(xiàn)在跟我大講RTE，我總感覺是吃微波爐里熱過的剩菜?！　?/p>

理由二、“RTE的初級階段?！薄　?/p>

咱們偉大的小平同志說過：“咱們還處于社會主義初級階段。” 軟件商和咨詢顧問們可以整天輕松鼓吹“實(shí)時(shí)”，可你們看清楚了嗎：今天有多少的企業(yè)還在手工作業(yè)階段？有多少企業(yè)還在用老掉牙的軟件？有多少企業(yè)還在同時(shí)跑幾套互不兼容的管理軟件？這一兩年大喊“從財(cái)務(wù)軟件全面轉(zhuǎn)型為ERP廠商”的眾多供應(yīng)商，圈錢時(shí)許諾的“轉(zhuǎn)型”的功課還沒做完，至今沒幾個(gè)能把自己匆忙收購回來的幾套互不兼容的管理軟件整合起來，現(xiàn)在卻又開始鼓吹RTE了?；厝グ涯銈兊能浖头?wù)搞搞好吧，要知道羅馬不是一天就能建成的?！　?/p>

理由三、“說實(shí)在的，就咱們一家公司實(shí)時(shí)能算實(shí)時(shí)嗎？”　　光我們實(shí)時(shí)了有用嗎？我們的客戶和供應(yīng)商不實(shí)時(shí)怎么辦？昨天我才從我們供應(yīng)商在東莞廠里回來，他們的供貨看來是實(shí)時(shí)不了，就算我們實(shí)時(shí)了，要等多長時(shí)間、花多少代價(jià)、耗費(fèi)多少精力和唇舌才讓他們也實(shí)時(shí)起來？對于這這一點(diǎn)，咨詢顧問們大概又要說“信息化成功率之所以低，是主觀原因和客觀原因綜合作用的結(jié)果”了吧？　　

理由四、“別把時(shí)間太當(dāng)回事兒”　　

只要省下時(shí)間就賺錢了嗎？套用一句咨詢顧問的口頭禪：“提高商業(yè)流程的效率為顧客增加了價(jià)值”，不錯，減少耽擱和避免延遲的確是增加價(jià)值的方式之一，但是時(shí)間到底能值多少錢，還得看人家顧客怎么想。如果顧客不認(rèn)為我這個(gè)節(jié)省下來的時(shí)間值錢，而我們又花了太多的錢和時(shí)間去節(jié)省這個(gè)時(shí)間的話，恐怕“實(shí)時(shí)”以后增加的不是價(jià)值，而是成本。