正文

序章(1)

豐田的思考習慣 作者:(日)日比野省三


將思考習慣化

據(jù)說一個人一天要做5萬次決定。早晨一睜開 眼睛,就需要做決定:“是否該起床了?”“是否該刷牙了?”“是否該洗臉了?”等等。需要做出各種有意識、無意識的決定,進而付諸行動。如果恰逢這個意志與生活習慣相同,就會被習慣化,多數(shù)情況下是無意識地進行著。如果你數(shù)年連續(xù)不做任 何運動且暴飲暴食,一定會陷入恐怖的“生活習慣病”當中,甚至會損害寶貴的生命。不良的思考習慣也會引發(fā)同樣的現(xiàn)象,所以在本書中筆者旨在為( sikhs)的地區(qū),進而活躍于世界各地。為什么這些人能夠在商業(yè)上嶄露頭角呢?讓我們不妨把關注的目光投向思考習慣這個視點上。

三河武士的六大思考習慣

豐田公司是一家從日本愛知縣三河地區(qū)逐漸發(fā)展壯大成為世界性企業(yè),這里也是開創(chuàng)了德川幕府時代的德川家族的發(fā)源地。因此,豐田的思考習慣必然也繼承了三河地區(qū)的“思考遺傳基因”。與三河地區(qū)相鄰的遠江地區(qū),涌現(xiàn)出了眾多的知名企業(yè),后來都飲譽全球,如本田、鈴木、雅馬哈、河合,等等。

為什么從三河這個特定的地區(qū)能涌現(xiàn)出這么多世界矚目的企業(yè)呢?就好像猶太商人、華僑、印度

商人一樣,遍布于三河一帶的思考習慣究竟隱藏著 什么樣的秘密呢?

本書就是以探尋這個隱藏的秘密為宗旨,試圖 全面考量從小小的三河地區(qū)走出來的統(tǒng)治日本的德 川家康和三河武士,以及發(fā)源于三河,最終稱雄世 界的豐田汽車的思考習慣。

德川家康和三河武士的思考習慣可以用“質 實剛健、勤勉力行、清貧蓄財、樸素儉約、深謀遠 慮、家內安泰”這幾個詞語來概括。在豐田公司的 誕生地三河附近的尾張,日本歷史上的著名人物織 田信長就出生于此。

織田信長和德川家康的不同之處也可以說是 尾張和三河的不同,但從本質上看,他們(兩個人 與兩個地方)都是同質的。如果非要一分高下的 話,那么尾張就如同織田信長一樣,偶爾在作風和 行動上會顯得比較浮華。而三河則相對更樸實一 些。豐田就是繼承了三河和尾張的這種思考遺傳 基因。即便是在泡沫經濟時期,依然保持了較平穩(wěn) 的“名古屋經濟”的繁榮狀態(tài),而這正得益于該地 區(qū)的思考習慣。

這種思考習慣我自己也能夠感受到,絕非華麗 花哨的東西。平??傆腥诉@樣揶揄:“名古屋就是 一個巨大的鄉(xiāng)下?!薄柏S田就是鄉(xiāng)村大名?!?/p>

現(xiàn)在我們不妨從這六大三河武士的思考習慣中 來揣摩、考量一下豐田公司。

首先是“質實剛健”。就如同勤奮的三河武士們 一樣,無論是在豐田的制造工廠,還是在豐田零件 的供應商那里,到處都能見到勤奮不倦、努力工作 的豐田人。我教過的外國研修生們看到在工廠中像 古代武士一般地默默工作的豐田人,都十分佩服。

實際上從我自己的切身體驗來看,豐田的員工們都 是作風樸實、不求浮夸、木訥寡言、工作勤奮之人。

接下來再看“勤勉力行”。廣泛流傳的二宮尊德 報德教的思考習慣在三河地區(qū)具有很大的影響力。

二宮尊德倡導至誠、有度、積小為大、勤勞、推讓。

簡而言之就是鼓勵付出真心、勤奮工作,過與自己 收入相應的生活,不斷地積累微小的努力,節(jié)約蓄 財,避免對立,團結一心地合力工作,為社會和國 家做出自己的貢獻。這種思考習慣不斷地得到傳播 和推廣。三河武士正是繼承了二宮尊德的教誨,自 然它對豐田的思考習慣也產生了深刻的影響。

作家佐藤正明在其著作《豐田機構》中有一段 是這樣寫的:“豐田章一郎從第一高等學校畢業(yè)之 后,選擇的不是豐田喜一郎和豐田英二曾經就讀的 東京大學,而是名古屋大學。豐田喜一郎用心良苦, 想讓豐田家的嫡子章一郎受到三河風氣的熏陶。豐 田喜一郎在自己人生最多愁善感的時期,沒有在豐 田公司的根據(jù)地——日本中部地區(qū)生活過,豐田佐 吉以來的豐田傳統(tǒng)就是質實剛健、勤勉力行,而豐 田喜一郎卻沒有機會切身感受這兩大豐田精神(思 考習慣),對此豐田喜一郎一直感到很苦悶。”

從中可以窺見豐田喜一郎對于繼承連綿不斷地 傳承于三河地區(qū)的思考習慣一事一直是耿耿于懷, 煞費苦心。

接下來再說“清貧蓄財”。一直以來豐田公司 都被稱為“豐田銀行”。擁有“無借款經營”的傳 統(tǒng),現(xiàn)在仍舊保持著這種傳統(tǒng),這說明清貧蓄財?shù)?思考習慣直到今天仍然存在。豐田公司和那些活躍 于泡沫經濟下的日本企業(yè)不同,它不玩資本游戲, 始終腳踏實地地節(jié)約積攢每一分錢,這讓我們對于 努力蓄財?shù)呢S田思考習慣深感佩服。我經常聽到這 樣的議論:“賺到一兆日元的話,就可以再氣派一 點款待客人了。”可是豐田公司卻不信奉也不認同 這樣的觀點,也許這就是三河武士的思考習慣的力 量使然吧。豐田佐吉老先生有句話叫:“花錢比賺 錢更難?!币虼耍S田公司的錢包拉鏈從來不輕易 地松開。

這個習慣不僅存在于三河地區(qū),尾張、美濃、 伊勢等地區(qū)也遵從清貧蓄財?shù)牧晳T。在名古屋,有 句俗語叫做:“飯菜不盛滿的話,就不能賣?!边€有 就是每天早上,看看報紙中散開的廣告單,經常會 發(fā)現(xiàn)有很多的一元小店可以前去購物。這在該地區(qū) 已經是極其普遍的現(xiàn)象了。

再看看“質素儉約”?!皩⒏赡ú际箘艃旱財Q 干?!币赃@種精神來徹底降低成本,這種思考習慣 也是傳承于德川家康以來三河地區(qū)的思考遺傳基 因。豐田公司一直開展的“排除瑕漬、過度、浪費”

的行動,就是質素儉約這種思考習慣的一貫體現(xiàn)。

在豐田喜一郎總結的“豐田綱領”中,有一條就是 “戒華美,質實剛健”。這句話足以窺見出豐田的

精神構造。無論多么土里土氣,“自己的城堡,只 有自己能守護”。正是這種精神才令豐田如此強 大。比起落城城池的陷落來,我們可以看出思考習 慣是如此重要。還有一點不能忽略的是,豐田乃至 該地區(qū)生意合同的嚴密性。正是在徹底的成本意 識的基礎上,在確定合同條件時才會采取“三段 切”的方法。所謂三段切,就是生意雙方交涉時, 進行第一次砍價交涉;簽約的時候,再進行第二次 砍價交涉;而到最后支付的時候,先支付10%的 款項,其余的以為了今后的生意為理由存在賬戶 上,以此再來砍價。不適應這種三段切的話,就會 出現(xiàn)赤字。常聽人說名古屋的生意特別難做,就是 這種思考習慣的差異所引發(fā)的論調。

還有一個就是“深謀遠慮”。豐田公司繼承了 德川家康借以統(tǒng)一天下的深謀遠慮的思考遺傳基 因。在美國汽車產業(yè)因陷入低谷而苦惱不堪時,豐 田公司打著“競爭與合作”的旗號,采用“向敵人 送鹽”的戰(zhàn)略,與美國通用汽車公司合作,向他們 輸送豐田的生產方式?,F(xiàn)在,豐田公司已經成功地 占據(jù)了相當大的美國市場份額。中國市場雖然動手 較晚,但這也未嘗不是深謀遠慮這一思考習慣的必 然結果。這種策略與德川家康同豐臣家族作戰(zhàn)時所 擺出的姿態(tài)如出一轍。


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