正文

案例回顧(3)

圈套玄機 作者:王強


科克又問:“是你把ICE每年的銷售額從一百萬美元做到了一千兩百萬美元?”

洪鈞愣了一下,看來科克的確對他的背景做了不少了解,剛問的這些怎么有些像是在面試自己?他想了想,讓自己的注意力更集中,然后說:“不是我一個人,ICE的團隊是個很棒的團隊。”

科克沖洪鈞笑了一下,換了個話題說:“你是在北京嗎?”

洪鈞答應(yīng)著。

科克說:“北京和上海,哪個地方的商業(yè)機會更多些?”

洪鈞說:“我們可以看一下,維西爾的客戶和ICE的客戶一樣,都主要是在四個行業(yè),金融、電信、政府部門和制造業(yè)。金融業(yè)里,中國的中央銀行在北京,五大商業(yè)銀行里有四家在北京;電信業(yè),中國的四大電信運營商有三家在北京;政府部門,就更不必說了,北京是首都;制造業(yè),當(dāng)初客戶主要是跨國公司在中國的合資和全資子公司的時候,客戶大多是在上海,但是現(xiàn)在的客戶主要是中國本土的企業(yè),在地理上的分布就比較平均了。而且,維西爾的合作伙伴,包括硬件廠商、咨詢公司、系統(tǒng)集成商,在北京的也多一些?!?/p>

科克的眉頭皺得緊緊的,鼻子里哼了一聲,說:“杰森是在上海吧?哼,他就是離他的客戶太遠(yuǎn)了。”

洪鈞吃了一驚,他沒想到科克會如此直截了當(dāng)?shù)貙ψ约罕砺端麑苌牟粷M,可是還沒容洪鈞再琢磨一下,科克已經(jīng)抬眼看著洪鈞說:“你以前和維西爾打交道多嗎?你覺得你對維西爾了解嗎?”

洪鈞笑了,怎么會打交道打得不多?維西爾、ICE和科曼,就像是軟件行業(yè)里的三國演義,在哪個項目里這三家都會到齊的。洪鈞剛想說三國演義,又想起來科克恐怕不知道三國演義是什么吧,便說:“經(jīng)常打交道,差不多在每個項目、在每個客戶那里都會碰到。但我不能說我了解維西爾,一個人不可能站在外面就可以了解里面的東西的?!?/p>

科克也笑了,他也想把氣氛弄得活躍一些,說:“那,你就說說看,你當(dāng)時在ICE,站在維西爾公司的外面的時候,你怎么看維西爾這個競爭對手?

洪鈞非常小心地字斟句酌般地說:“我在ICE的時候,很重視維西爾這個競爭對手,因為我知道維西爾是個有實力的公司,尤其是產(chǎn)品非常好,可能比ICE和科曼的產(chǎn)品都好。但是后來,我慢慢發(fā)現(xiàn)維西爾并不是一個強有力的競爭對手,更不是可怕的對手。好像只有競爭對手才知道維西爾的產(chǎn)品好,而客戶都不知道這一點,維西爾沒有讓客戶認(rèn)識到維西爾的優(yōu)勢和價值?!?/p>

科克馬上接了一句,說:“所以你覺得維西爾的問題就是銷售的問題?銷售團隊太弱了?”

洪鈞慢慢搖了搖頭,端起熱巧克力喝了一口,看著科克正充滿期待地盯著自己,就接著說:“我覺得可能還不能這么看??赡軕?yīng)該想一下,是某一個銷售人員弱,還是整個銷售隊伍都弱?是銷售隊伍自身的問題,還是整個公司對銷售的支持不夠?是撤換銷售人員就可以了,還是應(yīng)該加強對銷售人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理?這些就不是我在ICE的時候能了解到的了?!?/p>

科克仔細(xì)地聽著,好像不想漏掉一個字,他抿著嘴,既在琢磨著洪鈞的話里的意思,也在對照著他所了解到的維西爾中國公司的問題,看能不能和洪鈞的分析對應(yīng)上。過了一會兒,看來他還想讓洪鈞把所有的意思都直接倒出來,就又追問道:“從你的角度來看維西爾都有哪些問題呢?你覺得應(yīng)該怎么解決這些問題呢?還有,你認(rèn)為維西爾亞太區(qū)應(yīng)該怎樣做,才能更好地幫助維西爾中國公司?”

洪鈞開始覺得為難了,他很難實話實說,他也把握不好應(yīng)該說到什么深度、說到多么嚴(yán)重才是恰到好處。說維西爾的問題,不可能只說維西爾北京公司的問題,而應(yīng)該說維西爾中國公司的問題,其實就是在說他現(xiàn)在的頂頭上司杰森的問題,而且更復(fù)雜的是,洪鈞自己已經(jīng)成了維西爾的一員了,所以這些問題他自己也會都有份的。洪鈞心里暗暗叫苦,看來很難草草地一語帶過,可是越深入地談,就越和他現(xiàn)在小小的維西爾北京的銷售負(fù)責(zé)人的角色不相符了。


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