豐田不為人知的“隱昧”

豐田汽車公司是世界上超一流的優(yōu)良企業(yè)，一年的利潤(rùn)超過(guò)一兆日元。豐田公司在汽車領(lǐng)域鶴立雞群，講述豐田為何強(qiáng)大的圖書(shū)也數(shù)不勝數(shù)。其中有一本名為《優(yōu)秀公司》的暢銷書(shū)列出了當(dāng)時(shí)世界上最具實(shí)力的企業(yè)，但到了今天仍然存在的只有不到10%了，甚至連索尼這樣的大公司都不得不進(jìn)行大的轉(zhuǎn)型。豐田公司也擔(dān)心遭遇同樣的命運(yùn)，還曾專門出版過(guò)一本叫做《豐田危機(jī)》的書(shū)來(lái)研究對(duì)策。

如今的豐田公司仍然在全力以赴地戰(zhàn)斗著，與豐田相關(guān)的圖書(shū)最近又出了很多。這其中大部分都 是由所謂的經(jīng)管記者們寫的。他們像是在仰視巨象 一般，將豐田比喻成碩大的圓木，或是巨大的團(tuán)扇， 還有的書(shū)中把豐田描繪成機(jī)關(guān)炮l這樣的書(shū)真是越 讀越糊涂。很多讀者讀了這些書(shū)以后，還亂引圓木、 團(tuán)扇和機(jī)關(guān)炮這些詞匯，由此引發(fā)人們對(duì)豐田公司 的混亂認(rèn)識(shí)。

由托馬斯·約翰遜(H．T.Johnson)與他人合著 的《豐田為什么強(qiáng)大》一書(shū)中記述了這樣一段趣聞 軼事：“一群美國(guó)企業(yè)中的經(jīng)理，有一次到設(shè)在美國(guó) 喬治城的豐田工廠參觀，活動(dòng)結(jié)束后他們提出了這 樣的問(wèn)題：‘我們參觀了A、B、C、D、E、F工廠， 發(fā)現(xiàn)這些和我們美國(guó)的工廠毫無(wú)區(qū)別。如果允許的 話，能否讓我們考察一下G工廠。我們覺(jué)得只有G 工廠才擁有不同于其他公司的秘密武器。’然而令他 們失望的是，豐田并沒(méi)有什么特別的G?！?/p>

類似的事情不僅出現(xiàn)在美國(guó)的豐田工廠中，即 便是在日本，包括與豐田有密切聯(lián)系的相關(guān)企業(yè)和 人員，也并不十分了解豐田為什么如此強(qiáng)大。

關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以用料理領(lǐng)域的事例來(lái)加 以類比，或許會(huì)容易理解一些。在料理領(lǐng)域中，也 有很多人不知道那些美味可口的料理是如何調(diào)制出 來(lái)的。原因就在于做料理的時(shí)候，廚師會(huì)加入一種 看不見(jiàn)的、無(wú)形的秘密調(diào)料，行業(yè)術(shù)語(yǔ)稱之為“隱 味”。那些美味的料理之所以誘人，就是因?yàn)槠渲械?“隱味”在起著作用，而他人又不能輕易模仿得到。

而關(guān)于豐田的“隱味”，我將在本書(shū)中給各位讀者一 一呈現(xiàn)，請(qǐng)大家細(xì)細(xì)“品嘗”。我并不是想讓大家關(guān) 注豐田公司本身，而是要讓各位在閱讀過(guò)程中找到 那些潛在的“隱味”。

前文美國(guó)人所說(shuō)的豐田的“G”，也就是我所說(shuō) 的“隱味”。針對(duì)“豐田為什么強(qiáng)大”這一問(wèn)題，我 將從一個(gè)全新的視角切入，采取“突破思考”的模 式，并深入考察德川家康以來(lái)三河地區(qū)（豐田的發(fā) 祥地）的“思考遺傳基因”的傳統(tǒng)，總結(jié)出這個(gè)“隱 味”的切口，即豐田獨(dú)特的思考習(xí)慣。本書(shū)的觀點(diǎn) 至此已經(jīng)明晰：豐田強(qiáng)大的原因就在于其強(qiáng)大的思 考習(xí)慣，這就是不為人知的豐田的“隱味”。

豐田的這種“隱味”與料理領(lǐng)域中看不見(jiàn)的無(wú) 形的“隱味”如出一轍，是剖析豐田的一個(gè)非常重要的視角，通過(guò)諸如參觀工廠的途徑是很難發(fā)現(xiàn)的。其實(shí)擁有這種“隱味”的企業(yè)不僅豐田一家，本書(shū) 只是以豐田為參照，各位讀者的身邊肯定也會(huì)有很 多擁有卓越的“隱味”和思考習(xí)慣的企業(yè)與個(gè)人。你 可以一邊在腦海里浮現(xiàn)這些人和事，一邊閱讀本書(shū)， 這樣就會(huì)獲得更大的收益。

以思考習(xí)慣作為切入點(diǎn)來(lái)分析企業(yè)本質(zhì)的方法， 本書(shū)可以說(shuō)是開(kāi)先河之作。正是在這個(gè)切入點(diǎn)上， 隱現(xiàn)出豐田強(qiáng)大的秘密所在。與此同時(shí)，本書(shū)還指 出了豐田作為一家優(yōu)秀企業(yè)，未來(lái)應(yīng)該怎樣持續(xù)穩(wěn) 健地走下去。

本書(shū)將賦予讀者探詢“隱味”的勇氣和希望，不 斷地引導(dǎo)各位深入地閱讀下去，以思考習(xí)慣為切入 點(diǎn)，深入豐田的肌里去審視、透析其強(qiáng)大的秘密。希 望本書(shū)能夠得到豐田內(nèi)部人士的首肯，在他們閱讀 后能夠真心地說(shuō)一句：“確實(shí)如此”。