組織形式特征對照情況如表1所示。

表1 組織形式特征對照表

組織形式項目特征職能式矩陣式項目式

弱矩陣平衡矩陣強矩陣

項目經(jīng)理權(quán)限很少或沒有有限少到中等中等到大很高，甚至全權(quán)

實施項目組織安排全職人員參與項目的百分比幾乎沒有0%~25%15%~60%50%~95%85%~100%

續(xù)表

組織形式項目特征職能式矩陣式項目式

弱矩陣平衡矩陣強矩陣

項目經(jīng)理的角色半職半職全職全職全職

項目經(jīng)理角色

的常用頭銜項目協(xié)調(diào)員

項目負責(zé)人項目協(xié)調(diào)員

項目負責(zé)人項目經(jīng)理

項目主任項目經(jīng)理

計劃經(jīng)理項目經(jīng)理

計劃經(jīng)理

項目管理行政人員半職半職半職全職全職

特點按專業(yè)劃分；

有明確上級；

受部門制約；

問題上報制。按專業(yè)劃分；

有明確上級；

受部門制約；

項目協(xié)調(diào)員；

解決小問題。按專業(yè)劃分；

上級不明確；

受部門制約；

設(shè)項目經(jīng)理；

定日常問題。按專業(yè)劃分；

上級不明確；

受部門制約；

設(shè)項目經(jīng)理；

定授權(quán)問題。按項目劃分；

有明確上級；

項目設(shè)部門；

問題報PM。

說到這里，企業(yè)到底選擇什么樣的組織形式呢？一方面和企業(yè)業(yè)務(wù)特點直接相關(guān)，技術(shù)性強，專業(yè)特點突出，而且對客戶響應(yīng)要求不是很高，那就要偏職能型；項目很多，之間相對獨立，甚至遍布各地，對決策效率和客戶響應(yīng)要求高，那就應(yīng)該偏項目型。

另一方面組織形式的選擇還和企業(yè)家自身管理能力、管理經(jīng)驗以及員工素質(zhì)有關(guān)，尤其是矩陣型組織的選擇，這一因素不可小視，比如以簡單體力勞動者為主體的企業(yè)，矩陣型組織顯然就過于復(fù)雜了。

最后，組織形式的選擇對于企業(yè)來講也不是絕對的，不是一成不變的，是和企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的。企業(yè)發(fā)展初期，人數(shù)較少，開創(chuàng)性工作較多，業(yè)務(wù)流程還沒建立，企業(yè)遇到的問題也都不標準化，千差萬別，這個時候不要去探討什么矩陣型組織的優(yōu)點，項目型組織的效率。往往最簡單的職能型組織是最合適的，大家只有基本分工，需要企業(yè)家親自披掛上陣，帶領(lǐng)大家披荊斬棘，克服一個個困難。除了組織形式不適合復(fù)雜化，組織層次也是越少越好，更像是一個工作室（studio）。企業(yè)發(fā)展到一定階段，流程逐步建立，必然要求管理體系更科學(xué)、更清晰，這時候才會考慮應(yīng)用哪種程度的矩陣型組織。企業(yè)再發(fā)展，業(yè)務(wù)流程更標準化，項目要求獨立性更強，這時候項目型組織可能就更適合。這不是放之四海皆準的原則，只是大致的規(guī)律。