和順語(yǔ)言引導(dǎo)事態(tài)進(jìn)入和順

會(huì)說(shuō)話不意味著就會(huì)高超的表達(dá)。

你能學(xué)會(huì)高超的表達(dá)技巧，你就營(yíng)造了最好的處境。

很久以前，我還是一名普通的員工，在一個(gè)小部門(mén)里工作。

那時(shí)工資不高，但是我們感覺(jué)工作非?？鞓?lè)。

還記得這么一件事情，單位新來(lái)了一個(gè)實(shí)習(xí)生小宇，小宇第一次參加工作，很緊張，在工作流程方面，小宇不得其法，大錯(cuò)小錯(cuò)不斷的日子里，小宇最怕的事就是領(lǐng)導(dǎo)找談話。

一天早上上班的時(shí)候，我的搭檔李哥說(shuō)：“小宇膽子太小了，等他來(lái)了，我嚇唬嚇唬他。讓他接受一下鍛煉。”

說(shuō)完，小宇就走進(jìn)來(lái)了，李哥故意板著臉說(shuō)：“小宇，陳主管找你呢?！?/p>

說(shuō)完，正巧電話響了，李哥就去接了個(gè)電話。

小宇興高采烈的臉色立即變化了，他放下包，急沖沖跑向陳主管的辦公室。

等接完電話，我告訴李哥小宇當(dāng)真了，臉色很難看，李哥也有點(diǎn)后悔惡作劇搞大了。

陳主管看到小宇急沖沖地沖進(jìn)來(lái)，也很奇怪。

小宇說(shuō)：“李哥說(shuō)您找我有事兒。”

陳主管一頓，隨即明白了這只是一個(gè)惡作劇，他笑著說(shuō)：“小宇，你進(jìn)入公司以來(lái)工作很努力，雖然有些小錯(cuò)誤。但是工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤不可怕，這證明你一直在做事，一直在學(xué)習(xí)，你可以做一份工作筆記，多記錄、多總結(jié)、多思考，就會(huì)改善一下?tīng)顩r?！?/p>

小宇聽(tīng)后，很高興地回來(lái)了。看著小宇若無(wú)其事的樣子，李哥尷尬的臉色得到了緩和。

此后，小宇還真的開(kāi)始動(dòng)手做工作筆記，成長(zhǎng)的速度也快了很多。

這件事情，讓我想到了很多。也對(duì)陳主管多了幾分敬慕。

想想看，如果我是陳主管，看到?jīng)_進(jìn)來(lái)的小宇，我可能會(huì)說(shuō)：“我沒(méi)有找你?！被蛘吲u(píng)一下手下惡作劇的行為。這樣的做法，有什么樣的后果呢？可能會(huì)造成小宇的困擾，也會(huì)讓李哥非常尷尬。

但是陳主管明白了怎么回事之后，沒(méi)有否認(rèn)，而是順應(yīng)了事態(tài)，還正好借這個(gè)時(shí)機(jī)激勵(lì)了小宇。幫助維護(hù)了同事間和諧的關(guān)系，這也證明了他做事的水準(zhǔn)，能夠在每一個(gè)細(xì)節(jié)上帶領(lǐng)大家營(yíng)造辦公室的和順之境。

這就是不同的語(yǔ)言帶來(lái)的不同的結(jié)果，也體現(xiàn)了不同的人在思維上的差距。

一句話怎么表達(dá)，全看這句話要帶領(lǐng)我們的思維到哪里，帶領(lǐng)一件事情走向何處。

想到結(jié)果，再去表達(dá)，這樣的反推法對(duì)于人脈的經(jīng)營(yíng)十分重要，也是贏得人心，不得不學(xué)的技巧。

越順應(yīng)越無(wú)懈可擊

你在和別人溝通的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常否定別人的理解和判斷嗎？

生活中我們遇到這樣的人，當(dāng)我們?cè)噲D理解他們的時(shí)候，他們總會(huì)說(shuō)：“不是這樣的……”

很少有人喜歡接觸這類型的人。他們把否定當(dāng)習(xí)慣，讓人無(wú)所適從。

一個(gè)朋友給我講過(guò)這樣的一個(gè)事情：

他需要招聘一個(gè)軟件工程師，來(lái)了一個(gè)應(yīng)聘者，技術(shù)方面令大家很滿意，可是就在面試的時(shí)候，讓朋友非常不舒服，堅(jiān)決投了反對(duì)票。

他問(wèn)面試者：“你大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)嗎？”

他說(shuō)：“不是，我不靠大學(xué)里學(xué)的東西生活?！?/p>

朋友接著說(shuō)：“那你就是自學(xué)這門(mén)技術(shù)的，是嗎？”

他說(shuō)：“不是，我學(xué)的東西是經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)考核的?！?/p>

朋友有點(diǎn)錯(cuò)愕，想結(jié)束這個(gè)話題，就說(shuō)：“你大部分知識(shí)靠自己摸索，后來(lái)，通過(guò)了軟件工程師認(rèn)證，是這樣的嗎？”

他說(shuō)：“不是，也不能說(shuō)全是靠自己摸索，我也向很多計(jì)算機(jī)人才學(xué)習(xí)過(guò)，知識(shí)的構(gòu)成是多元的，我認(rèn)為自己既有計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)量，同時(shí)也具備很好的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。”