正文

前言(2)

CVA顧客增加值:用營銷驅(qū)動卓越財務(wù)績效 作者:唐納德·E·塞克斯頓


·有力的營銷責任制實踐。計量標準的缺乏會使所有好的品牌創(chuàng)建管理發(fā)生偏離。事實上,正如諺語所說:“無法計量的東西,你也無法管理?!睜I銷人員必須不斷在工作中將市場營銷、財務(wù)和充分的分析聯(lián)系起來,創(chuàng)造目標市場衡量標準,從而產(chǎn)生迅速的、有說服力的品牌管理計劃影響反饋。

·有效的市場溝通整合。由于營銷人員有著廣泛的媒介形式可供選擇,以追蹤顧客和消費者的目標,他們需要有一個好的立足點,選擇最有效的媒介,并決定在不同的市場營銷方法上投入多少財務(wù)資源。

·突出的市場和媒體人才。全盤商業(yè)思考者能夠把巨大的創(chuàng)造力與動力十足的領(lǐng)導力潛能和卓越的商業(yè)領(lǐng)悟力結(jié)合起來,市場營銷領(lǐng)域由于未能在營銷渠道上保留足夠的這類人才而飽受詬病。對這類人才的需求十分關(guān)鍵,不僅對品牌管理,而且就廣告和媒體機構(gòu)的支撐資源而言,也是如此。

做營銷當然不容易。不過塞克斯頓教授就營銷人員每天如何面對重大挑戰(zhàn)給予指導,使這一問題變得筒單多了。好了,這些是我的收獲,現(xiàn)在是你采取行動,從塞克斯頓教授的書中獲取自己的觀點的時候了。享受美好的閱讀吧。你可能再也不會遇到這么好的機會了。

非常感謝塞克斯頓教授——再多的語言也表達不了我的謝意。

鮑勃·里奧迪斯(Bob Liodice)

美國國家廣告商協(xié)會總裁兼CEO


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