在對(duì)被平克教授稱(chēng)作“一直以來(lái)被漠視(和)壓制的有關(guān)人類(lèi)本性的事實(shí)”舉出案例之后，本書(shū)將開(kāi)始圍繞七大核心規(guī)則，建構(gòu)一種理解和改變?nèi)后w行為的全新方式。我將具體地論述，對(duì)于我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理持有的根深蒂固的觀點(diǎn)，每一個(gè)原則如何對(duì)這些觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。

第一部分——“自我”幻想的“我們一族”

第1章首先從各個(gè)領(lǐng)域收集證據(jù)，證明我們的種族屬于群體動(dòng)物——終極靈長(zhǎng)類(lèi)動(dòng)物，“超級(jí)社會(huì)性猿猴”。

第2章解釋為何我們?cè)谌粘Ｉ钪袝?huì)有相反的感覺(jué)，以及我們相反的感覺(jué)如何在很大程度上都是幻覺(jué)。

第3章仔細(xì)分析西方人沒(méi)能理解我們?nèi)祟?lèi)真正本性的原因；我們個(gè)人主義的文化意識(shí)成了我們看待世界的護(hù)目鏡。其他文化對(duì)人類(lèi)的看法揭示了西方人對(duì)人類(lèi)普遍看法的偏差。

第二部分——群體營(yíng)銷(xiāo)的七大原則

一旦建立了所有關(guān)于人類(lèi)“我們”本性的事實(shí)之后，我就開(kāi)始對(duì)它加以應(yīng)用：著手建構(gòu)一種群體行為的不同模式，并且改變?nèi)后w行為的方式。為了簡(jiǎn)單易懂起見(jiàn)，我已經(jīng)把實(shí)際應(yīng)用部分分為七大核心章節(jié)，每一章論述一條從眾營(yíng)銷(xiāo)原則的背景和運(yùn)用。

核心原則之一——相互影響

在第4章我將探索從眾行為的性質(zhì)，它既不是某種伯格似的共享大腦的結(jié)果，也不是個(gè)人思維的總和，而是在既定背景下，個(gè)體之間相互影響的結(jié)果。

核心原則之二——影響力

在第5章里，我將展現(xiàn)影響力(而非說(shuō)服力)如何成為形成群體行為的核心，而這一點(diǎn)如何引導(dǎo)我們重新思考“定位”的觀點(diǎn)(在我們?cè)噲D帶來(lái)改變時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)把努力專(zhuān)注在誰(shuí)身上)。

核心原則之三——“我們”說(shuō)

第6章將探討群體中最多見(jiàn)(但無(wú)論如何又是唯一的)、在群體內(nèi)最有影響力的行為，通常稱(chēng)之為“口碑傳播”。我將討論“口碑傳播”的具體內(nèi)容，如何衡量，以及這種行為作為工具的實(shí)際效力。此外，我將嘗試探討“口碑傳播”在我們?nèi)后w中是否一直具有普遍性，是否因?yàn)槲覀兊默F(xiàn)代生活許多方面缺乏信任，才使得“口碑傳播”變得如此重要。除此之外，我會(huì)通過(guò)區(qū)別“口碑傳播”的“內(nèi)部”和“外部”兩種行為，提醒現(xiàn)在很多“口碑傳播”營(yíng)銷(xiāo)存在的陷阱。

核心原則之四——相信就好