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我的左手邊是你的右手:八——(2)

我的左手邊是你的右手 作者:崔民


凌武閉了嘴不再理她。

電梯門開了。

今天的晨會(huì)照樣沒(méi)有一個(gè)人遲到,何小紅怕是失望得要死了。凌武這樣想著,四下里掃一眼,發(fā)現(xiàn)下屬的銷售一部主管胡燕強(qiáng)臉色很難看,凌武本來(lái)很奇怪周六那天聚會(huì)他怎么沒(méi)參加,甚至連電話都沒(méi)打一個(gè),事前都答應(yīng)好了的。這會(huì)兒,凌武覺得胡燕強(qiáng)一定是生病或是家中有事。凌武看到,總經(jīng)理開始作訓(xùn)導(dǎo)時(shí),胡燕強(qiáng)才悄悄地站到隊(duì)列的最后一排。

今天的晨會(huì),總經(jīng)理只說(shuō)一件事兒。

有一個(gè)客戶,從外地來(lái)這兒開會(huì),會(huì)議結(jié)束時(shí)特意慕名來(lái)到公司下設(shè)的專賣店,買了當(dāng)時(shí)最新的一款手機(jī),現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,但回去后沒(méi)多久,客戶就發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī),即使待機(jī)狀態(tài)時(shí)也會(huì)發(fā)生突然黑屏的現(xiàn)象。客戶致電售服部,得到的答復(fù)是帶機(jī)前來(lái)復(fù)核。畢竟這款手機(jī)價(jià)格不菲,客戶來(lái)了。因短時(shí)間內(nèi)無(wú)法復(fù)核,而客戶又急著回去,售服部給了客戶一部同款的新手機(jī)。事情發(fā)展到這一步時(shí),可以說(shuō),客戶還是比較滿意的。至于客戶留下來(lái)的這部手機(jī),經(jīng)維修部檢查,得出的結(jié)論是,無(wú)大礙。于是就作為樣品擺放在櫥窗里。

大約一個(gè)月以后,那個(gè)客戶又打電話來(lái),說(shuō)手機(jī)再次出現(xiàn)一模一樣的現(xiàn)象。售服部還是請(qǐng)客戶帶機(jī)前來(lái)復(fù)核。這一次處理的結(jié)果依然是給客戶掉換了一部新手機(jī)??蛻綦m然沒(méi)說(shuō)什么,但明顯有不滿的情緒,他問(wèn),要是再出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦?售服部的答復(fù)是,絕對(duì)不會(huì)。

總經(jīng)理自嘲地笑一下,在座的至少都是大專以上學(xué)歷,我不知道你們?cè)趺磳W(xué)的辯證法,這世上有絕對(duì)的事情嗎?!最后這句話分量很重。

蘇月靜靜地站在老總身邊,給老總當(dāng)秘書以來(lái)還是第一次看他這么聲色俱厲。一定是出事兒了。蘇月不無(wú)擔(dān)心地想。

果不其然。

    

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