“聞”，職場中人要培養(yǎng)自己的政治嗅覺，因為有人的地方就有政治，各方利益在矛盾中求統(tǒng)一，在爭斗中求平衡。要“聞”出老板在錯綜復雜的利益關系中的立場，“聞”出老板對自己的態(tài)度和定位。洪鈞正是靠著靈敏的“嗅覺”，聞出了科克和杰森之間的不同尋常的利害沖突。

“問”，大多數(shù)人基本上把“問”的權力拱手送給了老板，而自己只保留了“答”的權力，這也無可厚非。但是，可以巧妙地在“答”中發(fā)“問”，用自己的回答來引導老板的下一個問題，用自己的回答來引導老板也講出他的觀點。大多數(shù)老板恐怕都是健談的和有表現(xiàn)欲的，如果你能做一名好的聽眾，相信你會大有收獲。洪鈞始終是在看似被動地回答科克的提問，但是他在回答中就能引導科克不再把他當作維西爾北京的負責人，而是仍作為ICE的代理首席代表來交談。

“切”，想給老板“把脈”的確不是一件容易的事，但是“切”比前面的“望”、“聞”和“問”都更深入，所謂摸到老板的“脈搏”，其實就是發(fā)現(xiàn)老板最關切的東西是什么，知道他因為什么才會心跳得最劇烈。了解到老板最關切什么、最重視什么，就可以分析自己在老板心目中的位置如何，也可以在需要的時候，把自己和老板的最關切點聯(lián)系起來，引起老板對自己的關切和重視。洪鈞在與科克的交談中，可以把握到科克其實最關心的并不是維西爾中國的銷售業(yè)績，而是他最后問的那個問題，維西爾亞太區(qū)如何幫助維西爾中國公司，即維西爾的亞太區(qū)與中國區(qū)的關系應該怎樣，洪鈞可以“切”到科克最關切的是如何打造一個讓他信任和放心的維西爾中國公司。

望、聞、問、切，知己知彼，和老板的溝通就不再是一樁痛苦的事了。