“等等……”張旭剛一宣布完決定,李克群便打斷了他的話。李克群和張旭分坐在會(huì)議室的兩邊,看起來(lái)像進(jìn)行一次商業(yè)談判。
過(guò)去一周里,李克群很少發(fā)言,除非不得不發(fā)表意見時(shí),他才會(huì)說(shuō)幾句無(wú)關(guān)痛癢的話。更多的時(shí)候,他習(xí)慣坐在一邊觀察和傾聽。在一般人看來(lái),頂級(jí)的推銷員應(yīng)該是性格開朗的人,然而李克群給人的印象卻有些沉悶,看起來(lái)似乎是心事重重,永遠(yuǎn)在琢磨什么。
被李克群突然打斷后,張旭放下了抱在胸前的手,轉(zhuǎn)椅搖動(dòng)的幅度也小了許多,只是間或發(fā)出的咯吱聲在靜謐的會(huì)議室顯得有些刺耳。他在等待李克群的理由。
“我覺得劉緣的想法不錯(cuò)。我們應(yīng)該先去拜訪客戶,然后再開始工作,不然很難明白客戶的想法。如果沒(méi)有方向,做出來(lái)的東西肯定會(huì)南轅北轍??蛻舻囊庖娪肋h(yuǎn)是第一位的,只有電池符合這個(gè)要求?!焙退谋砬橐粯?,李克群的聲音低沉而緩慢,有一種不容拒絕的意味。
張旭搖搖頭,抬起剛剛放下的右手揮了揮說(shuō):“我認(rèn)為沒(méi)有這個(gè)必要?!崩羁巳撼泽@地看著對(duì)面這個(gè)年輕人,他不相信張旭會(huì)直截了當(dāng)?shù)鼐芙^他的建議,他張口準(zhǔn)備說(shuō)些什么。張旭卻沒(méi)有理會(huì)他,而是接著說(shuō):“我希望大家接受任務(wù)并立刻執(zhí)行,時(shí)間不等人?!?/p>
“我想咱們應(yīng)該考慮換一個(gè)項(xiàng)目,因?yàn)榱私饪蛻舻男枰攀亲钪匾??!崩羁巳耗托牡氐葟埿裾f(shuō)完,聲音依然低沉而緩慢,但語(yǔ)氣中不容置疑的成分更重了。
張旭停止了搖轉(zhuǎn)椅,也放下了翹著的二郎腿,挺了挺身子,似乎想掩飾自己的情緒,但臉上的表情卻出賣了他。
“換項(xiàng)目是不可能的,再說(shuō)我們沒(méi)有時(shí)間和他們見面,去客戶那里來(lái)回要花掉幾個(gè)小時(shí),這會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間。時(shí)間差不多了,咱們?nèi)?huì)議室吧?!睆埿窨戳艘谎凼直?,“啪”的一聲關(guān)上了筆記本,這也意味著會(huì)議結(jié)束了。
李克群看了看他,苦笑著搖了搖頭,挪了挪靠在沙發(fā)上的背,然后抬起一只腿,將腳踝擱在另一條腿的膝蓋上,嶄新的皮靴格外锃亮。沒(méi)有了咯吱轉(zhuǎn)椅聲的會(huì)議室顯得格外安靜。
一個(gè)堅(jiān)持換一個(gè)能與客戶直面溝通的項(xiàng)目,一個(gè)絕不更改、按少數(shù)服從多數(shù)原則作出的決定,李克群與張旭的碰撞緣于他們對(duì)市場(chǎng)與管理的理解不同。后來(lái)在采訪中,張旭闡述了他的理由:“第一周慘敗導(dǎo)致士氣低落,所以在第二周要使每個(gè)組員都箭在弦上才行,快速行動(dòng)起來(lái)才能將大家的狀態(tài)調(diào)動(dòng)起來(lái)。周德中是主評(píng)委,他的想法代表了廠家的想法。再花一個(gè)多小時(shí)去廠家那里,會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間,再說(shuō)我們也沒(méi)有足夠的人手?!?/p>
張旭的話并不是沒(méi)有道理,但拜訪客戶關(guān)乎戰(zhàn)略的方向,而快速反應(yīng)僅僅是執(zhí)行層面的問(wèn)題。方向錯(cuò)了,只會(huì)滿盤皆輸;若執(zhí)行錯(cuò)了,尚可以亡羊補(bǔ)牢。很難確定作出這個(gè)決定是否與張旭的閱歷有關(guān),但從今天的表現(xiàn)上看,至少他不是一個(gè)善于納諫的領(lǐng)導(dǎo)者。