正文

第37節(jié):塑造有力的領(lǐng)導形象(16)

領(lǐng)導口才全書 作者:李樹斌


(5)平實

平實的語言,可以稱之為天然語言,它是不加雕琢,不做刻意修飾的。沒有太多的定語修飾成分,沒有太多的修辭加以描繪,如同繪畫中的素描、速寫。簡明扼要地三言兩語,就能把自己的意思表達清楚。

平實的話語往往能表達出很深刻的思想,它如同明快的河流,沒有矯揉造作之嫌,無故弄玄虛,裝腔作勢之疑。

平實的語言最重要的是要言之有物,簡單明了,樸素明快。英國大戲劇學家莎士比亞說:"簡語是智慧的靈魂,冗長是膚淺的裝飾。"真正達到平實,也不是一件容易的事,不僅要不間斷地提煉語言,而且要不斷地說下去。

11如何維護自己的領(lǐng)導威信

領(lǐng)導者在下屬中的威信是由自己的言行樹立起來的。與下屬談話不是朋友之間聊天,如果與下屬談了一小時的話都沒有說出一句有決策感的話,那這場交談就是無效的。

一個沒有主見、被人左右的領(lǐng)導無法得到下屬的尊敬與服從。所以領(lǐng)導必須維護自己的威信,好的領(lǐng)導在與下屬交談時,應(yīng)擺出兼收并蓄,取長補短、互相切磋、求同存異的姿態(tài)。碰到情況不是忙于下結(jié)論,忙于批駁對方,而是以姿態(tài)低調(diào),但主導性很強的話說出自己的看法。

領(lǐng)導者的威信可以在平時的說話中得以體現(xiàn),對于自己權(quán)限范圍內(nèi)可以決定的事,要當機立斷,明確"拍板"。比如,員工上班經(jīng)常遲到早退,不聽調(diào)配。對于這種違反紀律的行為就應(yīng)果斷決定"停止工作,等崗留用"。如果下屬向領(lǐng)導請示某動員會議的布置及議程,領(lǐng)導認為沒有問題,就可以用鼓勵的委婉語調(diào)表達:"知道了,你看著辦就行了。"這種表述既給了下屬支持與鼓勵,也給了下屬行動的權(quán)力。

在與下屬談話時,應(yīng)該讓下屬充分地把意見、態(tài)度都表明,然后再說話。讓下屬先談,這時主動權(quán)在領(lǐng)導一邊,可以從下屬的匯報中選擇弱點追問下去,以幫助對方認識問題,再談自己的看法,這樣易于讓對方接受。讓下屬先講,自己思考問題,最后決斷,后發(fā)制人,更能有利于表現(xiàn)領(lǐng)導的說話水平。

除了講話者本人的身份以外,講話的方式也十分重要。領(lǐng)導說話就要像個領(lǐng)導,一個會說話的領(lǐng)導不用出示名片,完全可以通過自己的說話方式告訴別人他的身份。

(1)領(lǐng)導說話首先要言簡意賅、長話短說,因為作為領(lǐng)導,完全沒有必要事事向下屬解釋清楚,句子說得短一些,不僅說起來輕松,聽起來省力,吸引力也強。


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