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第14節(jié):快速創(chuàng)新:你的生命(6)

創(chuàng)業(yè)時代 作者:(美)拉里·法雷爾


那6個礦工感覺到了這一點。為生計所迫,就必須得成功,這是眾所周知的。這也是激勵人們的最強有力的力量。自1975年以來,從對產(chǎn)品漠不關(guān)心的銷售職員到尚未與顧客打過交道的行政人員,似乎沒有一個人對自己所做的事情有過必要感,這對創(chuàng)業(yè)家來講是不可理解的行為。當歸結(jié)到生計時,你在企業(yè)的成功是必要的,而不是單單為了應(yīng)付業(yè)績評估。當你與員工失掉必要感時,那么是該注意下一點的時候了,即應(yīng)在你企業(yè)中,制造危機感和緊迫感。

· 制造危機感和緊迫感

索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫說,在公司中制造一點危機感是件好事,的確是這樣。人人都知道,在具有危機感的一天內(nèi)干的事情比毫無憂慮的一個月內(nèi)都要多。謹慎的計劃很難產(chǎn)生大踏步似的前進,飛躍總是在危機的情況下出現(xiàn)的。但是,制造危機和緊迫感并不是要靠大聲疾呼(或許偶爾一次也無妨),或者要解雇每個人來實現(xiàn),而是這樣來實現(xiàn)的:制定必須完成某項工作的期限,并嚴格貫徹下去;如果失去了一個很好的顧客,則必須嚴肅對待;讓所有的雇員都明悉你對企業(yè)的成功很在乎。要定期為你的企業(yè)注入微量的強心劑:危機感和緊迫感能戒除雇員的驕傲自滿情緒。

· 勇做與日俱進的事情

托馬斯·愛迪生一直是美國的發(fā)明大王,多家公司的創(chuàng)始人。他智慧的結(jié)晶總結(jié)為:“發(fā)明=10%的靈感 90%的汗水”。所以,怎樣做才能使你的企業(yè)中“汗水的程度”很高呢?對于開創(chuàng)者而言,你和你雇傭的員工得樹立這么一個信念:每天最重要工作就是尋求更佳的做事方法。“更佳”即:更多的數(shù)量,更好的質(zhì)量,更快的速度,更低的成本。這叫做人類行為的不斷提高、進步,也是充滿求存渴望的創(chuàng)業(yè)家與數(shù)著日子等待退休的自滿官僚之間的最明顯的不同之一。

行動的自由

創(chuàng)業(yè)家以高速創(chuàng)新而著稱,大多是因為他們行動自由。事實上,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)家稱行動比創(chuàng)新更重要。沒有行動作補充的偉大思想不起作用。如果一個人或一個公司以行動為宗旨——嘗試這個,嘗試那個;一會轉(zhuǎn)向這,一會轉(zhuǎn)向那。大多數(shù)人就會說:“看他們做的事情,他們真是個富于創(chuàng)新的團體?!钡聦嵤牵喝绻銍L試很多新思想,樂于試驗,而在犯錯誤之后,能夠轉(zhuǎn)回來再進行嘗試,那才是創(chuàng)新的團體。企業(yè)中重要的創(chuàng)新不是象牙塔式的分析報告中的爆炸式觀點,而是經(jīng)過多次不同的嘗試后,從失敗和成功的經(jīng)驗教訓中得到的。

正如阿瑪科公司的成功故事,它多年來一直是石油和天然氣開發(fā)方面的一流公司。當問及阿瑪科公司是如何打敗其他的石油公司,找到新石油的。急脾氣的長期首席執(zhí)行官回答說:“我們就是鉆孔。當你鉆了很多孔時,你會開采到很多石油的?!倍鄶?shù)企業(yè)亦是如此。以下是在你的機構(gòu)中創(chuàng)造行動的三個已被證實的方法。

· 釋放普通工人的天賦

你的公司中,誰應(yīng)該是行動自由的?誰擁有偉大的思想、想法?是普通工人嗎?是的,他們熟知產(chǎn)品情況,與顧客密切接觸,而且他們熟知企業(yè)中那不合理的、僵化的規(guī)章制度。換句話說,他們是最熟悉企業(yè)運作情況的人。

對成長中的公司來說,很容易忽略普通工人中的“天才人物”,他們不是超級明星,不是惹是生非的人。如果他們做不出英雄般的業(yè)績,不招惹麻煩,繁忙的經(jīng)理很容易忽略普通工人及其想法。為企業(yè)生存而奮斗的創(chuàng)業(yè)家,為了改進做事方式,絕對不能壓制新思想的最豐富來源。

· 針對顧客、產(chǎn)品和機構(gòu)內(nèi)部的行動

每一項針對顧客與產(chǎn)品的活動都是朝著正確方向的。努力改進產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)是永遠都不會錯的。當然,不是所有活動都會奏效,但是沒有更快、更簡便的方法可循。在這方面,創(chuàng)業(yè)家在進入大公司之后,通常為他們親眼目睹的事情所震驚。耗在某些想法、項目上的大量委員會、會議、電子郵件及備忘錄與企業(yè)主要的活動毫無關(guān)系。


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