正文

3.為什么要倡導(dǎo)中國(guó)式“贏”(3)

中國(guó)式“贏” 作者:趙伯平


物質(zhì)文明兼有物體與思想兩種意義,因?yàn)橐磺衅骶叨际撬枷氲谋憩F(xiàn)。西方的汽車文明固然是物質(zhì)文明,而東方的獨(dú)輪車文明就不能說不是物質(zhì)文明?,F(xiàn)今大都將唯物文明這名詞加在現(xiàn)代西方文明上面,但我想這名詞加在落后的東方文明上還較為恰當(dāng)。唯物文明的意思,是為物質(zhì)所限,不能勝過物質(zhì)。如東方不能利用智力戰(zhàn)勝物質(zhì)環(huán)境,改進(jìn)人群的生活。東方的圣賢,勸人知足,聽天由命,昏天黑地地敬拜菩薩。這種催眠式的哲學(xué),比較他們自己所住的房子,所吃的食物,所拜的偶像,還要偏于唯物了。

反之,如果某種文化能夠利用智力,征服自然,脫離迷信蒙昧,改進(jìn)一切社會(huì)政治制度,以為人類最多數(shù)的幸?!@才是真正的精神文明,這種文化將來(lái)還要繼續(xù)增長(zhǎng)進(jìn)步,不過它的進(jìn)步,不會(huì)轉(zhuǎn)向東方精神文明的途徑,而是照著它已往所走的途徑,繼續(xù)進(jìn)行。

4.安人那套管理不厚道

曾先生把中國(guó)式管理稱為合理化管理,中國(guó)式管理的三大特征可以概括為“務(wù)實(shí)”、“中庸”、“不執(zhí)著”,中國(guó)式管理的最大特色為“安人”,那么按照我們對(duì)某某式、某某特征、某某特色的一般理解,這是否意味著美式、歐式管理即是不合理,不“務(wù)實(shí)”,不“中庸”,不“不執(zhí)著”,不“安人”呢?這個(gè)顯然不能成立。如果不合理的美式、歐式管理催生了眾多的世界五百?gòu)?qiáng)、百年長(zhǎng)壽企業(yè),而合理的中國(guó)式管理卻乏善可陳,豈不是咄咄怪事??jī)?nèi)地企業(yè)可能是因?yàn)閰⑴c市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的資歷淺,但無(wú)數(shù)沐浴著中國(guó)式管理的陽(yáng)光雨露,資歷深厚的港澳臺(tái)企業(yè)、海外華人企業(yè)卻又如何呢?

其實(shí),中國(guó)式管理的實(shí)質(zhì)不在合不合理,而在合的是什么樣的理。拿人性為參照,如果合的是無(wú)分男女老幼,無(wú)分東西南北,無(wú)分中美日歐,為一切人所共有的人情人性,則中國(guó)式管理等同于美式、歐式的管理科學(xué)和管理哲學(xué),中國(guó)式管理的說法純屬多此一舉。如果合的是囿于我們所講中學(xué)主流價(jià)值理念的熏陶而后天形成的習(xí)慣,則中國(guó)式管理不過是些許傳統(tǒng)農(nóng)耕社會(huì)的識(shí)人、育人、用人、馭人心得和政治治理體會(huì)的代名詞。

以“不執(zhí)著”為例。將“不執(zhí)著”放在企業(yè)管理制度的創(chuàng)新上,美式管理只會(huì)比中式強(qiáng),不會(huì)比中式弱。美式比中式強(qiáng)既體現(xiàn)在結(jié)果上,也表現(xiàn)于過程中。美式的“不執(zhí)著”不是說想變就變,而是按既定規(guī)則的變,不像中式的“不執(zhí)著”,常常按最高領(lǐng)導(dǎo)人主觀意志去變,隨心所欲地變。

將“不執(zhí)著”放在對(duì)誠(chéng)信、對(duì)制度的守衛(wèi)上,“不執(zhí)著”當(dāng)然是中式的特征。但毫無(wú)疑問的是,一個(gè)規(guī)范、開放的全球化經(jīng)濟(jì),不可能因?yàn)檫@種根在傳統(tǒng)農(nóng)耕社會(huì)的“不執(zhí)著”特征,而給擁有它的中國(guó)企業(yè)增加半分。讓這種“不執(zhí)著”遠(yuǎn)離中國(guó),越遠(yuǎn)越好,越快越好。

1596年到1598年,一個(gè)有名的人叫巴倫支,他是荷蘭的一個(gè)船長(zhǎng),他試圖找到從北面到達(dá)亞洲的路線。他經(jīng)過了三文雅,現(xiàn)在俄羅斯的一個(gè)島嶼,但是他們被冰封的海面困住了。三文雅地處北極圈之內(nèi),巴倫支船長(zhǎng)和17名荷蘭水手在這里度過了8個(gè)月的漫長(zhǎng)冬季。他們拆掉了船上的甲板做燃料,以便在零下40度的嚴(yán)寒中保持體溫;他們靠打獵來(lái)取得勉強(qiáng)維持生存的衣服和食物。

在這樣惡劣的環(huán)境中,8個(gè)人死去了。但荷蘭商人卻做了一件令人難以想象的事情,他們私毫未動(dòng)別人委托給他們的貨物,而這些貨物中就有可以挽救他們生命的衣物和藥品。冬去春來(lái),幸存的商人終于把貨物幾乎完好無(wú)損地帶回荷蘭,送到委托人手中。他們用生命作代價(jià),守望信念,創(chuàng)造了傳之后世的經(jīng)商法則。在當(dāng)時(shí),這樣的做法也給荷蘭商人帶來(lái)顯而易見的好處,那就是贏得了海運(yùn)貿(mào)易的世界市場(chǎng)。(詳見《大國(guó)崛起》的解說詞)

這一有違中式“不執(zhí)著”特征的故事,大概要讓很多人不可思議了。我們?cè)賮?lái)看一個(gè)中國(guó)式管理的妙招:

某老板看到清潔工打破一塊玻璃,趕緊走過去擺出一副十分關(guān)切的樣子又是噓寒,又是問暖。原以為要挨上一頓臭罵的清潔工一時(shí)竟感動(dòng)得不知所措,連忙說沒關(guān)系、謝謝!問候完畢的老板緊接著來(lái)到不遠(yuǎn)處的行政經(jīng)理身邊,耳語(yǔ)一句“叫他賠”。心領(lǐng)神會(huì)的行政經(jīng)理自然不敢怠慢,迅速走過去對(duì)著清潔工大呼小叫起來(lái):“哇!原來(lái)你跟老板關(guān)系這么好呀,老實(shí)說,今天要是換了別人,老板早就要對(duì)你進(jìn)行雙倍處罰了,明天趕緊買塊玻璃補(bǔ)上吧?!?

清潔工不聽則已,一聽簡(jiǎn)直要熱淚盈眶了,馬上小心翼翼地敲開老板辦公室的門,誠(chéng)惶誠(chéng)恐地說了一大堆感恩戴德的好話,并保證在今天下班前買塊玻璃補(bǔ)上。老板于是也順?biāo)浦郏骸笆前?,你們?jīng)理說得不錯(cuò),以往碰到這種情況都是對(duì)當(dāng)事人處以雙倍的罰款,今天剛好是你,我平時(shí)看見你工作很負(fù)責(zé)任,怎能忍心那樣做,今后可要多加小心喲!”

在這個(gè)故事中,老板既達(dá)到了讓清潔工賠玻璃的目的,又在清潔工的情感上大大地賺了一把,果然是中國(guó)式管理的妙招!不過,我要說句反話,這種愚弄員工的妙招能否經(jīng)得起時(shí)間、經(jīng)得起全員的檢驗(yàn),還得打上一個(gè)大大的問號(hào)。因?yàn)樗前蠢习逡粫r(shí)的喜好來(lái)辦的,而不是按既定的制度來(lái)辦的,下次要是有個(gè)員工打壞玻璃按雙倍賠償,他心里可能就有意見了。還是老話說得好,你可以欺騙部分員工于一時(shí),你不能欺騙全體員工于長(zhǎng)久。其實(shí),這種自作聰明的中國(guó)式管理妙招早已不是什么新鮮事,早就見之于歷史上的很多“明君”,唐太宗用過,康熙也用過,但最終都沒有給唐朝、清朝贏得一個(gè)可以傳之后世、傳之久遠(yuǎn)的政治秩序,而是人走茶換,這個(gè)皇帝走了下個(gè)皇帝完全是自己的一套,所以,盛世是太少見了。


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