老板就是一家私營(yíng)企業(yè)的所有者,盈利是他最想要看到的結(jié)果,而用最小的投入獲取最大的成果是他一直在追尋與努力的目標(biāo)。職員是一個(gè)企業(yè)最基本的單元,是通過(guò)為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)來(lái)獲取報(bào)酬的個(gè)體,如何能夠使員工在獲取相同報(bào)酬的情況下為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn),這就是無(wú)數(shù)的老板一直在苦思冥想的東西,所有的老板都做出了同一個(gè)選擇—謊言。
在17、18世紀(jì)的美洲,黑心的礦場(chǎng)老板或者農(nóng)場(chǎng)老板是用皮鞭來(lái)驅(qū)趕自己的奴隸員工在獲取同樣食物的情況下做更多的工作。在現(xiàn)代社會(huì),因?yàn)榉傻挠绊?,老板們已?jīng)無(wú)法使用皮鞭來(lái)驅(qū)趕自己的員工來(lái)創(chuàng)造更多的價(jià)值,于是他們就選擇了謊言這種比較能被員工接受的“皮鞭”,來(lái)督促員工為自己創(chuàng)造更大的價(jià)值。與礦場(chǎng)和農(nóng)場(chǎng)老板的目的一樣,手段也大同小異,所以企業(yè)老板是所有謊言家之中最為黑心的,因?yàn)樗械闹e言都只會(huì)有一個(gè)目的,那就是讓員工拿更少的工資創(chuàng)造更多的價(jià)值。即使是工資會(huì)有所提高,但是所要付出的努力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你提高的工資。
老板之所以會(huì)選擇說(shuō)謊是由他的工作或者身份決定的,甚至可以說(shuō)一個(gè)不會(huì)說(shuō)謊的老板不是一個(gè)真正的好老板。許多員工都會(huì)有這樣的體會(huì),從基層領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)制度,到高層領(lǐng)導(dǎo)的美好愿景,全部都充斥著各種各樣的謊言。雖然謊言是一種不道德的、人人唾棄的行為,但是在企業(yè)管理中,老板善于說(shuō)謊卻是一種必備的技能,甚至?xí)蔀橐婚T(mén)獨(dú)特的藝術(shù)。如果老板和職員談話的時(shí)候,非常直白地說(shuō):“今天我找你談話是為了實(shí)現(xiàn)三個(gè)企圖,只有將這三點(diǎn)做好,我的業(yè)績(jī)才能夠達(dá)標(biāo)!”很明顯,會(huì)這樣說(shuō)話的老板的腦袋應(yīng)該是在早晨的時(shí)候被從窗戶上落下的花盆砸中了。這樣的溝通不僅不能夠達(dá)到事先預(yù)計(jì)的效果,而且也不能帶來(lái)一絲一毫的激勵(lì)效果,甚至?xí)饐T工的反感。任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,都不可能會(huì)是一條康莊大道,必定存在著各種坎坷,尤其是在企業(yè)剛剛開(kāi)始遠(yuǎn)航的時(shí)候,淺水灘的礁石更加容易使船沉沒(méi),所以,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo),老板在為員工描繪未來(lái)的時(shí)候,應(yīng)該都會(huì)有一些故意的夸大和說(shuō)謊的情況。只有那些對(duì)未來(lái)充滿必勝信念的人,才能夠用最大的熱情去工作,才有可能實(shí)現(xiàn)老板描繪的圖景,所以說(shuō)適度的謊言是成功的催化劑,職員們是應(yīng)該能夠體諒的。阿里巴巴的馬云在創(chuàng)業(yè)初期就是靠著忽悠,讓員工緊緊追隨自己的,最終將阿里巴巴做成市值超過(guò)200億美元的大公司。
老板的哪些謊言證明了他的確當(dāng)?shù)闷疬@最黑心的謊言家的名號(hào)呢?這主要表現(xiàn)在這些方面:策略性地規(guī)避《勞動(dòng)法》,辭退已經(jīng)不適合公司或者不想要的員工;選擇性地遺忘員工的成績(jī),任何一句話都可能會(huì)帶有某些潛臺(tái)詞;合理利用管理制度之中的各種漏洞。
老板們的辭人技巧隱藏著哪些謊言呢?第一,明升暗降的架空。這種情況通常都是老板礙于情面對(duì)一些老員工使用的手段,因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)為公司付出了巨大的努力,但是現(xiàn)今已經(jīng)無(wú)法跟上公司發(fā)展的腳步。大多數(shù)情況下,老員工通常會(huì)因?yàn)楸环诺介e職,而主動(dòng)提出辭職,這個(gè)時(shí)候老板通常會(huì)虛情假意地假裝挽留一番。第二,設(shè)個(gè)圈套等你自己跳進(jìn)來(lái)。當(dāng)你犯了自認(rèn)為無(wú)法釋?xiě)训腻e(cuò)誤的時(shí)候,你就會(huì)主動(dòng)提出辭職。第三,用盛情使你感覺(jué)到自己不辭職都對(duì)不起公司,進(jìn)而要你主動(dòng)提出辭職的請(qǐng)求。實(shí)際上,老板是害怕觸及法律,也害怕員工的情緒激動(dòng),所以才會(huì)選擇情感攻勢(shì),他最終的目的都是讓你走人。
為什么說(shuō)老板的變臉術(shù)遠(yuǎn)勝于川劇那神奇的變臉呢?因?yàn)槔习宓淖兡樖遣恍枰魏蔚谰叩?,不論老板使用什么樣的手段,他的最終目的都是為了自己的利益,當(dāng)他手法用盡卻依然無(wú)法解決問(wèn)題的時(shí)候,就會(huì)指著門(mén)口對(duì)你大喊:“不想干就走人!”在職場(chǎng)之上一定要認(rèn)清黑心的老板的那張臉的背后隱藏著什么樣的秘密。不夠高明的老板經(jīng)常會(huì)黑著臉強(qiáng)硬或白著臉使詐,但是他們最后通常會(huì)落得處處受攻的下場(chǎng),這是因?yàn)樗淖兡樇夹g(shù)不夠純熟。真正高明的老板,是會(huì)紅黑白隨機(jī)組合的。他可能會(huì)一會(huì)兒紅臉,一會(huì)兒白臉,讓員工捉摸不透,一副高深莫測(cè)的樣子。他也可能會(huì)扮著黑臉做莽漢殺下屬的威風(fēng),最后通常會(huì)變成紅臉好人,給員工臺(tái)階,達(dá)到圓滿收?qǐng)龅男Ч?/p>
老板是一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),但是他的某些話語(yǔ)卻通常會(huì)隱藏著一些謊言,如果你不能夠洞悉其中的秘密,那么最后受傷的只會(huì)是你。那么老板的話語(yǔ)之中到底隱藏著什么樣的謊言呢?比如說(shuō),“我們是個(gè)創(chuàng)業(yè)公司”,這句話通常意味著公司缺乏成熟的管理:要么是沒(méi)錢了,要么是投資方失去信心了,還有可能是只能夠給員工很少的工資??傊閯?shì)不容樂(lè)觀。比如“好好干,公司不會(huì)虧待你的”這句話,在大多數(shù)情況下,只會(huì)是一張沒(méi)有兌現(xiàn)希望的空頭支票,他的真實(shí)目的是為了讓你心甘情愿地主動(dòng)加班加點(diǎn)。再比如,“我希望你能指出來(lái)我的錯(cuò)誤。”這句話通常意味著老板沒(méi)有借口了,希望你能夠給他留點(diǎn)面子,點(diǎn)到即止就行,如果你當(dāng)著所有同事的面,將老板批評(píng)得一無(wú)是處,那么距離你變成魷魚(yú)的時(shí)候已經(jīng)不太遙遠(yuǎn)了。還有許多類似的潛臺(tái)詞,對(duì)于老板的這些話語(yǔ),員工一定要反復(fù)思量,看清他言辭之后的潛臺(tái)詞。
制度是保證一家企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn),并且不斷前進(jìn)的規(guī)則,是用來(lái)約束員工的,但是在某些制度下卻隱藏著老板的秘密。美國(guó)有一家企業(yè)對(duì)于年假做出了這樣的規(guī)定:休年假必須提前半年申請(qǐng),年假期間只發(fā)200元底薪,年假回來(lái)后,根據(jù)工作需要,公司有權(quán)重新安排崗位。這樣既不違反企業(yè)用工制度,又能夠讓員工放棄年假,這家公司在幾年內(nèi)都沒(méi)有人提出年假申請(qǐng)。這就是制度中隱藏的謊言的典型。除此之外,還有許多制度隱藏著謊言,會(huì)導(dǎo)致員工感到極度的壓抑和不滿。比如“正常工作時(shí)間”休息,之后又會(huì)命令員工“還休”;許多私營(yíng)企業(yè)害怕引火燒身,不簽訂勞動(dòng)合同;為了規(guī)避法規(guī),變相試用;責(zé)任明確,可是待遇卻極其不合理..無(wú)數(shù)的謊言的真實(shí)目的就是為了用最少的成本創(chuàng)造最大的價(jià)值,是為了隱藏真相,許多制度雖然剛開(kāi)始看上去非常合理,但是只要員工肯深究一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多隱藏的秘密。