通過傳統(tǒng)所說的搜索框,百度對互聯網用戶的海量需求進行分析,這種分析包括許多后端的技術,如自然語言分析、用戶行為分析、智能人機交互、海量計算等。分析之后,就可以把用戶的需求分發(fā)到那些能夠真正滿足用戶需求的地方,這些地方可能是某個網站、某個信息內容、某種傳統(tǒng)服務,也可能是各種各樣的在線應用。在百度PM(產品經理)中有一條不成文的規(guī)定,你有多高的技術、多專業(yè)的出身并不重要,重要的是你是不是用戶肚子里的蛔蟲,能清楚知道用戶的需求是什么。正如《壹百度——百度十年千倍的29條法則》此書中所講到的“用戶需求決定一切”,這是Robin(李彥宏英文名)親自為百度定下的最高行動綱領?!暗馈庇泻芏嗪x,道是陰陽,是過程,是本源,是規(guī)律,是法則。說到底,道是自然存在和發(fā)展的規(guī)律,順應道,則和諧發(fā)展;違反道,則坎坷失敗。在IT和互聯網領域,“道”其實一直很簡單,每天都在被所有的互聯網公司提起,這就是“用戶需求”。蓋茨得道較早,Windows桌面系統(tǒng)大行天下;喬布斯是悟道奇人,Apple II、iPod、iPhone、iPad顛覆性引領用戶需求,但凡好的互聯網公司,無一不具備精準的用戶需求把握能力。李彥宏顯然也深諳互聯網“道”之真諦,早在其2000年從美歸國創(chuàng)立百度時,“一切創(chuàng)新與研發(fā)均以用戶需求為基準”,便已經成為這家企業(yè)的行動準則,從后來的“框計算”、“數據開放平臺”再到“應用開發(fā)平臺”,一直貫徹至今。
無數歷史說明,在順應“用戶需求”這一時勢下,有實力者和能堅持者往往才能笑到最后。