第一章缺失目標，慢字當頭

為什么工作總會慢一步

經(jīng)常有人抱怨工作如山，總也做不完，領(lǐng)導在后面催得急，自己手足無措瞎忙亂。但是，“工作多”并不能成為“效率低”的借口。那么，為什么我們做事情總是慢一步呢？究其根源就是缺少目標，不清楚自己在為誰工作，工作是為了什么！

羅曼?羅蘭說：“緊盯目標的人，連恒星也會為他讓路?！蹦繕耸俏覀冏鍪虑榈膭恿χ?。反之，那種“做一天和尚撞一天鐘”的人，不會按照目標將工作分出輕重緩急，沒有“立即”、“緊急”、“快速”等提高效率的意識，更沒有“馬上就做”的執(zhí)行力。

因此，高效率一定是對既定目標的“刻意追求”，這種“刻意追求”就是產(chǎn)生高效率的直接原因，內(nèi)驅(qū)力和執(zhí)行力是否強勁也是決定一個人工作效率高低的重要前提。

沒想要高效，不知道為什么高效，工作就絕對不會高效。每一個人在職場中都像是在不同軌道上行駛的列車，在同等時間內(nèi)誰跑得快，誰才有可能領(lǐng)跑職場！

案例：累死了也不招人待見！

辛迪晉升為客戶服務(wù)部經(jīng)理，高興勁兒還沒過，就忙得腳打后腦勺了。她整天像個陀螺似的轉(zhuǎn)個不停，有時連午飯也顧不上吃，可就是這樣也做不完自己的那一攤活兒。因為工作難出成果，老板見她沒笑容，下屬對她不服從。

這天領(lǐng)導正帶著供應商到服務(wù)部參觀，就見一群人圍著辛迪嚷嚷：“經(jīng)理，這庫管員我干不了！兩年前生產(chǎn)的筆記本是‘老古董’了，這配件從工廠根本訂不來！”“經(jīng)理，我沒辦法做下月的備件計劃，現(xiàn)在的備件庫存額度超標，我可不敢找老板報批，招罵！”更火上澆油的是，這時華南、華北的經(jīng)銷商也找上門來投訴：“你們的售后服務(wù)跟不上，消費者要求退貨，都告到消費者協(xié)會了！”

領(lǐng)導聞訊徑直走來，詢問辛迪：“怎么積壓了這么多問題？先清理客戶急需的問題，能解決的立即解決；不能解決的，下午到我辦公室專題研究！”

辛迪見老板皺著眉頭，她張張嘴，把想說的話又咽了下去。其實辛迪心里很委屈，她已經(jīng)使盡渾身解數(shù)來應對高強度的工作，即便這樣，還是問題百出，顧此失彼，工作成果看不見，累死也不招人待見。

后來，在職業(yè)顧問的幫助下，辛迪找出工作被動的原因，采取了改進的措施。半年后的一天，會議室座無虛席，辛迪用圖表說明了服務(wù)部門半年來的變化，還和大家分享了她的四條體會：

1．每年一個目標；

2．每月一個計劃；

3．每周一個檢查；

4．每天一個結(jié)果。

辛迪按照這四點做到了“工作早一步”，把問題處理得有條不紊，老板聽著，嘴里不停地說：“做得好!”

效率低下的五種成因

很多職場人在工作中總是處于被動狀態(tài)，總是在上級反復提醒、要求、催促、威脅之下才能完成工作，總是抱怨上級安排任務(wù)過多，剛做完一件工作還沒緩過神來，下一件工作就像“炮彈”似的投射過來，被“炸”得暈頭轉(zhuǎn)向，不得不在“眼冒金星”中加班加點；還有人抱怨工作頭緒多，臨時任務(wù)總讓人感到應接不暇，疲憊不堪。實際上，只要我們安排得當，總是能夠合理地處理好“工作多”、“頭緒亂”和“效率低”的問題。下面是形成效率低下的五種原因，大家看一下，自己是不是也有這類問題。

效率低下的五種成因

為誰工作不清晰

凡事可以慢慢來

工作之前不準備

進度總是往后拖

完成之后不總結(jié)

1．為誰工作不清晰

搞不清為誰工作，認為多干活就是“自找苦吃”

認為自己是在為別人打工的人，對待工作不會有很高的要求，覺得工作做多做少、效率高低對自己的意義不大：“為別人打工，何必緊追緊趕把自己搞得那么辛苦？干快干慢都掙那么點兒錢！”這類職場人一旦發(fā)現(xiàn)自己的需求沒有得到滿足時，通常不找自己的問題，相反會抱怨企業(yè)、抱怨工作、抱怨領(lǐng)導，而且，怨氣越大，越不甘心付出太多的努力去工作，從而陷入“得過且過”的惡性循環(huán)之中。