5.1.1 用戶關(guān)系需求推動的SNS：Harry的新朋舊友

如果要評選2009年的熱門網(wǎng)絡(luò)詞匯，“開心農(nóng)場”一定榜上有名。自2008年3月橫空出世以來，僅僅用了兩年左右的時間，開心網(wǎng)就從不到300名的種子用戶攀升至4000多萬注冊用戶，并且以每日超過1200萬的登錄用戶、每日20余萬的新增注冊用戶、日均瀏覽量超越10億的速度持續(xù)增長。

Harry是上海一家管理咨詢公司的市場專員，她就是在開心農(nóng)場的這種火爆增長中被老朋友逼上開心網(wǎng)的。在開心網(wǎng)剛火起來那會兒，Harry很奇怪自己的MSN郵箱里每天都收到幾封來自老朋友的邀請信，主題都是“×××邀請你加入開心網(wǎng)”。開始他還以為是某個不良網(wǎng)站自動發(fā)送的垃圾郵件，后來終于忍不住了，在MSN上問了一位邀請過他的朋友才知道，這些真是朋友的邀請，并且這位朋友還神秘兮兮地告訴她：“趕快進來吧，熟人×××都在，進來就知道怎么回事了”。于是她加入了開心網(wǎng)，但是剛一加入就變成了那位朋友的奴隸。Harry自然不甘心被朋友買為奴隸，于是趕緊將那位朋友提到的“×××”這些熟人加為好友，打算把他們買為奴隸，可是一看傻眼了，人家的身價都比自己的原始資產(chǎn)還高。Harry趕緊忽悠一位同事加入進來，并將之買為奴隸，接著邀請更多的朋友進來，將朋友買賣的生意越做越大。Harry說：“大家都想在朋友排行中身價最高、資產(chǎn)最多，并且還可以隨自己的心情將×××惡搞一下，‘送他去挖煤’，‘派他去掃廁所8小時’，‘在大街上把他當(dāng)馬騎’，‘關(guān)小黑屋一天’，‘懲罰他倒插門嫁給芙蓉姐姐’等；惡搞完之后，還可以進行安撫，剛開始是‘為他泡上一杯菊花茶’，當(dāng)朋友被我買賣到一定的次數(shù)時，還可以‘帶他去香港購物’、‘背他上樓’等”。

那段時間，像Harry這樣的，上開心網(wǎng)玩開心農(nóng)場、收獲莊稼、偷菜幾乎成為了城市上班族樂此不疲的“必修課”。但是過了大半年之后，Harry覺得玩夠了，開始感覺開心農(nóng)場這類游戲很無聊。和Harry一樣，同事Linda似乎也對開心網(wǎng)出現(xiàn)了“審美疲勞”，“我的開心賬號已經(jīng)有過億資產(chǎn)，有豪宅、名車，那又能怎樣，還不如把賬號賣了，換成真金白銀實際，玩久了也膩，重復(fù)勞動”。

在玩開心網(wǎng)之后的2010年5月，Harry發(fā)現(xiàn)了一個新的SNS網(wǎng)站：優(yōu)士網(wǎng)。與她最初結(jié)緣開心網(wǎng)的過程一樣，這次是一位MSN上的好友，也是一位工作上的合作伙伴發(fā)過來的邀請信。第一次來到優(yōu)士網(wǎng)，她發(fā)現(xiàn)這是一個和開心網(wǎng)完全不一樣的天地，怎么找也找不到任何可以玩的游戲，怎么找也找不到那么多的老朋友。她小心翼翼地在優(yōu)士網(wǎng)上填寫和完善了自己的個人檔案，并開始根據(jù)網(wǎng)站的幫助和提示，尋找和添加了很多各行各業(yè)的新朋友，有負責(zé)人力資源的人事經(jīng)理、投資公司的副總、媒體公司的市場總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)公司的商務(wù)主管等。通過與這些新認識朋友的交流，她甚至幸運地找到了一位給她在工作上帶來了很大幫助的客戶，她慢慢地意識到，這樣一個SNS網(wǎng)站可能對于自己這樣在上海打拼的職業(yè)女性來說更加需要和有價值。

現(xiàn)在我們可以看到越來越多的人加入SNS網(wǎng)絡(luò)，和Harry在優(yōu)士網(wǎng)和開心網(wǎng)的新朋舊友的故事一樣，他們已經(jīng)并非只是為玩開心農(nóng)場那些小游戲，他們上人人網(wǎng)與大學(xué)老同學(xué)交流，上開心網(wǎng)與年輕的同事溝通，上Linkedin、XING、若鄰網(wǎng)、優(yōu)士網(wǎng)與業(yè)內(nèi)人士聯(lián)絡(luò)等，左手維護熟人關(guān)系，右手開拓陌生人關(guān)系。

放眼全球，人口數(shù)量最多的3個國家，第一是中國，第二是印度，第三則是Facebook——全球最大的SNS網(wǎng)站。雖然Facebook并不是一個“主權(quán)國家”，但擁有6億用戶的Facebook在某些方面已經(jīng)儼然是一個國家。在互聯(lián)網(wǎng)的演進過程中，無論是微軟的瀏覽器時代、雅虎的內(nèi)容時代還是谷歌的搜索時代，都只是實現(xiàn)了人與機器的聯(lián)通，“在網(wǎng)絡(luò)世界里，沒有人知道你是一條狗”。但在Facebook的時代，則實現(xiàn)了人與人之間的聯(lián)通，之前的那句經(jīng)典的話已經(jīng)變得沒有意義，因為在Facebook的世界里，不但人人都知道你是人是狗，還知道你是一條什么狗。這就是Facebook獨特的本事，它說服了全世界的人在網(wǎng)絡(luò)世界中確認自己的身份，并構(gòu)建自己的人際關(guān)系圈，甚至連英國女王伊麗莎白二世、美國總統(tǒng)奧巴馬都已經(jīng)成為了Facebook的用戶。2010年12月，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克?扎克伯格當(dāng)選為美國《時代》周刊評選的“時代年度風(fēng)云人物”，原因是他正處于世界變革的中心，正在改變互聯(lián)網(wǎng)和人們的生活；同月，馬克?扎克伯格來中國走了一圈，拜訪了百度、新浪、中國移動等幾家TMT領(lǐng)域的行業(yè)巨頭，所到之處盡成焦點，他的行蹤成為了微博和論壇帖子追蹤的熱點。有人預(yù)言，估值高達500億美元的Facebook很有可能將超越谷歌，成為世界上最牛的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。