在我們的培訓早期，我們完成了一個用來發(fā)展團隊驅動力的游戲。它肯定存在于我們的案例中——我們花了1小時去完成一個很簡單的任務，所以大家變得非常沮喪。這的確就是培訓師雷想要創(chuàng)造的局面，當雷在總結一天的培訓時，他首先想到我，因為他認為我的行為明顯地阻止了這個團隊在一個合理的時間內完成這個游戲。雷問我感覺如何，我給了他一個相當含糊的回答。但是另外一位職員的反應是使用“好戰(zhàn)”來描述我的行為。

“不，不，不，”我回答，“那只是你的感覺?！?/p>

然后雷取得控制權?！巴Ｏ拢彼f，“你不能藏在‘那只是你的感覺’背后。如果人們看見了什么，而且做出了他們的解釋，那它就是事實?！?/p>

我已經習慣了那種環(huán)境——只要我達成目標，人們永遠不會對我的行為做出挑戰(zhàn)。但是現(xiàn)在我得面對這種局面——我的同事說：“結果對我們很重要，但是我們用來獲得結果的行為也很重要?！闭嬲驌粑业氖牵业男袨槿绱擞泻Φ赜绊懥藞F隊的表現(xiàn)。

因此在Leading Team公司的最初4～6周時間里，他們向我反饋了很多他們對我作為領導者的期待，以及他們對我的行為的期待。他們的反饋直接而誠實，信息也很明確：“不要藏在感知背后，這就是我們看到的，這就是你的行為對團隊產生的影響?！?/p>

這樣進入公司的入職儀式非常不同于我曾經經歷的任何入職儀式。我習慣于那種環(huán)境——我被簡單引入，只因為我以達成目標而聞名。這些工作場所給我的信息仿佛是：“只要做好工作，使公司賺錢，除此之外你可以做你喜歡做的任何事。”在這些工作中，我永遠不會成為一個說謊者或騙子，而且我總是設法表現(xiàn)得合乎職業(yè)道德，我知道如果我的行為有一點太過挑釁，或者我對職員太嚴厲，都沒太大關系。如果有任何人似乎在和我的風格做斗爭，“原諒他”就是我的想法，實際上我會對那種行為予以獎勵。如今我作為Leading Team公司的新的CEO站在他們面前，他們說：“這樣的行為在Leading Team公司不被許可?！?/p>

在我們培訓期間，我們還離開公司去進行了4天的露營。為了完成露營活動，我們選舉了一位領導者，而且我們會給那個人有關他的領導風格的反饋。作為過程的一部分，我接受一個任務，用獨木舟將小組成員從A點送到B點。我們全都抵達那里——我設法讓這些家伙安全抵達并返回。我在想：“我已經完成了任務，一切都很好?！比欢?，人們再次給我的反饋是：“我們知道你可以讓我們從A點B點，而且會確保每個人的安全，但是你向我們提問的方式有時讓我們相當不舒服。你的風格如此嚴酷，而且你似乎讓某些人在其他人面前很難堪?！边@就是關于在適當?shù)臅r間給出適當反饋的案例。

因此大約2個月之后，關于我作為領導者所表現(xiàn)的行為，我得到的反饋比之前更多。信息的關鍵點是：“是的，你達成了結果，但是你仍然需要讓你的行為得到改變?！焙芸欤仪宄刂缆殕T們期待我成為什么類型的領導者。

我開始通過發(fā)展個人口號來鞏固我從職員和董事那里接收到的所有反饋。如今，當我和領導小組坐在一起時，我對他們說：“你知道我的個人口號，告訴我，我的表現(xiàn)是否與它匹配?！蔽覍Χ聜冋f同樣的話。我甚至利用我的個人口號去控制我在工作之外的生活。

所有這些反饋讓我的行為方式更簡單了，這是主要的進步。在我之前的工作生涯中，我會在工作中用與生活中所不同的方式行事，因為我認為那就是人們對我的期待，而且我永遠不會對此做出挑戰(zhàn)。而在生活中，我卸下我在工作中的面具，換上作為爸爸的面具，或作為朋友的面具，或者作為愛人的面具。我在不同的場合表現(xiàn)出截然不同的作為方式。但是我現(xiàn)在知道你得對所有那些行為分類，然后只須和你代表的那種行為同呼吸共命運。