在創(chuàng)業(yè)時代，這些“人的理念”聽起來或許有些離奇，但是這其中的原則是很重要的。以公司的著裝為例，托馬斯·約翰·沃森解釋說：“我們的管理層認(rèn)為我們應(yīng)該盡量避免形成藍(lán)領(lǐng)職員和白領(lǐng)職員在著裝上的鮮明對比”。以前，職員們都穿著制服，但是不同級別的人員的制服有所不同。我們可以清晰地辨認(rèn)出公司的高級職員：所有的經(jīng)理們都穿白襯衫、西服，系領(lǐng)帶。而低等職員們則是：工廠的工人穿著藍(lán)領(lǐng)襯衫和臟兮兮的工作服。托馬斯·約翰·沃森說：“在國際商用機(jī)器公司，沒有二等職員”。所以，公司的所有員工，包括工廠工人，都穿白襯衫，系領(lǐng)帶。對于現(xiàn)今的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，這是一項很好的政策。

第三個理念是：國際商用機(jī)器公司希望并要求每一名員工在做任何工作的時候都要全力以赴。托馬斯·約翰·沃森一直都在追求完美，他告訴員工們：“我們只有敢于承擔(dān)那些看似不可能完成的任務(wù)，我們的公司才會超過別的公司。那些敢于作別人認(rèn)為不可能做到的事情的人們才能有所發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、并推動世界進(jìn)步?！睆淖掷镄虚g，我們可以判斷出，正如其他的知名創(chuàng)業(yè)家一樣，人們很難取悅托馬斯·約翰·沃森。這種對完美的追求正符合了他與生俱來的樂觀精神和事皆可為的態(tài)度。例如，大蕭條時期，只有國際商用機(jī)器公司還在繼續(xù)雇傭銷售人員，而那時其他的同行業(yè)公司都在削減人員。托馬斯·約翰·沃森對這個問題的答案就是：“你知道，到了我這個年紀(jì)，人們總會做一些愚蠢的事情。一些人整天玩撲克，而另外一些人則在賭馬等。我做的蠢事就是雇傭銷售人員。”

國際商用機(jī)器公司在早期的時候就對建立并貫徹創(chuàng)業(yè)式文化的重要性有透徹的了解。它的職員原則就是一個很好的例子。小托馬斯·約翰·沃森曾坦率地描述公司尊重職員的商業(yè)目的：“公司早期對人際關(guān)系的重視并不是出于利他主義，而是因為如果我們尊重我們的職員并幫助他們尊重自己，公司就會有收益?！?/p>

和那些不能再作為企業(yè)文化的無稽之談（用華麗詞藻點綴的任務(wù)報告等）相比，在50年的時間里，竟然沒有一個人將國際商用機(jī)器公司的企業(yè)理念記錄成冊。1963年，在他父親成立公司半個世紀(jì)后，小托馬斯·約翰·沃森第一次把公司的企業(yè)理念記錄成冊。這本33頁小冊子名叫《商業(yè)和它的理念——國際商用機(jī)器公司建立的理念基礎(chǔ)》（順便說一下，這本小冊子可以同松下幸之助的23頁的小冊子相媲美）。

托馬斯·約翰·沃森靠著他不懈的承諾和自身的榜樣將企業(yè)理念灌輸?shù)絿H商用機(jī)器公司。沒有顧問告訴他如何去做，也沒有企業(yè)文化部門制定出一系列的主要宣傳和普通的口號，更沒有人將這些企業(yè)理念貼在各個辦公紙的墻上。我們把這叫做“沃森的企業(yè)文化”—— 這是關(guān)于如何在企業(yè)里創(chuàng)建并灌輸有競爭力的企業(yè)文化的最好的建議。

創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)文化

明尼蘇達(dá)礦業(yè)公司首要的企業(yè)價值就是產(chǎn)品創(chuàng)新；新加坡航空公司首要的企業(yè)價值是安全，其次是客戶服務(wù)；奔馳公司的企業(yè)價值則是年復(fù)一年的生產(chǎn)高品質(zhì)的機(jī)器；麥當(dāng)勞的廣告牌上寫著其企業(yè)價值就是質(zhì)量，服務(wù)，清潔和價格，但是隨著它的生意變得日益全球化，公司最重要的企業(yè)價值將會是保持這四項標(biāo)準(zhǔn)的“全球統(tǒng)一性”。

無論你的企業(yè)價值是什么，無論你是怎樣貫徹它們的，這些價值的最終目的是促使你把精力集中到能夠幫助實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的那些要素（如沃森的那些企業(yè)理念）上去。一些大企業(yè)經(jīng)常會忽略企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間重要的聯(lián)系。如果你想要在企業(yè)里灌輸創(chuàng)業(yè)使命感，就一定要重視這兩者之間的聯(lián)系。創(chuàng)建“創(chuàng)業(yè)式企業(yè)文化”不是一個無組織的任務(wù)。所有的文化都是建立在社會大眾所認(rèn)同并遵循的一套獨立的核心理念或者價值的基礎(chǔ)上的。要想再在大規(guī)模的現(xiàn)代化企業(yè)里創(chuàng)建這樣的文化，就需要貫徹一些基本的要素。無論你做什么、怎樣做，你都必須以競爭優(yōu)勢和個人責(zé)任為中心。企業(yè)文化創(chuàng)新的主要目的就是要提高競爭位置，每個人都對創(chuàng)新負(fù)有一定的管理責(zé)任。創(chuàng)建能夠增強(qiáng)競爭實力的企業(yè)文化，我們應(yīng)該考慮以下幾點：