不賣流行賣懷舊——回憶營銷

佐丹奴最近推出了一款全球限量發(fā)行2000件的Li Lei&Han MeimeiT恤。T恤上的人物就是80后們再熟悉不過的中學英語教材中的人物：Li Lei和Han Meimei（李磊、韓美美），這款T恤的銷售對象是過億的曾經(jīng)從1990年至2000年使用過中國人民教育出版社出版的英語教材的學生，這些學生今天已經(jīng)成為了具有很強消費能力，時尚、感性的中青年消費者。

當若干年后，都已經(jīng)走上工作崗位，甚至成家立業(yè)的80后們再看到這些熟悉的形象，那段塵封的學生時代的記憶如星火般被點燃，繼而如火山一樣噴發(fā)。Li Lei&Han Meimei的T恤銷售情況異?；鸨?，2000件T恤被迅速搶購一空，購買的主要人群就是那些對Li Lei和Han Meimei有著集體回憶的80后們。

設計Li Lei和Han Meimei的衍生產(chǎn)品并不是設計者一時的心血來潮，產(chǎn)品能夠暢銷，也不是市場的偶然現(xiàn)象，因為，從一年多前，有關(guān)Li Lei和Han Meimei的話題就已在網(wǎng)上廣泛熱議，商機已經(jīng)隱現(xiàn)。在搜索引擎進行關(guān)鍵詞搜索，有幾萬條相關(guān)的信息：有同人漫畫、有以Li Lei和Han Meimei等人物為基礎的另類英語學習教材、還有狗尾續(xù)貂的故事等。80后們一同議論那個青澀的學生時代，曬著共同的回憶，宣泄著曾經(jīng)壓抑的觀點與主張。

在線下，還有以Li Lei&Han Meimei命名的樂隊，追捧者眾多，當然，主要也都是80后，Li Lei&Han Meimei樂隊把英語課文中的英文歌修飾后重新演繹出來，還把《讓我們蕩起雙槳》等那個時代的學生歌曲加入時尚流行元素進行重新翻唱?；貞?，展露出了驚人的市場價值，而回憶，這座冰山的一角下面又是什么呢？

回憶的力量

在今天這個跨越了溫飽需要，繼而追求更高精神層面需求的消費時代里，我們除了在追求物質(zhì)生活上的滿足外，還在尋找一種精神層面的感受。尤其是都市人，在每天熙熙皆為名來，攘攘皆為利往的環(huán)境中，開始珍惜與留意那些名利無法換來的情感絲縷，滄海桑田，物逝人非后留下的點滴痕跡，集體的回憶就是其中之一。

筆者對集體回憶的理解是：在一個群體中，大家對曾經(jīng)一起共享、構(gòu)建以及傳承的事物的共同回憶。在經(jīng)歷了一段時間后，在特定環(huán)境與行為的指引下，這段記憶被喚醒，當事人則會產(chǎn)生強烈的共鳴、認同及超乎想象的熱情。應用在市場中，則是一股強大的銷售推動力。這種集體回憶的召喚需要一些載體或道具，比如，紀念館、紀念碑，就是一種召喚集體回憶的形式與載體，這其中包含了一個國家，一個民族的集體回憶，在它們面前，能喚起我們集體的共鳴。集體回憶也可能是一個家庭的所有成員的共同回憶，比如追憶某位過世的親人，而更為廣泛的集體回憶應該叫做社會性回憶。這種社會性的集體回憶包括曾經(jīng)一起參與的流行風潮、一起參與過的勞動、一起學習等。

集體回憶是歲月中流淌的情感，是大家曾經(jīng)心思的凝聚，喚起這種回憶可以產(chǎn)生巨大的力量。比如，在生活或工作中，遇到多年失去聯(lián)系的老同學或老戰(zhàn)友，自然會多幾分親近，甚至是熱淚盈眶的感動，因為，他們有共同的集體回憶，這種回憶讓他們多了份特殊的情感，那份情感甚至超越了與現(xiàn)在身邊朋友的感情。

集體回憶的力量是強大的，合理的利用可以為我們帶來財富，反之，如果我們忽視或抹殺這些回憶，會遭受到強烈的反對與抵抗。2006年11月，香港政府為了城市建設需要而清拆被認為具有集體回憶的愛丁堡廣場碼頭，此舉引發(fā)了眾多香港市民的抗議與大規(guī)模反對游行活動。在拆除同樣具有集體回憶的皇后碼頭和天星碼頭時也遭到了巨大的抗議風潮，以致于2007年1月，香港特區(qū)政府提出了將集體回憶作為是否清拆香港歷史建筑的參考因素之一。

集體回憶的營銷領域應用

如今商家的營銷手段層出不窮，收效卻逐步遞減，各種形式的讓利促銷已經(jīng)不再能打動消費者，此時，販賣精神層面最深處，最柔軟，最寶貴的回憶將是一個全新的，有效情感溝通的營銷方式。其可以引導，甚至是引爆目標對象的消費激情，此時，價格已經(jīng)不在是影響消費決策最關(guān)鍵的問題。