9、免費(fèi)獲得綜合收益
采取免費(fèi)營銷的企業(yè)其思路必須要拓寬,要知道,不僅僅免費(fèi)就是為了促銷商品,如果那樣將無法發(fā)揮免費(fèi)的更大作用,其為企業(yè)所帶來的價(jià)值也將非常有限。其實(shí)免費(fèi)還可以獲得很多間接的收益,比如品牌知名度的提升、壓制競爭對手、獲得市場信息數(shù)據(jù)等。這樣思考不僅擴(kuò)大了免費(fèi)的價(jià)值,同時(shí)拓寬了我們的思路。
Google采用了一種為使用者免費(fèi)提供電話查號的服務(wù),讓美國的用戶不再需要花錢去查號,只要在google上就可以免費(fèi)快捷的查到號碼。因此用戶非常愿意使用,用戶數(shù)量多到驚人的程度。而google的收益呢?它不僅僅收貨了大量點(diǎn)擊率帶來的廣告收益與更大的知名度,更重要的是獲得了要是找調(diào)查公司需要花上千萬美元才能獲得的數(shù)據(jù)資料,這些資料是google下一步打算進(jìn)軍手機(jī)語音搜索市場所必須的。
總之,免費(fèi)作為一個(gè)具有極強(qiáng)包容力與擴(kuò)張力的市場營銷工具,只要我們擁有創(chuàng)新意識,構(gòu)思夠新穎、巧妙,就有機(jī)會(huì)以免費(fèi)作為杠桿,開啟市場的黃金之門。
最后,提醒一下打算實(shí)施免費(fèi)策略的企業(yè),在采取行動(dòng)前有以下三點(diǎn)需要注意:首先,想設(shè)計(jì)謀劃出一個(gè)理想的免費(fèi)模式,思考的方式就顯得非常重要,如果以如何賺錢,賺更多的錢的角度進(jìn)行思考將很難產(chǎn)生出優(yōu)秀的免費(fèi)模式。正確的做法是企業(yè)必須從利人的角度進(jìn)行思考,想一想能為顧客提供什么價(jià)值,如何提供這些價(jià)值。以這樣利人的思維進(jìn)行思考,接下來利己的模式就自然出來了。
第二,審視一下自己的產(chǎn)品,無論是免費(fèi)產(chǎn)品還是主銷產(chǎn)品,產(chǎn)品的品質(zhì)一定要過硬,否則多么精妙的免費(fèi)營銷策略也無法有力、持久地推動(dòng)銷售,甚至可能弄巧成拙,這一點(diǎn)要引起商家的重視。
第三,實(shí)施免費(fèi)營銷時(shí)雖然是一種營銷戰(zhàn)術(shù)層面的手段,但是卻必須站在戰(zhàn)略的高度統(tǒng)籌布局,否則,一個(gè)單純的點(diǎn)子是無法帶來成功的。
免費(fèi)——一個(gè)多么具有誘惑力,又讓人激動(dòng)的詞匯,我們把它精心地烹飪成一道佳肴美味,呈獻(xiàn)給客戶與消費(fèi)者,一起來分享這場皆大歡喜的盛宴吧!
不降價(jià)的促銷利器——價(jià)值營銷
現(xiàn)在的市場中,產(chǎn)品一滯銷,大多數(shù)企業(yè)就認(rèn)為是產(chǎn)品已經(jīng)缺乏競爭力,急忙加大廣告投入、提高促銷力度、升級或淘汰產(chǎn)品等,最常用的方法就是降價(jià)。降價(jià)的確可以促進(jìn)銷售,但同時(shí)也失掉了利潤,并且有可能對品牌的形象造成損傷。而且,在今天這個(gè)同質(zhì)化競爭十分激烈的市場中,你降價(jià),競爭對手也跟著降價(jià),甚至降幅更大時(shí),價(jià)格這個(gè)有人稱作“市場終極武器”的手段將失去作用,接下來你還拿什么武器出來?單純的降價(jià)在今天的市場環(huán)境下已經(jīng)顯得低級且無力,那么,有什么方法可以在不降價(jià)的情況下達(dá)到促進(jìn)銷售的目的呢?
西方管理學(xué)中有一個(gè)“讓渡理論”,對于我們走出困局有一定的幫助,但讓渡理論并未從市場的實(shí)戰(zhàn)角度著眼,只是以理論為基礎(chǔ)進(jìn)行推演,缺乏操作的具體方法,加之該理論提出的時(shí)期距今已經(jīng)很久遠(yuǎn),市場情況已經(jīng)發(fā)生了巨變,因此,在今天的市場中,讓渡理論只是一個(gè)經(jīng)營概念,可操作價(jià)值并不大。筆者就多年的市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一套符合中國市場實(shí)際情況的顧客讓渡操作方法,定義為讓渡營銷。這套方法可以幫助企業(yè)在不流失利潤的同時(shí),讓消費(fèi)者也能得到滿意的商品價(jià)值,達(dá)到雙贏的交易結(jié)果。
商品價(jià)值與購買成本的天平
商品價(jià)值是指顧客可以從某件商品上獲得的包括物理屬性與精神感受的總體利益,但是,某件商品中雖然有消費(fèi)者想要的利益,可是其并不一定會(huì)去購買,因?yàn)檫€有一個(gè)重要的影響因素,那就是購買成本。消費(fèi)者在決定購買并把商品放上真正的天平之前,是要先在心中這個(gè)無形的天平上進(jìn)行衡量的,天平的兩端分別是購買成本與商品價(jià)值,當(dāng)天平中購買成本一側(cè)加重時(shí),則很難達(dá)成交易;而天平傾向于商品價(jià)值時(shí),交易則可以順利達(dá)成。因此,只有商品價(jià)值與購買成本在消費(fèi)者心中達(dá)到一種平衡或擁有更高的商品價(jià)值認(rèn)定,消費(fèi)者才可能會(huì)購買。