我想,世界上有三種人會大方一些:一種是明天就要辭世的人,一種是暴富者在暴富后的前三分鐘,還有一種就是特快樂的人。顯然,前兩種我們都難遇到,那么,要想別人大方,唯一能做的就是贊美了。
一個人快樂的時候,是對外界抵抗力最弱的時候。你一定要牢記心頭。
當(dāng)與客戶溝通時,當(dāng)我們在銷售自己的產(chǎn)品和洽談業(yè)務(wù)時,總是要跟客戶先搞好關(guān)系,這樣才可以讓客戶傾聽我們介紹自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
而且在交談的過程中,也不要忘了對客戶進(jìn)行多一點(diǎn)的贊美,因?yàn)榫退闶强桃獾馁澝溃蛻袈犃艘粯右矔_心,一樣會很樂意地去聽你的贊美。
或許你在交談中給予的贊美,就會讓他感覺到很喜歡,很有感覺,也會因此而讓自己的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品銷售成功。
我記得有一次,有位先生要買房,但就是因?yàn)榉课菽晗藓蜋?quán)限問題一直沒有簽約,而銷售經(jīng)理卻是一直在緩和著氣氛,總是很客氣地說話,而且還一直地贊美客戶的優(yōu)點(diǎn),把客戶說得開心起來,兩個人就在那相互地贊美起來。終于在消遣笑談中,達(dá)成了協(xié)議。
所以,贊美也是銷售和談判中的一種技巧,它能夠調(diào)節(jié)氣氛,更能夠幫助你在談判的過程中更進(jìn)一步地取得成功。
想要讓別人快樂對你,就要讓別人先快樂起來;想讓別人快樂起來,贊美便是立竿見影的特效藥。
我和同事下班時碰到一位顧客,他想買我的書,可是只給我10元錢一本。而我心里想只能讓到八折——15元。
我說:“我陳平保證,這些書絕對對你有幫助,不會虧的。不但我保證,他,小童,我們公司的青春王子也向你保證?!?/p>
我給小童使了一個眼色。小童閃身走上前,吃驚般地笑著握住他的手:“哇,先生,仔細(xì)一看,你的眼睛其實(shí)好像在笑,挺柔的。”
接著我又指著另一個學(xué)生對他說:“這是我們公司的快樂天使小吳?!毙且贿吥7聦Ψ剑贿呅χf:
“先生,讓我學(xué)學(xué)你冷酷迷人的神情,真是帥呆了?!毙钦f完,又眨了一下眼睛。
然后我拉著小田:“讓我們的歌星來給你唱兩句吧!”
“把愛全給了你啊,把鈔票給了我們吧!”小田細(xì)聲細(xì)語地唱道。
這位酷斃了的先生笑得捂著肚皮,“好……好……好,別再叫其他的人了,我付,我付?!?/p>
結(jié)果他按原價付給我們錢,還說我們可以到他公司去做銷售。
快樂可以讓我們的人生很流暢,贊美可以激活人的快樂細(xì)胞。在今天這個贊美稀缺的年代,贊美和金錢比較起來,一句贊美更會顯得彌足珍貴。所以,快樂的人,尤其是你讓他快樂起來的人,對你當(dāng)然會大方很多。
人是被感性左右的理性的動物。
世界上,發(fā)生了很多不該發(fā)生的悲劇和一些離奇的事情,若從理性上分析,其實(shí)都是可以控制的。可往往控制這些理性的東西,恰恰是人的感性。
有一次,我在一家公司銷書,辦公室的人選了很多書,正準(zhǔn)備付錢,突然進(jìn)去一個人,此人卻說:“這些書到處都有,要它干嗎,一堆垃圾似的?!?/p>
我剛準(zhǔn)備朝他笑一笑,他說:“你別給我推銷,我不要,我不要?!?/p>
“是的,你怎么會要這些書呢?一看你就是讀了很多書,很有文化素養(yǎng)、很有氣質(zhì)的人。如果你有弟弟妹妹,我相信他們一定都很尊重你,以你為榮?!?/p>
“你怎么知道我有弟弟妹妹?”
“一見到你,你給我的感覺,頗有大哥風(fēng)范,我要有你這樣的哥哥,該多好!”
接著他一句教導(dǎo)、我一句大哥地聊了10分鐘。
最后他以支持我這個臨時妹妹工作的理由,為他自己的親妹妹選購了6本書。我真的知道,只要能聊上3分鐘,他不買我的書,那是不可能的。