正文

服務(wù)營(yíng)銷中換位思考至關(guān)重要(8)

金星上的營(yíng)銷 作者:(印尼)何麻溫·卡塔加雅


“伙伴一生”金融計(jì)劃體現(xiàn)了招商銀行關(guān)愛客戶、人性化的一面,體現(xiàn)了招商銀行一貫的“因您而變”的共感思考理念,進(jìn)而為把招商銀行建成中國(guó)最好的零售銀行之一奠定更穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

紅星美凱龍家居體驗(yàn)店推介生活方式

引領(lǐng)國(guó)際生活概念的家居體驗(yàn)館現(xiàn)在日益獲得消費(fèi)者的青睞。紅星美凱龍家居體驗(yàn)廣場(chǎng)正順應(yīng)著這樣一個(gè)新的購物動(dòng)向:體驗(yàn)。這是紅星美凱龍?jiān)谌珖?guó)的第30家連鎖大商場(chǎng)所推出的銷售概念,它把一個(gè)個(gè)體驗(yàn)式品牌精品店整合進(jìn)一個(gè)大商場(chǎng),而消費(fèi)者可以在里面體驗(yàn)到西歐、美式、古典、現(xiàn)代等風(fēng)格的居室樣板房。體驗(yàn)式營(yíng)銷的出現(xiàn)和購物環(huán)境的改善將成為家居商場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

紅星美凱龍以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和模式開辟出自己的一片天地,憑借自身的特色贏得了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。紅星美凱龍追求的就是一種個(gè)性化,也體現(xiàn)在很多方面,主要來說,在經(jīng)營(yíng)上是在一個(gè)商場(chǎng)設(shè)置家裝體驗(yàn)中心,這個(gè)體驗(yàn)中心擁有幾十個(gè)商品樣板房,這些樣板房不是從房地產(chǎn)公司售樓處簡(jiǎn)單照搬過來的,而是紅星美凱龍自己精心設(shè)計(jì)打造的,具有國(guó)際一流水平的,也可以說是國(guó)際目前最流行的、最時(shí)尚的家居設(shè)計(jì)概念性的產(chǎn)品。

以前消費(fèi)者買房,對(duì)買房以后家的裝修自己也說不清楚,只有一個(gè)想象,只是簡(jiǎn)單地有這種概念性的東西,一般到家裝公司也只能提供平面圖,或者在電腦里做效果圖,只是紙上談兵。紅星美凱龍則把它建造成看得見、摸得著的實(shí)物展示,有幾十種風(fēng)格的家庭裝修樣板房在這里,消費(fèi)者看了后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己想象中、夢(mèng)想中的家的參照物,然后再根據(jù)自己的愛好略作調(diào)整,這樣通過實(shí)物的展示,首先讓消費(fèi)者提前看到了夢(mèng)想中的家,其次讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、款式有一個(gè)非常感性的認(rèn)識(shí)。

現(xiàn)在,紅星美凱龍?zhí)峁┑牟皇欠判馁徫锏某兄Z,也不是放心購物的舉措,而是旨在讓消費(fèi)者在紅星美凱龍,不管是買東西還是逛商場(chǎng),感覺到心情非常愉快,能夠感受到當(dāng)今國(guó)際最先進(jìn)的家居文化、家居品位,能夠得到一種享受。


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