以增加收入為例，企業(yè)可以將每一項效益中可量化的實(shí)際數(shù)字估算出來，填入如表1-1所示的位置，便能算出投資的總效益。投資的效益等于總節(jié)約成本與總增加利潤之和。

表1-1項目投資效益分析表

企業(yè)名稱

解決方案×××解決方案

×××服務(wù)方案

類別效益量化的計算(每年)

減少成本·降低庫存

·降低廢品、退出及保修

·縮短生產(chǎn)周期

·減少特工

·提升生產(chǎn)力·節(jié)約成本

·總節(jié)約成本

增加收入/

利潤·縮短新產(chǎn)品從研發(fā)到市場投放時間

·增加市場占有率

·減少應(yīng)收賬款

·增加應(yīng)付賬款·增加收入

·總增加收入

*利潤率=

總增加利潤

每年投資收益=總節(jié)約成本+總增加利潤=

(2) ERP經(jīng)濟(jì)效益分析的方法

俗話講，有比較才有鑒別，比較是ERP經(jīng)濟(jì)效益衡量的最好方法。通過橫向、縱向、前后的數(shù)據(jù)比較，不難衡量出ERP在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮的作用，通常的比較方法有以下幾種：

●與有關(guān)部門統(tǒng)計的公開行業(yè)平均值來比較；

●與業(yè)界企業(yè)使用ERP后各項指標(biāo)提升的平均值來比較；

●企業(yè)自己的目標(biāo)值與實(shí)際值之間的比較；

●企業(yè)使用ERP前后不同數(shù)據(jù)的比較。

從企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)考量的一些基本指標(biāo)的變化上，能夠體現(xiàn)出ERP項目的經(jīng)濟(jì)效益，這些指標(biāo)通常有：純利潤率、股東權(quán)益率、資產(chǎn)報酬率、報資回報率、庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)、應(yīng)收賬款回收天數(shù)等。

(3) 無形經(jīng)濟(jì)效益分析

除了這些有形的、可以量化的經(jīng)濟(jì)效益外，ERP項目在企業(yè)的成功實(shí)施還可以帶來一些不可量化的無形的經(jīng)濟(jì)效益(intangible benefits)，比如：

●建立良好及專業(yè)的企業(yè)形象；

●加強(qiáng)對外部市場環(huán)境變化的靈活適應(yīng)性；

●提高公司內(nèi)外部溝通的效率；

●提升公司員工士氣；

●提高客戶滿意度；

●提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

……

這些無形的經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)常見諸于一些領(lǐng)導(dǎo)人對信息化項目的總結(jié)報告中。很多人把無形經(jīng)濟(jì)效益分析作為ERP經(jīng)濟(jì)效益分析的主體或全部，遺憾的是，這些無形的效益提高對企業(yè)意味著確實(shí)不好衡量，有點(diǎn)“信則有，不信則無”的意味。所以，這種分析方法經(jīng)常會使ERP項目陷入尷尬的境地。在企業(yè)經(jīng)營中倡導(dǎo)“拿數(shù)字說話”是實(shí)施ERP項目的主要目標(biāo)之一，所以，對ERP的經(jīng)濟(jì)效益分析自然也應(yīng)該做到拿數(shù)字說話，才更能使人信服。