（9）用暢銷產(chǎn)品吸引客流（消費(fèi)者熟悉的入口），繼而引導(dǎo)用戶消費(fèi)長(zhǎng)尾上的非暢銷產(chǎn)品。

（10）更有效的“為你推薦”可以做到引導(dǎo)長(zhǎng)尾銷售的目的，根據(jù)個(gè)人及其他消費(fèi)者行為習(xí)慣推薦針對(duì)個(gè)人的商品。

（11）關(guān)于“頭尾呼應(yīng)”——暢銷商品是首先能夠吸引消費(fèi)者的，與此同時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者在足夠的選擇中找到他們喜歡的、個(gè)性化的商品。

長(zhǎng)尾理論示意圖

過去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略；而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于關(guān)注的成本大大降低，人們有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”，關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^“頭部”?；谟脩舻拈L(zhǎng)尾理論是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)讓每個(gè)消費(fèi)者（用戶）成為生產(chǎn)者，是他們?cè)谫徺I、推薦，讓一些書不斷地跳出來。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，他們只是被動(dòng)的消費(fèi)者，但現(xiàn)在他們成為了個(gè)性化消費(fèi)的傳播者。

2001年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)日訪問量超過50萬（獨(dú)立訪問，Unique Visitor），成為互聯(lián)網(wǎng)上最繁忙的圖書、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持高速運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足讀者對(duì)精神食糧的需求，被文化部等4家政府部門首推為“網(wǎng)上購物”優(yōu)秀網(wǎng)站。曾經(jīng)，當(dāng)中國人想購買圖書時(shí)，會(huì)想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜的中國子公司卓越網(wǎng)，但在購買其他產(chǎn)品時(shí)，他們不太可能選擇這兩家網(wǎng)站。例如，他們會(huì)去京東商城購買電子產(chǎn)品，去紅孩子購買奶粉及其他嬰幼兒用品，淘寶網(wǎng)則提供了人們能夠想到的幾乎任何產(chǎn)品。過去10年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過推出一系列革命性的工具修訂了整個(gè)圖書供應(yīng)鏈的游戲規(guī)則，而在此基礎(chǔ)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)走過了“網(wǎng)上書店”的黃金十年。

2008年10月15日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出新版網(wǎng)站首頁，原先以圖書展示為重點(diǎn)的商品分類被替代為圖書館、數(shù)碼館、服飾館、家居館、母嬰館、美妝館、健康休閑館、食品館8大特色館。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新首頁的推出，標(biāo)志著其戰(zhàn)略著眼點(diǎn)已開始大規(guī)模地從“網(wǎng)上書店”向開放式綜合B2C平臺(tái)和一站式網(wǎng)上購物中心擴(kuò)張。2010年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又悄然上馬了百貨業(yè)務(wù)，輸入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)址，差點(diǎn)認(rèn)不出這是那個(gè)曾經(jīng)號(hào)稱“全球最大的中文網(wǎng)上書店”的網(wǎng)站。網(wǎng)站上琳瑯滿目的商品，從護(hù)膚品、箱包到小家電，應(yīng)有盡有，在接近頁面的下方，才能找到圖書一欄。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2009年僅新增注冊(cè)用戶就達(dá)到1000萬，也正因?yàn)檠劬κ冀K盯著消費(fèi)者，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)逐漸發(fā)現(xiàn)他們的許多新需求是自己無法滿足的。因此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從圖書音像出版物拓展到了百貨領(lǐng)域，更多的是為了滿足新一代消費(fèi)者除圖書外的多種消費(fèi)需求。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書行業(yè)已經(jīng)占據(jù)了最高點(diǎn)，具有相當(dāng)?shù)闹?。選擇拓展百貨業(yè)務(wù)，應(yīng)該說是來自圖書讀者的需求，滿足他們?cè)诋?dāng)當(dāng)網(wǎng)也能買到其他生活用品的意愿，享受一站式購物?？梢钥闯?，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)走過了“網(wǎng)上書店”的黃金十年后，百貨零售已成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)未來十年的另外一記重拳。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的10年店慶活動(dòng)，百貨商品開始在其中占有無法比擬的權(quán)重，其百貨業(yè)務(wù)的增速已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過圖書業(yè)務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)眼下進(jìn)行的眾多創(chuàng)新，是在為未來十年百貨網(wǎng)上零售的結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行布局，鑒于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已擁有超過40%的B2C網(wǎng)購用戶，并成功積累了低價(jià)、誠信的消費(fèi)品牌形象和品牌勢(shì)能，這些無疑都將為未來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在百貨零售領(lǐng)域的規(guī)模擴(kuò)張夯實(shí)基礎(chǔ)。