1.贊美能把人的能力發(fā)揮出來(lái)

從很多因贊美而成功的故事可以看出，人對(duì)人的期望永遠(yuǎn)不致白費(fèi)。如果你對(duì)別人表示信心，他們很快也相信自己能做到，就會(huì)有辦法完成你所設(shè)下的目標(biāo)，這就是贊美的力量。

所以對(duì)員工期望高的經(jīng)理人，通常收獲較大；要求高的老師，學(xué)生的分?jǐn)?shù)較高；常預(yù)期球隊(duì)會(huì)贏的教練也常凱旋而歸。很多臺(tái)商不顧家人反對(duì)，仍遠(yuǎn)駐大陸工作，即為實(shí)例。

理學(xué)家王行說(shuō)，男人在外面世界與工作中追求肯定?！笆繛橹赫咚馈?，古時(shí)荊軻受燕太子丹賞識(shí)，愿為他刺殺秦王，雖然明知必死無(wú)疑；現(xiàn)在也有很多“現(xiàn)代版的荊軻”，為老板赴湯蹈火，往往只因?yàn)槔习逡痪湓挘骸肮镜陌l(fā)展不能沒有你?！?/p>

美國(guó)心理學(xué)家兼哲學(xué)家威廉·詹姆斯說(shuō)，大部分的人，一生只發(fā)揮了一半不到的才能，其他潛能在不知不覺中退化了，但是鼓勵(lì)與贊美可以把人的能力發(fā)揮出來(lái)；批評(píng)則會(huì)使人的能力枯萎。

2.贊美還具有催化作用

任何企業(yè)想要推動(dòng)工作進(jìn)步，都必須積極調(diào)動(dòng)員工你爭(zhēng)我趕的競(jìng)爭(zhēng)熱情。當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)并非就是有形的、外在的，重要的是內(nèi)在意識(shí)。然而要調(diào)動(dòng)起人的競(jìng)爭(zhēng)熱情，贊美是必不可少的一種手段。每一個(gè)有進(jìn)步、工作突出的人，即使只是在某一個(gè)極小的方面作出一個(gè)微乎其微的小貢獻(xiàn)，也要及時(shí)、誠(chéng)懇地獻(xiàn)上你贊許的語(yǔ)言、高度認(rèn)可的評(píng)價(jià)和真誠(chéng)的鼓勵(lì)。這會(huì)喚醒人們想再次聽到贊美的念頭，從而強(qiáng)化被贊美者的后繼行為。

通過(guò)贊美能讓人的偶然行動(dòng)演變成持久的行為。很多人對(duì)自己的長(zhǎng)處、特點(diǎn)，甚至包括很多細(xì)小的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)都沒有發(fā)覺，也許那些優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)還正處于萌芽狀態(tài)，管理者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)便應(yīng)立即給予認(rèn)可，這就會(huì)起到提示對(duì)方加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化特長(zhǎng)的效果。經(jīng)過(guò)多次反復(fù)的激勵(lì)贊美，人的偶然性的外在行為將逐漸變?yōu)閮?nèi)在素質(zhì)，從而演變?yōu)殚L(zhǎng)期行為。

日本東京國(guó)民素質(zhì)研究會(huì)曾深刻總結(jié)了日本“二戰(zhàn)”后迅速發(fā)展的原因：“我們?nèi)毡緡?guó)民的一大優(yōu)點(diǎn)是，對(duì)外人不停地鞠躬，不停地說(shuō)好話。可以說(shuō)，善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，善于贊美別人是日本走向世界的一個(gè)重要原因。”

事實(shí)也的確如此。很多時(shí)候，沒有贊美，我們對(duì)自己便很少有太高的要求，而有了贊美，有了鼓勵(lì)，為了不辜負(fù)別人的欣賞與肯定，我們會(huì)心甘情愿、全力以赴地做好眼前的工作。

3.贊美能架起溝通的橋梁

《交際與口才》雜志中有這樣一篇文章。

小李坐火車回家，對(duì)面坐了一位漂亮女士。可是她高傲冷漠，車行七八個(gè)小時(shí)，很少講話。車廂里沉悶得讓人透不過(guò)氣來(lái)。無(wú)奈的小李正打算閉目養(yǎng)神之時(shí)，一下子瞥見她手上戴著的手鐲，就順口說(shuō)了句：“你的手鐲很少見，非常別致，恐怕市面上很難買到。”沒想到她眼睛一亮，微笑著向小李介紹這只鐲子的來(lái)歷。然后，她又津津有味地給小李講她外婆的故事、她家鄉(xiāng)的故事。等到火車到站的時(shí)候，兩人都為此趟旅程的相遇感到欣慰。

在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人常抱怨人與人之間很難進(jìn)行有效的溝通，我們每天面對(duì)的總是冷漠和孤寂。造成這種局面的原因可能是多方面的，但其中一個(gè)重要的因素恐怕是我們欠缺對(duì)別人的贊美。上例中，小李予人以真誠(chéng)的贊美，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重、期望與信任，他用贊美吹散了人與人之間冷漠的霧靄，增進(jìn)了彼此間的了解與溝通。所以，善交往者每每運(yùn)用贊美武器，為自己開路。

4.贊美能帶來(lái)愉快的情緒

小倩剪了一個(gè)新發(fā)型，她把一頭蓄了幾年的披肩長(zhǎng)發(fā)剪成了齊耳短發(fā)，同事們都齊聲稱贊她的短發(fā)清新簡(jiǎn)潔，這使小倩對(duì)理發(fā)師的怨氣一股腦兒全消了。小倩說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我剪完頭發(fā)，覺得一點(diǎn)都不像我理想中的模樣，氣得我當(dāng)時(shí)就想跟他吵一場(chǎng)，這不愉快的心情帶到了今天上班，甚至有一個(gè)客戶來(lái)找我，我當(dāng)時(shí)還有些氣在心里，平時(shí)對(duì)客戶很有禮貌的，今天不知怎么就看那個(gè)客戶不順眼！差點(diǎn)跟他發(fā)火。今天聽了大家這些話，不知不覺氣就消了，心里也舒暢了，看客戶也順眼了?！?