您是否仍然記得數(shù)年前諾基亞（Nokia）取代愛(ài)立信（Ericsson）并且現(xiàn)在正日益穩(wěn)固其在世界手機(jī)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位？這就是一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的紙漿公司創(chuàng)造的“人性化科技”打敗了具有百年歷史的通訊公司發(fā)明的“藍(lán)牙技術(shù)”的故事。這也是一個(gè)“連接人與人”的個(gè)人設(shè)備打敗了“使你自己被傾聽(tīng)”的手機(jī)的故事！這實(shí)際上是一個(gè)在手機(jī)領(lǐng)域內(nèi)“偉大的營(yíng)銷(xiāo)公司”打敗了“偉大的科技公司”的故事。

當(dāng)然，這兩家北歐企業(yè)間的戰(zhàn)爭(zhēng)并沒(méi)有結(jié)束！當(dāng)愛(ài)立信決定關(guān)閉手機(jī)部門(mén)并且與索尼(Sony)以50∶50的股權(quán)合資成立一家新公司——索尼愛(ài)立信（SonyEricsson）時(shí)，人們看到新一輪的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。分析手機(jī)行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)爭(zhēng)具有深遠(yuǎn)的意義，簡(jiǎn)單地說(shuō)是因?yàn)槭謾C(jī)，而不是個(gè)人電腦，已成為信息時(shí)代的標(biāo)志。

在隨后的年代里，手機(jī)將會(huì)發(fā)展成功能更強(qiáng)大的掌上電腦。為什么？因?yàn)檫@個(gè)手持的東西將會(huì)變成你的個(gè)人“電腦和交流”移動(dòng)助理。擁有這一工具的人將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的市場(chǎng)空間，一個(gè)虛擬空間的市場(chǎng)，一個(gè)具有新的環(huán)境、需要新的戰(zhàn)略和策略的市場(chǎng)。

如同諾基亞的案例所表明的，制勝的科技是可以服務(wù)于人類(lèi)的科技，而不是一個(gè)為了科技本身而創(chuàng)造的科技。正因如此，成功的信息科技，不僅僅是制造手機(jī)，而是應(yīng)該可以傳達(dá)更多的情感信息。為什么？很自然的，人與人之間的交流更多的是情感信息，而不是理性信息。與“讓你自己被傾聽(tīng)”的理性相比較，“連接人與人”更具有情感性。

因?yàn)橐恍┦謾C(jī)具有受互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人電腦支持的功能，這使得移動(dòng)的人們更能進(jìn)行互動(dòng)！想一想這個(gè)世界上誰(shuí)對(duì)這種趨勢(shì)最欣喜，女人！因?yàn)榕嗣刻煨枰f(shuō)2萬(wàn)個(gè)單詞，而男人僅說(shuō)7000個(gè)單詞。很顯然，女人比男人更需要彼此聯(lián)系。因此，更需要用手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系的是女人。然而，男人也需要用手機(jī)與其他人進(jìn)行聯(lián)系。所以，現(xiàn)在的趨勢(shì)是男人的行為越來(lái)越女性化。他們正變得“隱性化”，或者用我的術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)琖oMen，即“女性化的男人”。這個(gè)星球上的居民正在變得更感性化，如同神話中金星上的人。