(2)領(lǐng)導(dǎo)一定要最后出場(chǎng)講話,說話時(shí)將重點(diǎn)放在后面,愈能顯出所說的話的重要性。尤其中國(guó)人是最具有"重點(diǎn)置之于后"的心理因素的。所以領(lǐng)導(dǎo)不能搶著說話,越是最后說話越有權(quán)威。
(3)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用幽默的風(fēng)格講話。幽默的話,易于記憶、又能給人以深刻印象,正是自我標(biāo)榜的商標(biāo)。尤其在工作場(chǎng)合,一般是不適宜開玩笑,但是如果領(lǐng)導(dǎo)能夠恰當(dāng)?shù)亻_幾句玩笑,恰恰說明他的特殊地位。
(4)領(lǐng)導(dǎo)說話一定要有條理,要吐字清晰,語(yǔ)速適當(dāng)。在說話時(shí)要堅(jiān)定而自信。力度要適中,注視著對(duì)方的眼睛,這樣才顯示自己是充滿自信和頗有能力的。如果講話時(shí)眼睛不敢正視,會(huì)使下屬覺得這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意志薄弱,容易支配。
(5)在會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)說話開口前先等幾秒,等大家都望著你時(shí)再說。強(qiáng)調(diào)時(shí)一定要運(yùn)用手勢(shì),不過不可以指著下屬的臉晃動(dòng)手指。講話慢而清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)短,等于告訴下屬:"我有能力控制一切。"