中國(guó)有現(xiàn)代意義上的銷售職業(yè),和中國(guó)有現(xiàn)代意義上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的年頭是一樣的,不過(guò)才十幾年、二十年,在之前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的跑供銷的、改革開(kāi)放之初的個(gè)體戶們和真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的專業(yè)銷售大軍是有很大區(qū)別的,所以說(shuō),銷售作為一個(gè)專業(yè)化的職業(yè)門(mén)類,其實(shí)在中國(guó)形成和發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng),這也就不奇怪在中國(guó)看到的銷售人員大多很年輕,因?yàn)榘ㄎ以趦?nèi)其實(shí)都屬于這第一代,不算老古董。
我在剛進(jìn)外企的時(shí)候,就注意到了中國(guó)的從業(yè)人員遠(yuǎn)比北美、歐洲的從業(yè)人員年輕,在我曾供職過(guò)的四家外企里,每當(dāng)銷售人員一起開(kāi)會(huì)的時(shí)候,中國(guó)區(qū)的銷售人員最年輕;每當(dāng)?shù)貐^(qū)總經(jīng)理開(kāi)會(huì)的時(shí)候,我這個(gè)中國(guó)區(qū)的代表的歲數(shù)最年輕,就是因?yàn)槲覀冞@些人是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的第一代人,而在國(guó)外已經(jīng)是第若干代人了,老中青在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中都看得到。所以就會(huì)有這種問(wèn)題,年輕的時(shí)候做銷售,歲數(shù)大了還做銷售嗎?哪能都當(dāng)總經(jīng)理、都自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板?
銷售是一個(gè)專業(yè)化的職業(yè),而不是一個(gè)職務(wù),更不是一種層級(jí),就像醫(yī)生,醫(yī)生是可以做一輩子的,不是當(dāng)不了醫(yī)院院長(zhǎng)、當(dāng)不了主任醫(yī)師這醫(yī)生就做不下去了;就像工程師,不是當(dāng)不了總工程師這工程師就做不下去了。中國(guó)這么多年的文化傳統(tǒng)造成我們中國(guó)人的“官本位”思想是根深蒂固的,很多人的人生目標(biāo)就是要做“人上人”,就是要管人,對(duì)職業(yè)生涯的期望也是把能否在職務(wù)和層級(jí)上提高看得最重。比如銷售人員常想,做了四、五年銷售,怎么還不能當(dāng)經(jīng)理,還不能“管人”,就懷疑是否做到頭了,就疑惑今后怎么辦;做了幾年銷售經(jīng)理,帶一個(gè)小型的銷售團(tuán)隊(duì)干了一段時(shí)間,就考慮怎么還沒(méi)有被提拔為銷售總監(jiān)的機(jī)會(huì),也懷疑這樣還能繼續(xù)干多久。
其實(shí),我本人就是這樣一個(gè)例子,幾次跳槽也都有這個(gè)原因,我是用七年的時(shí)間從銷售行當(dāng)里的學(xué)徒工做到外企在中國(guó)區(qū)的總經(jīng)理的,但是十多年這樣走過(guò)來(lái)之后再反思,覺(jué)得這樣的思路是狹隘的、也是浮躁的。如果所有從事銷售職業(yè)的人都這么想、這么做,每個(gè)人都會(huì)非常浮躁,這個(gè)行業(yè)就會(huì)非常浮躁。銷售人員如果完不成業(yè)績(jī),做不好銷售,就像醫(yī)生看病水平不行、工程師做設(shè)計(jì)水平不行一樣,恐怕是要被淘汰的,但是現(xiàn)在很多銷售人員覺(jué)得如果當(dāng)不成經(jīng)理、提不了總監(jiān),就要被淘汰,就想自己轉(zhuǎn)行,這就是一種誤區(qū)了。
銷售不是青春飯,不要覺(jué)得怎么三、四十歲了還做銷售多沒(méi)出息啊。我在外企的時(shí)候碰到過(guò)國(guó)外的不少老牌銷售,四、五十歲了,在公司的行政級(jí)別上仍然是最底層的銷售人員,手下一個(gè)兵也沒(méi)有,但是公司上下和客戶都對(duì)他們很尊重,因?yàn)樗麄兙哂胸S富的經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng),收入很高,超過(guò)他們的上幾級(jí)的經(jīng)理和總監(jiān)的年薪和獎(jiǎng)金,因?yàn)樗麄冋莆罩咀钪匾拇罂蛻?,他們憑借經(jīng)驗(yàn)、能力和人脈能夠不斷為公司帶來(lái)大生意。我和他們聊過(guò),他們不愿意“當(dāng)官”、“從政”,都對(duì)自己的狀況很滿意,他們的日子其實(shí)的確令人羨慕。
中國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)有這種現(xiàn)象,因?yàn)橹袊?guó)還在初級(jí)階段,缺乏人才的積累,缺兵更缺將。各家公司都缺銷售員,更缺優(yōu)秀的銷售員,更缺有管理才能的優(yōu)秀的銷售員,所以只要你做出一些業(yè)績(jī),老板就會(huì)想這個(gè)人是不是可以帶其他人一起把銷售做好,因此有些不錯(cuò)的銷售員雖然并沒(méi)有出色的管理能力和敏銳的政治嗅覺(jué),也被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。很多銷售人員,包括當(dāng)年的我,也把升官看得比發(fā)財(cái)更重要,因?yàn)樯斯俅鼍鸵欢ū认录?jí)高,而這一點(diǎn)日后一定會(huì)有所改變,有專長(zhǎng)的人可能比職務(wù)高的人掙更多的錢(qián)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,隨著銷售從業(yè)人員隊(duì)伍的壯大、發(fā)展和素質(zhì)的提升,隨著公司管理水平的提升,銷售人員的職業(yè)道路會(huì)更廣闊,大家可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和定位有更多的選擇。樂(lè)于當(dāng)官,有政治抱負(fù)和素質(zhì)的人,可以從銷售走向管理的道路;對(duì)公司內(nèi)部的政治紛爭(zhēng)不感興趣、厭倦瑣碎的行政管理事務(wù),而樂(lè)于和客戶打交道的人,憑借自己的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)和人脈,不斷贏得銷售業(yè)績(jī),可以一直當(dāng)一個(gè)銷售高手,照樣可以名利雙收;如果在一個(gè)行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),從銷售人員轉(zhuǎn)為專家型的咨詢顧問(wèn),也可以在市場(chǎng)上找到令自己滿意的一席之地;當(dāng)然,自己當(dāng)老板創(chuàng)業(yè),也是有志于此的銷售人員的一個(gè)選擇。