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樓市寒冬,一二手房聯(lián)動營銷能否破冰

驚天大逆轉(zhuǎn)的背后 作者:李驍


在2008年房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷之際,業(yè)界又開始談?wù)撽P(guān)于一二手聯(lián)動營銷的話題,只要稍加留意,我們就能發(fā)現(xiàn),每當市場不好的時候,一二手聯(lián)動營銷模式就會進入我們的視野,“上海一二手房聯(lián)動銷售開始形成趨勢”――這是2005年某報所刊載的一篇文章的標題,實際情形我們都知道,一二手聯(lián)動營銷非但沒有形成什么趨勢,反在過去幾年市場火爆期銷聲匿跡。

所謂一二手聯(lián)動是指開發(fā)商找二手房中介公司合作,利用二手房門店網(wǎng)絡(luò)銷售自己的樓盤。市場火爆的時候,開發(fā)商的房子是“皇帝的女兒不愁嫁”,購房者買房不但要排隊還要走后門托關(guān)系,哪里用得著和二手房公司合作,不過那些開在新盤附近的二手房店,光是靠倒賣炒房者的訂單就能賺很多錢。市場轉(zhuǎn)冷,很多樓盤售樓處“門前冷落車馬稀”,不管哪個渠道來的客戶都求之不得,重提一二手聯(lián)動的話題也就在情理之中。

一二手聯(lián)動營銷,并不是新鮮事,早在1997年我們代理的樓盤就嘗試過和當時的王牌中介立達行合作,不過結(jié)果卻差強人意,原本想利用他們的中介客戶渠道,最后卻演變成聯(lián)合代理,其作用就像是多了個銷售點,即便廣告上把他們的電話一起打出去,他們的銷售業(yè)績也僅占到一個零頭。

一手房很難利用到二手房渠道,無法和二手房形成聯(lián)動的根本原因在于,在當前中國房地產(chǎn)的發(fā)展階段,一手房和二手房仍然屬于不同的客戶群體和相對獨立的渠道,即便是北京、上海等二手房市場已經(jīng)發(fā)展十分成熟的一線城市,一手房和二手房的交易量差距并不大,上海二手房交易量超越一手房也不過是近幾年的事情。

在一手房的銷售中,主流傳統(tǒng)的銷售方式是通過媒體宣傳,客戶獲知一手房源信息的渠道十分發(fā)達和暢通。二手房則主要靠上門客和控制門店輻射范圍的房源和客戶為主,挖掘來的客戶和上門客基本是奔著二手房而來,所以,在客源上真可謂是涇渭分明。這決定了二手房門店不能做到有的放矢,上門客和門店輻射區(qū)域鎖定的一手房需要的客源是一個低概率的事情,只能在其主業(yè)外順帶推廣,而正因為其順帶推廣的性質(zhì),也決定了開發(fā)商對和二手房公司合作的定位,也只能是一手房推廣渠道的補充而已。

當然,二手房公司也可以作為一手房項目的營銷總代理身份出現(xiàn),但這就關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。一手房和二手房雖然同屬一個行業(yè),但處在不同的細分市場,兩者的運作模式有較大差異,二手房公司要進軍一手房代理市場進行多元化擴張,首先要解決人才、資金和管理等問題。

不過,長遠看,成熟的房地產(chǎn)市場,二手房交易最后將占據(jù)絕對的市場份額,而行業(yè)整合的理論和經(jīng)驗也告訴我們,一個行業(yè)最終將由少數(shù)的大型企業(yè)控制,那時,一手房和二手房的客戶之間的差異界限將變得不再分明,控制了客戶就將主宰市場,終端的優(yōu)勢也將充分顯露,二手房公司強大的客戶渠道和相比之下更低廉的營銷成本,使得開發(fā)商沒有理由不把項目完全托付給二手房公司。從這個意義上講,一二手房聯(lián)動銷售模式的確是趨勢,只不過會是在未來的某個時間段,而不是現(xiàn)在。

經(jīng)過樓市大逆轉(zhuǎn),我們再次確認:所謂一二手房的聯(lián)動營銷不過是市場寒冷時,開發(fā)商主流營銷渠道外的有益補充,作用有限而待市場轉(zhuǎn)暖不久便會被其拋諸腦后。


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