· 感受到需求的急迫性

作為一個經(jīng)歷穿越太平洋24小時飛行的快遞自由職業(yè)者，拉里·希爾布洛姆在他的觀察中感受到了發(fā)明的必要性。隨后他就建立了敦豪速遞公司的世界辦公網(wǎng)絡(luò)。感受到創(chuàng)新的必要性能給你帶來巨大的收獲。以雅虎的創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)·費(fèi)羅為例，20世紀(jì)90年代初，他們是斯坦福的博士同學(xué)而且是好朋友。那時，他們和朋友們正在試驗萬維網(wǎng)，一個新的研究和信息來源。楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的信息數(shù)量和種類眾多，所有人都不知道他們看到的到底是什么東西。沒有主題的分類，所以不適合用來做研究。作為使用者，他們害怕這個新的信息系統(tǒng)將會變得十分混亂?！敦敻弧肥沁@樣描述他們的做法的：“所以，這兩人開始研發(fā)能夠把因特網(wǎng)網(wǎng)站分類的軟件。幾個月內(nèi)，他們把原名為萬維網(wǎng)杰里指南的網(wǎng)站重命名為雅虎。楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)·費(fèi)羅每天夜以繼日的工作，斯坦福的電腦系統(tǒng)開始無法負(fù)荷如此大的流量，1994年底，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求他們?nèi)フ乙粋€能夠接受他們的公司。最后，他們終于承認(rèn)他們正在做一些事情?！边@樣，世界上發(fā)展最快的因特網(wǎng)公司就這樣誕生了。這全要?dú)w功于他們感受到的創(chuàng)新必要性。

像3M和索尼這樣的大公司都一直在努力保持這種感受，你也應(yīng)該這樣。無論你的公司屬于哪種行業(yè)，你都應(yīng)該讓公司保持創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力。你要讓所有的員工都意識到創(chuàng)新的必要性。做到這一點(diǎn)最好的辦法就是讓員工們覺得他們是重要競爭中的重要的一分子。在競爭中獲得勝利能夠有效地激勵員工，所以，要讓每個人都參與到競爭中來。企業(yè)應(yīng)該告訴員工們?yōu)槭裁磩?chuàng)新是必要的和為什么創(chuàng)新是他們工作的一個重要部分。此外，你還要向他們說明業(yè)績目標(biāo)和對創(chuàng)新的獎勵。記住3M公司的重要經(jīng)驗：在提高的過程中，失敗是在所難免的，員工不會因為嘗試失敗而被開除。確保公司所有的員工都親身體會到創(chuàng)新的必要性才是最必要的事情。

· 創(chuàng)造危機(jī)意識

我所熟悉的這些創(chuàng)業(yè)家們可能會在商學(xué)院的人事實踐課上表現(xiàn)不佳。他們是無法減少公司里的壓力的。所有的創(chuàng)業(yè)家都是在壓力下運(yùn)營公司的。在某些部門里實施這種戰(zhàn)略可能不適合，但是事實證明，壓力能夠給企業(yè)帶來巨大的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢——至少一定的壓力會給企業(yè)帶來優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)家們在企業(yè)出現(xiàn)問題的時候，總是會心煩意亂。而在企業(yè)效益好的時候，又會十分興奮。他們是那些喜歡成功、討厭失敗的不耐心的人們。但是壓力的確能激發(fā)普通員工對企業(yè)的責(zé)任感。

許多著名的創(chuàng)業(yè)家就是創(chuàng)造危機(jī)感和緊迫感的典范，例如斯蒂夫·喬布斯、理查德·布蘭森和本田宗一郎。他們都是創(chuàng)業(yè)家中灌輸危機(jī)感的大師，也是工人們十分崇敬的公司領(lǐng)導(dǎo)。為苛刻的創(chuàng)業(yè)家們工作的確是比較辛苦的，但是最后大部分的員工還是熱愛和崇敬他們的領(lǐng)導(dǎo)的。

· 做些事，讓每天更好些

如果每個員工每天來上班所想到的第一件事就是：我今天能做些什么才能比昨天的表現(xiàn)更好呢？這將是一件多好的事情??！但是，除非你告訴員工這是工作中最重要的一部分，否則他們是不會這樣做的。大多數(shù)的經(jīng)理沒有告訴員工這件事是因為他們自己也沒有做到。在典型的官僚機(jī)構(gòu)里，員工們每天都在做和過去同樣的工作。創(chuàng)業(yè)家們則不會像他們那樣。對于每個創(chuàng)業(yè)家而言，每天都找到更好、更快、更便宜的做事方法能給他們帶來競爭優(yōu)勢。而且，確保每個員工都信守這個做事哲學(xué)是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的惟一方法。那些10年才一次的大舉措能夠使企業(yè)獲益，但是所有員工的每日提高才真正能使你處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。

要在企業(yè)里灌輸這個理念，你需要做一些基本的事情。首先，在所有的職位要求里都注明這一點(diǎn)。然后，強(qiáng)制執(zhí)行這一點(diǎn)，并使它成為每個員工業(yè)績目標(biāo)和評估的一部分。我甚至?xí)匍_一個半天的會議或討論會向員工們說明它的重要性并示范如何去做。只使用電子郵件告訴員工是不夠的，要面對面地告訴他們。記?。喝绻總€員工每天都來上班并對他的工作有所改善的話，就會創(chuàng)造一個全公司業(yè)績提高的奇跡。這是值得一試的。