隨著社會(huì)交往的進(jìn)一步發(fā)展，如今不少人都已經(jīng)意識(shí)到，傾聽(tīng)是有效溝通中極其重要的一部分，有時(shí)它的效果甚至?xí)笥谡f(shuō)話(huà)，為什么這么說(shuō)呢？讓我們先來(lái)看一下傾聽(tīng)的概念：傾聽(tīng)是指憑借聽(tīng)覺(jué)器官接收語(yǔ)言信息，進(jìn)而通過(guò)思維活動(dòng)達(dá)到認(rèn)知和理解的過(guò)程。當(dāng)然，傾聽(tīng)不僅包括用耳朵聽(tīng)，還包括文字交流、眼神溝通等。

在日常生活當(dāng)中，如果傾聽(tīng)者能夠先通過(guò)以上的渠道和方式，了解到傾訴人的真實(shí)意圖，然后予以溝通，要比開(kāi)始時(shí)就表達(dá)自己的意愿所獲得的效果好得多，這也是為什么造物主會(huì)讓我們擁有兩只耳朵，而僅僅有一張嘴的原因。不僅如此，嘴的功能還有呼吸和吃飯，而耳朵則只用來(lái)聆聽(tīng)，所以我們更要少說(shuō)多聽(tīng)。

專(zhuān)家研究發(fā)現(xiàn)，在通常情況下，人際交往的成敗與否，并不在于我們說(shuō)話(huà)的時(shí)間長(zhǎng)短，而在于我們應(yīng)該說(shuō)些什么，也就是說(shuō)，在溝通當(dāng)中的很多時(shí)候，之所以會(huì)失敗，往往是由于我們說(shuō)話(huà)的失誤而引起的，而說(shuō)話(huà)失誤，卻大都是由于我們聽(tīng)得少或根本不去聽(tīng)。

我們不難發(fā)現(xiàn)，生活中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：有人喜歡在別人沒(méi)有說(shuō)完的時(shí)候，著急發(fā)表自己的意見(jiàn)，結(jié)果卻與事實(shí)相左；有人在和別人交流時(shí)心不在焉，以至于沒(méi)有聽(tīng)出別人的言下之意；當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)時(shí)，不給人家解釋的機(jī)會(huì)，一味指責(zé)，不顧及對(duì)方感受……

這些人無(wú)疑是不夠明智的，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)愿意跟這樣的人交流，當(dāng)然也沒(méi)有人喜歡和這種人做朋友，一旦步入婚姻，這種只希望別人聽(tīng)自己的，而拒絕傾聽(tīng)他人想法的人，必定會(huì)處處碰壁，甚至讓婚姻觸礁。

王歡一直有著很強(qiáng)的優(yōu)越感，他是家里的獨(dú)子，家境很好，小時(shí)候?qū)W習(xí)成績(jī)也始終遙遙領(lǐng)先，大學(xué)考入了國(guó)家重點(diǎn)工程學(xué)校，畢業(yè)后又順利地進(jìn)入了一家外企，并憑借自己的能力很快攀升到了中層領(lǐng)導(dǎo)的位置。不到30歲的他，儼然成為人人稱(chēng)贊的成功人士。

經(jīng)人介紹，王歡認(rèn)識(shí)了在一家知名廣告公司做營(yíng)銷(xiāo)策劃的萬(wàn)芳，他很快愛(ài)上了溫柔可人、聰明乖巧的萬(wàn)芳，而萬(wàn)芳也為他的優(yōu)秀所折服，兩人很快談起了戀愛(ài)，并在家人的督促下，步入了婚姻的殿堂。

然而，兩個(gè)人甜蜜的日子并沒(méi)有過(guò)多久，因?yàn)樵谝恍┦虑樯系目捶ê鸵?jiàn)解相左，兩人之間很快出現(xiàn)了矛盾。家境殷實(shí)的王歡花錢(qián)一直大手大腳，而從普通家庭走出來(lái)的萬(wàn)芳雖然待遇不低，卻一直比較樸素。

結(jié)婚周年紀(jì)念日那天，王歡想給萬(wàn)芳一個(gè)驚喜，于是花了大半個(gè)月的工資，為她買(mǎi)了一件昂貴的毛衣。但當(dāng)他興沖沖地回到家，卻發(fā)現(xiàn)妻子并沒(méi)有想象中那么高興，尤其是得知了價(jià)格之后，更表現(xiàn)出了憂(yōu)郁的神情?？粗约旱暮眯臎](méi)有得到妻子的認(rèn)同，王歡很窩火，但想到是結(jié)婚紀(jì)念日，就壓了下來(lái)，兩人準(zhǔn)備出去吃飯，又在選擇用餐標(biāo)準(zhǔn)上出現(xiàn)了分歧，王歡覺(jué)得難得遇到這樣一個(gè)日子，要選個(gè)好些的地方，而萬(wàn)芳則希望去個(gè)普通飯館，意思到了就行。

看到妻子這樣的態(tài)度，王歡終于忍不住在街頭就發(fā)火了，他說(shuō)：“你是不是根本不在乎這個(gè)日子，什么都省啊省啊，咱們又不是花不起這個(gè)錢(qián)，我的好心你全都看不見(jiàn)。”萬(wàn)芳剛想解釋?zhuān)鯕g又連珠炮地說(shuō)道：“平時(shí)你節(jié)儉，我也沒(méi)說(shuō)過(guò)什么，我知道你小時(shí)候家里條件不好，可現(xiàn)在咱們的條件還是可以的，房子車(chē)子也都買(mǎi)了，雖然要還貸款，但對(duì)于我們的收入來(lái)說(shuō)，這些都不是問(wèn)題，你這樣做是什么意思？”

等到王歡把一連串的話(huà)丟給萬(wàn)芳時(shí)，才發(fā)現(xiàn)萬(wàn)芳早已淚流滿(mǎn)面，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己過(guò)分的王歡還是繼續(xù)說(shuō)，萬(wàn)芳一聲不響，打了輛車(chē)就回娘家了。第二天，萬(wàn)芳的媽媽給王歡打電話(huà)：“小王啊，你怎么回事，王芳剛懷孕不久，你就惹她生氣。她非要把孩子打掉，說(shuō)就你這樣大手大腳的，根本養(yǎng)不起這個(gè)孩子，不想要了！”

回過(guò)神來(lái)的王歡才意識(shí)到，原來(lái)妻子想要節(jié)儉，是為了將來(lái)考慮，而他從來(lái)沒(méi)考慮到妻子的感受，也沒(méi)問(wèn)過(guò)妻子的想法，只是一味地誤解和中傷，讓她傷心了。想到這里，王歡連忙趕去了岳父岳母家，向妻子承認(rèn)錯(cuò)誤，并保證以后不再大手大腳地花錢(qián)，為孩子營(yíng)造一個(gè)好的出生條件。

其實(shí)在很多家庭，這種因?yàn)椴蝗A聽(tīng)對(duì)方想法而產(chǎn)生的誤解比比皆是，有些時(shí)候，這種拒絕傾聽(tīng)，一味傾訴的行為會(huì)引來(lái)激烈的爭(zhēng)吵，并以?xún)蓴【銈慕Y(jié)局收尾；還有些時(shí)候，一方一味忍讓?zhuān)硪环綒庋鎳虖?，咄咄逼人，則容易讓誤會(huì)升級(jí)，導(dǎo)致婚姻裂痕。假如兩個(gè)人都能心平氣和，在想說(shuō)之前先去傾聽(tīng)，了解到對(duì)方的真實(shí)想法和意圖后再開(kāi)口，則會(huì)避免很多不必要的矛盾。

那么究竟應(yīng)該如何去做才是正確的呢？有些人可能會(huì)想，傾聽(tīng)還不容易嗎，只要坐在那里聽(tīng)對(duì)方說(shuō)就好了，其實(shí)并非如此，俗話(huà)說(shuō)：“會(huì)說(shuō)不如會(huì)聽(tīng)?！边@里的“會(huì)”說(shuō)明傾聽(tīng)也是有技巧的，不僅如此，除了技巧，傾聽(tīng)還需要掌握以下的幾個(gè)要領(lǐng)：

1．全神貫注

在聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)，必須做到專(zhuān)心致志，因?yàn)橹挥羞@樣，你才能緊跟對(duì)方的思想，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真實(shí)想法，進(jìn)而在交流時(shí)做到有的放矢，引起共鳴。如果你在和伴侶交談時(shí)心不在焉、東張西望，即使他說(shuō)的話(huà)你都能聽(tīng)到，也會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到你的輕視和不尊重，這無(wú)疑會(huì)為交談帶來(lái)負(fù)面影響，甚至引起反感，達(dá)不到交談的預(yù)期目的。

2．保持耐心

在和伴侶交談的過(guò)程中，即使你對(duì)他所說(shuō)的話(huà)題不太感興趣，出于禮貌也一定要洗耳恭聽(tīng)，尤其是對(duì)方談興正濃時(shí)，更要耐心地聽(tīng)下去。當(dāng)然，如果他的話(huà)題實(shí)在太過(guò)無(wú)聊，或你有其他事情要做，那么可以委婉地對(duì)其作出暗示，如果對(duì)方識(shí)趣，他一定會(huì)中止話(huà)題或去做其他事情。值得注意的是，無(wú)論在任何情況下，你都不能表現(xiàn)出厭煩的神情，因?yàn)檫@是影響雙方感情的重要原因，除非你已經(jīng)不打算經(jīng)營(yíng)好這段婚姻。

3．作好互動(dòng)

聽(tīng)對(duì)方講話(huà)并不意味著毫無(wú)表情地坐著不動(dòng)，你要做的，不是像個(gè)小學(xué)生一樣認(rèn)真聽(tīng)講，而是要跟著對(duì)方的思緒，適時(shí)地用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言及表情動(dòng)作和對(duì)方進(jìn)行互動(dòng)，表示雙方的所見(jiàn)略同。當(dāng)然，如果有不同建議，在他說(shuō)話(huà)的間隙，也可以委婉地提出來(lái)，以求得到他的理解。

在家庭生活中，你想發(fā)表自己的意見(jiàn)之前，先去傾聽(tīng)對(duì)方的想法，并注意到以上幾點(diǎn)傾聽(tīng)的要領(lǐng)，相信爭(zhēng)吵會(huì)越來(lái)越少，家庭會(huì)越來(lái)越和睦，相敬如賓的日子也會(huì)慢慢成為常態(tài)。