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第7節(jié):標(biāo)志的權(quán)威暗示影響力

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之人性、策略與實(shí)戰(zhàn) 作者:黃亮新


7標(biāo)志的權(quán)威暗示影響力

我們?cè)诳春萌R塢電影時(shí),經(jīng)常會(huì)看到這樣的場(chǎng)景,當(dāng)搶劫團(tuán)伙穿上了警服之后,立即對(duì)周圍人產(chǎn)生權(quán)威,他們通過衣著這樣的視角標(biāo)志帶來(lái)了權(quán)威暗示,他們代表執(zhí)法者、合法使用武力的群體、打擊犯罪的群體。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也一樣,很多的視覺標(biāo)志能夠帶來(lái)權(quán)威的暗示。

新浪微博上有很多“V”,這個(gè)“V”的設(shè)計(jì)代表了名人,也就是視覺設(shè)計(jì)的一部分。有些經(jīng)營(yíng)跟醫(yī)藥相關(guān)的網(wǎng)站,會(huì)做一個(gè)醫(yī)生服飾的圖標(biāo),目的在于是產(chǎn)生權(quán)威的心理暗示。在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中,運(yùn)營(yíng)視角標(biāo)志是無(wú)處不在的工作,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)中。

例如,新浪名人的微博上加“V”,不僅僅在個(gè)人首頁(yè)上體現(xiàn),也在具體的微博上體現(xiàn),讓“V”這個(gè)視角標(biāo)志隨時(shí)流動(dòng)。

在具體的微博中也加“V”,讓“V”無(wú)處不在。

當(dāng)然,隨著加“V”的人越來(lái)越多,“V”慢慢變成了一種實(shí)名認(rèn)證的模式。但在新浪微博的初期,這對(duì)于建立自己的權(quán)威地位有很好的推動(dòng)作用。

此處的“V”,更多是實(shí)名認(rèn)證意義,但是對(duì)于更多像我這樣的普通用戶來(lái)說(shuō),加“V”的好處不僅僅是實(shí)名認(rèn)證,也是獲得其他人認(rèn)同的一個(gè)標(biāo)志,可以滿足個(gè)人的虛榮心,也可以對(duì)新用戶產(chǎn)生一定的“權(quán)威”心理暗示。

團(tuán)寶網(wǎng)通過在它的網(wǎng)站上突出獎(jiǎng)杯、金牌等標(biāo)志,表面上看,是很平常的設(shè)計(jì),卻在無(wú)意識(shí)中向用戶傳達(dá)它的“權(quán)威”信息:“全球領(lǐng)先的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”是可信的概念。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)上完全可以用另外方法來(lái)表達(dá),但是盡量使用統(tǒng)一的權(quán)威標(biāo)志,可以對(duì)用戶產(chǎn)生有效的影響。如果你是行業(yè)人士,可能有自己的判斷,但是互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)用戶并不是從業(yè)人員,考慮的出發(fā)點(diǎn)是他們,而不是從業(yè)人士。

無(wú)獨(dú)有偶,知名天使投資人蔡文勝的4399網(wǎng)站在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上也采用了類似的視覺標(biāo)志來(lái)突出榮譽(yù),通過獎(jiǎng)牌來(lái)加強(qiáng)權(quán)威的暗示。

同樣的網(wǎng)站,一旦換了不同的標(biāo)志,對(duì)用戶產(chǎn)生的影響力是不同的。在不同的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中,會(huì)有很多類似的策略,各位同學(xué)在研究其他優(yōu)秀網(wǎng)站或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站時(shí),可以多注意這些權(quán)威標(biāo)志細(xì)節(jié)的運(yùn)用,這些標(biāo)志細(xì)節(jié)看似簡(jiǎn)單,卻可以不斷地給網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)加分,這些細(xì)節(jié)累積的優(yōu)勢(shì)可能就是最終戰(zhàn)勝你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、贏得更多用戶的關(guān)鍵,不要忽視小細(xì)節(jié)。


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